Excel: Как да отстраняване на проблеми с трясък и не отговаря с Excel

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 2758592 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Симптоми

Когато отворите или използвате Microsoft Excel, Excel катастрофи, увисва, замръзва или спира да работи. Освен това можете да получите едно Препоръчано от следното съобщение за грешка:

Excel не отговаря.

Excel е спрял да работи.
Проблем предизвика програмата да спре да работи правилно. Windows ще Затвори програмата и ще ви уведоми, ако има налично обосновано решение.



Причина

Проблеми с Excel трясък или окачване може да бъде причинено Препоръчано от няколко неща. По-долу е външен списък на възможни решения.

Разрешение

Използвайте следните методи в последователността, в която са описани. Ако се опитате един Препоръчано от тези методи и това не помогне, продължете към следващия метод.

Метод 1: Проверете/инсталирате най-новите актуализации

Да се наложи да настроите Windows Update да изтегля и автоматично да инсталира препоръчителните актуализации. Инсталирането на важни, Препоръчани и незадължителни актуализации често може да поправи проблемите, като замества остарели файлове и поправя уязвими места. За да инсталирате последните актуализации на Office, щракнете върху връзката, специфични за вашата версия на Windows и следвайте стъпките в тази статия.


операционна система актуализации

Инсталиране на актуализации за Windows в Windows 7

инсталираща назначена програма на Windows актуализации в Windows Vista

инсталираща назначена програма на Windows актуализации в Windows XP

Актуализации на Office

За Още действия информация за актуализации на Office щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
953878Кумулативни актуализации са достъпни Препоръчано от екипа на Microsoft Office да коригира докладваните проблеми
Ако вашият проблем не е решен, след като инсталирате последните актуализации на Windows и Office, преминете към метод 2.

Метод 2: Начало Excel в безопасен режим

безопасен режим ви позволява да безопасно използвате Excel без да се натъкват на някои начални програми. Можете да отворите Excel в безопасен режим, като натиснете и задържите клавиша Ctrl, докато стартирате програмата или с помощта на "/ безопасни" (тоест, excel.exe/Safe) възможност, когато стартирате програмата Препоръчано от командна среда, подкана за (въвеждане на) команда. Когато стартирате Excel в безопасен режим, той заобикаля функционалност и настройки като алтернативен трепвам местоположение, променени ленти с инструменти, папка xlstart и Excel добави застрах (обаче COM добавките се изключват.)

Ако проблемът ви е разрешен след като изпълните Excel в безопасен режим, щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
280504 Отстраняване на проблеми поправка при стартиране в Excel

Ако проблемът ви не е разрешен, след като стартирате Excel в безопасен режим, преминете към метод 3.

Метод 3: Разследва възможни проблеми с добавки

Много фирми създават добавки за Excel. Тези добавки са разделени на два вида:
  • Excel добавки (добавки, които се записват като файлове .xla, .xlam или .xll). Тези добавки са заредени в потребителския интерфейс на Excel.
  • COM добавки. Тези добавки обикновено трябва да се инсталира и включват DLL файлове и ключове в системния регистър.

Забраняването на добавки е добър тест, защото то ви позволяват да стесните избора на които добавката причинява катастрофата.

БележкаExcel безопасен режим не деактивира COM добавки.

За Още действия информация относно добавки в Excel щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
280504 Отстраняване на проблеми поправка при стартиране в Excel

Ако проблемът ви не е разрешен, след като премахнете или деактивирате добавки, преминете към метод 4.

Метод 4: Проверете дали вашият антивирусен софтуер е актуална или е в конфликт на устройства с Excel

Ако вашият антивирусен софтуер не е актуален, Excel може да не функционира правилно.

Как да проверите дали вашият антивирусен софтуер е актуален

Да се справи с нови вируси, които са създадени, антивирусен софтуер доставчици периодично предоставят актуализации, които можете да изтеглите Препоръчано от интернет. Изтеглете най-новите актуализации, като посетите уеб сайта на вашия антивирусен софтуер доставчик. За външен списък на доставчици на антивирусен софтуер посетете следния сайт на Microsoft:
Доставчици на софтуер за защита на потребителите

Как да проверите дали антивирусната назначена програма е несъвместим с Excel

Ако вашият антивирусен софтуер включва интеграция с Excel, можете да наблюдавате проблеми с производителността. В този случай можете да забраните всички Excel интеграция в рамките на антивирусен софтуер чрез създаване на изключения за Excel файлове.

Важно
промяна на настройките за антивирусни може да направи Компютъра уязвим за вирусно, измамно или злонамерени атаки. Ние не препоръчваме да се опитате да промените настройките за антивирусни. Извършвайте тези промени на свой собствен риск. Трябва да се свържете с вашия доставчик на антивирусен софтуер, за да определите как да конфигурирате софтуер, за да изключи всякакви интеграция с Excel.
Ако актуализиране на антивирусен софтуер и го изключи Препоръчано от интегриране с Excel не е отстранило проблема ви, продължете към метод 5.


