Excel: Cum se depanează problemele Crashing și nu răspunde cu Excel

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2758592 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Atunci când deschideți sau utilizați Microsoft Excel, Excel se blochează, se blochează, îngheață sau se dezactivare de lucru. În plus, este posibil să primiți unul dintre următorul mesaj de eroare:

Excel nu răspunde.

Excel a oprit de lucru.
Un problema cauzată de program pentru a opri de lucru corect. Windows va închide programul respectiv ?i vă notifică dacă este disponibilă o solu.



Cauză

Probleme cu Excel crashing sau agățat poate fi cauzată de mai multe lucruri. Următoarea este o listă de posibile rezoluții.

Rezoluție

Utilizați următoarele metode în ordinea în care sunt prezentate. Dacă încercați una dintre aceste metode și nu ajuta, du-te la următoarea metodă.

Metoda 1: Verifica/instala cele mai recente actualizări

Va trebui să setați Actualizare Windows pentru a descărca și instala actualizările recomandate automat. Instalați orice actualizări importante, recomandat, și opțional puteți corecta frecvent probleme de înlocuind fi?iere depă?ite ?i remedierea vulnerabilităților. Pentru a instala cele mai recente actualizări Office, faceți clic pe link-ul specifice pentru versiunea de Windows și urmați pașii din acest articol.


Actualizările de sistem de operare

A instala ferestre updates în Windows 7

A instala ferestre updates în Windows Vista

Instala Windows updates in Windows XP

Actualizări Office

Pentru mai multe informații despre actualizări Office, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
953878Sunt disponibile la echipa Microsoft Office pentru a remedia problemele raportate cumulativă actualizări
Dacă problema nu este rezolvată după ce instalați cele mai recente actualizări Windows si Office, merge la metoda 2.

Metoda 2: Start Excel în modul de siguranță

Modul de siguranță vă permite să utilizați în condiții de siguranță Excel fără întâmpină anumite programe de pornire. Puteți deschide Excel în mod protejat prin apăsarea și deținerea Ctrl în marcă de timp ce porniți programul sau prin utilizarea "/ sigură" (care este, excel.exe /safe) opțiune atunci când începe programul de la linia Către de comandă. Când executați Excel în modul de siguranță, se ignoră funcționalitate și setările ca locație alternativă de pornire, bare de instrumente schimbat, folderul xlstart și Excel adăuga-ins. (cu toate acestea, programele de completare COM sunt excluse.)

Dacă problema este rezolvată după ce executați Excel în modul de siguranță, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
280504 Cum se depanează problemele de pornire în Excel

Dacă problema nu este rezolvată după ce porniți Excel în modul de siguranță, du-te la metoda 3.

Metoda 3: Investiga posibile probleme cu completare

Multi dezvoltatori de a crea completare pentru Excel. Aceste add-in-uri sunt împărțite în două tipuri:
  • Excel completare (completare care sunt salvate ca fișiere .xla, .xlam sau .xll). Aceste add-in-uri sunt încărcate în interfața utilizator pentru Excel.
  • Completare COM. Aceste add-in-uri de obicei trebuie să fie instalat și includ DLL-uri și cheile de registry.

Dezactivarea de completare este un test bun pentru că ea vă permit să restrânge posibilitatea de a alege care program de completare este cauza accidentului.

NotăExcel modul de siguranță nu a dezactiva programele de completare COM.

Pentru mai multe informații despre add-in-uri în Excel, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
280504 Cum se depanează problemele de pornire în Excel

Dacă problema nu este rezolvată după ce elimina sau dezactiva add-in-uri, du-te la metoda 4.

Metoda 4: Verificați dacă software antivirus este actualizat sau este în conflict cu Excel

Dacă software antivirus nu este până la data, Excel poate să nu func?ioneze corect.

Cum să verificați dacă software antivirus este până la data

Pentru a ține pasul cu virușii nou create, antivirus produse de plastic vendors periodic furniza actualizări care îl puteți descărca de pe Internet. Descărcați cele mai recente actualizări vizitând site-ul distribuitorul de antivirus software. Pentru o listă de furnizori de antivirus software, du-te la următorul site Web Microsoft:
Furnizori de software de securitate de consum

Cum să verificați dacă software antivirus este în conflict cu Excel

Dacă software antivirus include integrarea cu Excel, este posibil să apară probleme de performanță. În acest caz, aveți posibilitatea să dezactivați toate Excel integrarea în software antivirus prin crearea excepții pentru fișiere Excel.

Importanta
schimba setările antivirus pot face PC-ul vulnerabil la atacuri viral, fraudulos sau rău intenționat. Nu recomandăm să încercați să schimbați setările antivirus. Utilizați această soluție la propriul risc. Va trebui să contactați distribuitorul antivirus software pentru a determina cum să configurați software-ul pentru a exclude orice integrarea cu Excel.
Dacă vă actualizarea software antivirus și excluzând-l de integrarea cu Excel nu a rezolvat problema, continuați să metoda 5.