Метод 5: Уверете се, че Excel не се използва Препоръчано от друг процес

Често, е в Excel стартира Препоръчано от трета страна или наречен чрез процес на автоматизация. Това може да доведе до Excel да не постигнат очакваните резултати. Ако вие сте автоматизиране Excel по този начин, щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
257757 Съображения за сървъра страната автоматизация на офис

Опитайте се да възпроизвеждат катастрофата само с Excel. Не използвайте никакви автоматизация. Ако можете да възпроизведете проблема само с помощта на автоматизация, обърнете се към компанията, която поддържа приложение за автоматизация.

Ако проблемът ви не е разрешен, след като премахнете автоматизация, продължете към метод 6.

Метод 6: Проверете дали вашият файл се генерира Препоръчано от трета страна

Понякога Excel файлове се генерират Препоръчано от трети партия заявление. В този случай файловете може да бъде генериран неправилно, и някои функции може да не работи правилно, когато отваряте файловете в Excel. Ако това се случи, проверете функциите в нови файлове извън приложението на трети лица. Ако функции работят правилно, трябва да сте сигурни, че третото лице е наясно с проблема.

Ако проблемът ви не е разрешен, след като тест го извън приложението на трети лица, преминете към метод 7.

Метод 7: Тест с помощта на новата местна или мрежов профил

Понякога Windows не може да чете вашия потребителски профил правилно. За да определите дали на повреден потребителски профил е причината за проблема, опитайте да се регистрирате като нов потребител. Или, щракнете върху една Препоръчано от следните връзки, в зависимост Препоръчано от вашата версия на Windows и следвайте стъпките в статията:

Windows 7: Поправи повреден потребителски профил

Windows Vista: Поправи повреден потребителски профил

Windows XP: Как да създавате и конфигурирате потребителски акаунти в Windows XP

Ако проблемът ви не е разрешен, след като създадете повторно приложение профил, преминете към метод 8.

Метод 8: Извърши селективно стартиране, за да определи дали дадена назначена програма, процес или услуга конфликт на устройства с Excel


Когато стартирате Windows както обикновено, няколко приложения и услуги Начало автоматично и след това run във фонов режим. Тези приложения и услуги може да се намесва с друг софтуер на вашия компютър. Изпълни с селективно стартиране (известен също като "чисто зареждане") може да ви помогне да идентифицирате проблеми с несъвместими приложения. За да извършите селективно стартиране, щракнете върху една Препоръчано от следните връзки, в зависимост Препоръчано от вашата версия на Windows и след това следвайте стъпките в статията:

Windows 7: Изпълни с селективно стартиране с помощта на системната конфигурация

Windows Vista: Изпълни с селективно стартиране с помощта на системната конфигурация

Windows XP: Как да конфигурирате Windows XP да започне в "чисто зареждане"

Селективно стартиране се използва за идентифициране на дадения процес, услуга или приложение несъвместим с Excel.

Ако проблемът ви не е разрешен, след като извършите селективно стартиране, преминете към метод 9.

Метод 9: Поправете или преинсталирайте вашата назначена програма Препоръчано от Office

Може да успеете да разрешите вашите въпроси с Excel чрез ремонт на вашите програми Препоръчано от Office. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  1. Затворете всички програми Препоръчано от Office, които се изпълняват.
  2. Отворете контролния панел и след това отворете Добавяне или премахване на програми елемент (ако сте с Windows XP) или програми и компоненти елемент (ако използвате Windows Vista или Windows 7).
  3. В списъка с инсталирани програми щракнете с десния бутон Microsoft Office 2010и след това щракнете върху поправи.

БележкаАко използвате Office щракване-към-тичам, отидете на следния уеб сайт на Microsoft Office а след това следвайте стъпките, за да поправите Office щракване-към-тичам:

Актуализирате, поправите или деинсталирате Office щракване-към-тичам продукти

За Още действия информация щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
290301Как към uninstall или премествам Microsoft Канцелария 2010 свита
Ако проблемът ви не е разрешен, след ремонт на вашите програми Препоръчано от Office, отидете на раздела "Advanced troubleshooting".


Разширено отстраняване на неизправности

Ако методите, които са споменати по-рано не е отстранило проблема ви, въпросът може да бъде или файл специфични или околната среда. Следния раздел описва как да отстранявате допълнителни въпроса, които могат да причинят Excel да се мотае или за катастрофата.