Metoda 5: Asigurați-vă că Excel nu este utilizat de alt proces

Frecvent, Excel este în curs de început de către un terț sau numit printr-un proces de automatizare. Acest lucru poate provoca Excel nu pentru a efectua cum era de așteptat. Dacă sunt automatizarea Excel în acest mod, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
257757 Considerații pentru partea de server de automatizare de birou

Încercați să reproducă crash numai cu Excel. Nu utilizați orice automatizare. În cazul în care pot reproduce problema numai prin utilizarea de automatizare, contactați compania care sprijină cererea de automatizare.

Dacă problema nu este rezolvată după ce eliminați automatizare, du-te la metoda 6.

Metoda 6: Verificați dacă fișierul este fiind generate de o terta parte

Uneori fișierele Excel sunt generate de o aplicație terță parte. În acest caz, fișiere pot fi generate în mod incorect, și unele caracteristici nu poate funcționa corect atunci când deschideți fișierele în Excel. Dacă se întâmplă acest lucru, test caracteristici în fi?iere noi în afara aplicație terță. În cazul în care caracteristicile funcționează corect, trebuie să vă asigurați că partea terță este conștient de problema.

Dacă problema nu este rezolvată după ce vă testați-l în afara aplicație terță, du-te la metoda 7.

Metoda 7: Încercare utilizând un nou local sau profil de rețea

Ocazional, Windows nu ar putea citi corect profilul dumneavoastra de utilizator. Pentru a determina dacă un profil de utilizator corupt cauzează problema, încercați să faceți conecta ca un utilizator nou. Sau, faceți clic pe unul dintre link-urile următoare, în funcție de versiunea de Windows, și apoi urmați pașii din articolul:

Windows 7: Fix un profil de utilizator corupt

Windows Vista: Fix un profil de utilizator corupt

Windows XP: Cum de a crea și configura conturile de utilizator în Windows XP

Dacă problema nu este rezolvată după ce re-creați profilul, du-te la metoda 8.

Metoda 8: Efectuați o pornire selectiv pentru a determina dacă un program, proces sau serviciu de conflict cu Excel


Când porniți Windows ca de obicei, mai multe aplicații și consolidare servicii începe automat și apoi atunci a alerga în fundal. Aceste aplica?ii ?i consolidare servicii poate interfera cu alte software-ul pe PC-ul. Efectuează o pornire selectiv (de asemenea cunoscut ca o "încărcare curată") vă poate ajuta să identifice probleme cu aplicații în conflict. Pentru a efectua o pornire selectivă, faceți clic pe unul dintre link-urile următoare, în funcție de versiunea de Windows, și apoi urmați pașii din articolul:

Windows 7: Executarea pornirii Selective utilizând configura?ie sistem

Windows Vista: Executarea pornirii Selective utilizând configura?ie sistem

Windows XP: Cum se configurează Windows XP pentru a porni într-o stare de "încărcare curată"

Pornirii selective este folosit pentru a ajuta la identificarea ofensatoare proces, serviciu, sau cerere care vine în conflict cu Excel.

Dacă problema nu este rezolvată după ce efectuați o pornire selectivă, du-te la metoda 9.

Metoda 9: Reparați sau reinstalați programul Office

Ați putea fi capabil să rezolve problemele cu Excel reparare programele Office. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Închideți toate programele Office care rulează.
  2. Deschideti Control Panel, și apoi deschideți elementul Adăugare sau eliminare programe (în cazul în care se execută Windows XP) sau al articolului programe ?i caracteristici (dacă executați Windows Vista sau Windows 7).
  3. În Listă tabel de programe instalate, faceți clic dreapta pe Microsoft Office 2010, și apoi faceți clic pe reparare.

NotăDacă utilizați Office clic ?i pornire, du-te la următorul site Web Microsoft Office și apoi urmați pașii pentru a repara Office clic ?i pornire:

Actualizare, repara sau Dezinstala?i produsele Office clic și pornire

Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
290301Cum la spre uninstall sau remove Microsoft Office 2010 suites
Dacă problema nu este rezolvată după ce repara programele Office, mergeți la secțiunea "Avansate depanare".


Avansate depanare

În cazul în care metodele care au fost menționate anterior nu a rezolvat problema, problema ar putea fi fie fișier specific sau mediu. Următoarea secțiune descrie cum se depanează emisiunii suplimentare, care pot provoca Excel să stea sau accident.