Разследва Excel файл събиране на данни и съдържанието

Excel файлове може да съществува на компютъра за дълго време. Те са модернизирани Препоръчано от версия до версия и често пътуват Препоръчано от един потребител на друг потребител. Често потребител наследява файл на Excel, но не знае какво да се включи във файла. Следователно Уверете се, че се опис на вашите Excel файлове и премахване на файлове, които Още действия не са необходими. За Още действия информация за възможни проблеми области във файл на excel посетете следния сайт на Microsoft:

Excel: Отстраняване трясък и не отговаря на въпроси в Excel файлове
Топ 10 външен списък на проблеми с производителността в работни книги на Excel

Фактори на околната среда

Екологичните фактори са също толкова важни като съдържанието на файла и добавки, кога ти сте troubleshooting катастрофи. Можете да помогнете ни определи причината за вашия проблем, като предприема следните действия:
  • Следват основните стъпки за отстраняване.
  • Тест файлове в чисти възможно околната среда. Например тест файлове на локалния компютър. Или, използвайте Microsoft XPS колективна папка за документи писател драйвер Препоръчано от друг разработчик за принтер.
Следните раздели описват някои области, които са на стойност проучване.

Разрешения
Когато записвате файл на Excel, трябва да имате следните разрешения за папката, в която записвате файла:

• Четене разрешения
• Права за панел за писане
• Промяна на разрешенията
• Изтриване на разрешения

БележкаАко нямате всички тези разрешения, Excel процес на запис не може да бъде завършена, а Excel може да се мотае или катастрофа. За да научите Още действия за защо Excel се нуждае Препоръчано от тези разрешения, щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
814068 Описание на начина, по който Excel записва файлове

Забележка
Ако Excel виси или катастрофи, когато записвате файл, щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
271513 Как да отстранявате грешки, когато записвате Excel файлове

Къде се съхранява файлът
Преместването на файла локално ще помогне да се определи дали нещо не е наред с файла, или с мястото, където е записан файлът. Няколко проблеми могат да възникнат, когато записвате файл на Excel, в (географски) разширена мрежа или на уеб сървър. Това е добра идея да се запишете файла локално. Това трябва да се направи в следните сценарии:

• Пренасочване "Моите документи" папка местоположение на сървъра

• Офлайн файлове

• Отваряне на файлове Препоръчано от Webfolder или SharePoint

• Отдалечен работен плот/Citrix

• Хардуерни мрежови устройства

• Виртуална среда.За Още действия информация за софтуер на Microsoft, който се изпълнява Ина виртуална среда щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
897615 Политиката на разширена поддръжка за Microsoft софтуер работи в не Microsoft хардуер виртуализация софтуер

Памет
Excel файлове могат да растат доста големи, когато започнете добавянето на много форматиране и фигури. Уверете се, че вашата система е достатъчно Овен да стартирате приложението. За системните изисквания на Microsoft Office suites посетете следните сайтове на Microsoft:

изисквания към системата за офис 2013

Изисквания към системата за Office 2010

изисквания към системата за Excel 2007

Office2010 въвежда роден 64-битовите версии на продуктите на Office да се възползват Препоръчано от този голям капацитет. За пример този допълнителен капацитет е необходимо само Препоръчано от тези потребители на Microsoft Excel, които изискват електронни таблици Excel за достъп до Още действия Препоръчано от 2 гигабайта (ГБ) на адресируема памет. За да прочетете Още действия за Excel и 64-битовите издания на Office, посетете следните сайтове на Microsoft:

64-битовите издания на Office 2013

Разбиране на 64-битовите Office

Принтери и видео драйвери
Когато Excel стартира, тя разглежда принтер по подразбиране и видео драйвери, който ще показва работните книги на Excel. Excel е принтер интензивни. Следователно това ще работи дори по-бавно, когато Excel файлове се записват в изглед Препоръчано от въздуха на визуализация на край на страница. Проверка на файла с помощта на различни принтери като VGA видео драйвер Препоръчано от друг разработчик или Microsoft XPS колективна папка за документи писател драйвер Препоръчано от друг разработчик за принтер ще определи дали проблемът е с конкретен принтер или видео драйвер Препоръчано от друг разработчик.

Налице е известен проблем с някои драйвери за принтери на HP. Вие трябва да премахнете тези драйвери за принтери на вашия компютър. За да видите външен списък на тези драйвери за принтери, щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
2555016Excel 2010 може да блокира при използване на HP принтери

Допълнителна информация

Ако все още имате проблеми с висящи или трясък в Excel след работите чрез резолюция методи, които са споменати тук, трябва да се обърнете към поддръжката на Microsoft за Още действия информация.

Свойства

ID на статията: 2758592 - Последна рецензия: 18 март 2014 г. - Редакция: 2.0
Важи за:
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Excel 2013
Ключови думи: 
kbmt KB2758592 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 2758592

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com