Investiga detalii de fișier Excel și conținutul

Fișiere Excel poate exista pe calculatorul pentru o lungă perioadă de marcă de timp. Acestea sunt făcut upgrade de la versiune la versiune ?i frecvent de călătorie de la un utilizator la un alt utilizator. Frecvent, un utilizator moștenește un fișier Excel, dar nu știu ce este inclus în fișierul. Prin urmare, asigurați-vă că vă ia un inventar de fișiere Excel și eliminați fișierele care nu mai sunt necesare. Pentru mai multe informații despre zonele posibile probleme într-un fișier excel, du-te la următorul site Web Microsoft:

Excel: Cum se depanează problemele crashing și nu răspunde într-un dosar de Excel
Top 10 Listă tabel de probleme de performanță în registre de lucru Excel

Factorii de mediu

Factorii de mediu sunt la fel de important ca fișier conținutul și completare atunci când îl depanați accidente. Puteți ajuta-ne determina cauza problema de a lua următoarele acțiuni:
  • Urmați pașii de depanare de bază.
  • Test de fișiere în mediul mai curate posibil. De exemplu, test de fișiere de pe un computer local. Sau, folosiți un driver de imprimantă Microsoft XPS Document scriitor.
Următoarele secțiuni descriu unele zone care sunt în valoare de investigare.

Permisiuni
Când salva?i un fi?ier Excel, trebuie să aveți următoarele permisiuni pentru folderul în care salva?i fi?ierul:

Permisiuni de citire •
Permisiuni de scriere •
• Modifica permisiunile
Permisiunile de ?tergere •

NotăDacă nu aveți toate aceste permisiuni, Excel salva procesul nu poate fi terminată, și Excel poate închide sau accident. Pentru a afla mai multe despre ce Excel are nevoie de aceste permisiuni, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
814068 Descriere de modul în care Excel salvează fișiere

Notă
dacă Excel se blochează sau se blochează atunci când salvați un fișier, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
271513 Cum se depanează erorile la salvarea fișiere Excel

În cazul în care fișierul este stocat
Mutarea fișier local va ajuta la determinarea dacă există ceva în neregulă cu fișierul sau în cazul în care este stocat fișierul. Mai multe probleme pot apărea când salva?i un fi?ier Excel într-o rețea sau la un server web. Este o idee bună pentru a salva fișierul la nivel local. Acest lucru ar trebui să fie făcut în următoarele scenarii:

• Redirecționat "Meu documente" pliant la locația server

• Fi?iere offline

• Deschiderea fi?ierelor din No_question_selected_for_removal sau SharePoint

• Remote Desktop/Citrix

• Aparate de rețea

• Mediu virtualizat.Pentru mai multe informații despre Microsoft software-ul care se execută ina mediu virtualizat, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
897615 Politica de suport pentru software Microsoft rulează în non-Microsoft hardware virtualization produse de plastic

Memorie
Fișiere Excel poate creste destul de mare, atunci când începe adăugarea o mulțime de formatare și forme. Asigurați-vă că sistemul dumneavoastră are suficient RAM pentru a rula aplicația. Pentru cerințe de sistem din suitele Microsoft Office, du-te la următoarele site-uri Web Microsoft:

Cerințe de sistem pentru Office 2013

Cerințe de sistem pentru Office 2010

Cerințe de sistem pentru Excel 2007

Office2010 introduce nativ 64-bit traducere de birou produse pentru a profita de această capacitate mai mare. De exemplu, această capacitate suplimentară este nevoie doar de acei utilizatori de Microsoft Excel, care au nevoie de foi de calcul Excel pentru a accesa mai mult de 2 gigaocteți (GO) de memorie adresabilă. Pentru a citi mai multe despre Excel și 64-bit editions de birou, du-te la următoarele site-uri Web Microsoft:

64-bit editions de birou 2013

Înțelegerea Office 64-bit

Imprimantele și driverele video
La pornirea Excel, analizează imprimantei implicite și driverele video care va afișa registre de lucru Excel. Excel este imprimanta-intensive. Prin urmare, va rula chiar mai lent atunci când fișierele Excel sunt salvate în vizualizare Proiect filme rupe previzualizare. Fișierul de testare utilizând imprimante diferite cum ar fi driverul de imprimantă Microsoft XPS Document scriitor sau driver video VGA va determina dacă problema este cu o anumită imprimantă sau video driver.

Există o problemă cunoscută cu anumite drivere de imprimantă HP. Ar trebui să eliminați aceste drivere de imprimantă computer. Pentru a vizualiza o listă cu aceste drivere de imprimantă, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
2555016Excel 2010 poate bloca atunci când se utilizează Imprimante HP

Informații suplimentare

Dacă încă aveți probleme agățat sau crashing în Excel după ce lucrați prin metode de rezolvare, care sunt menționate aici, trebuie să contacteze Microsoft Support pentru mai multe informații.

Proprietă?i

ID articol: 2758592 - Ultima examinare: 11 noiembrie 2013 - Revizie: 4.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Excel 2013
Cuvinte cheie: 
kbmt KB2758592 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2758592

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com