Bluetooth mouse o tastiera non riesce a riconnettersi dopo aver lasciato inattivo

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Sintomi

Dopo non utilizza la tastiera o il mouse Bluetooth per qualche tempo, potrebbe non essere in grado di utilizzare nuovamente il dispositivo senza il riavvio del sistema o ruotando la radio Bluetooth e riaccenderla.  Questo articolo riguarda i sintomi se anche sono vere le seguenti condizioni:

 

1. Il computer dispone di una radio basata su Broadcom Bluetooth.

2. La radio Bluetooth è "Consenti al computer di spegnere la periferica per risparmiare energia" attivata.

 

È possibile controllare queste impostazioni effettuando le seguenti operazioni:

Windows 8:

1. Selezionare il meglio di ricerca e digitare "Gestione dispositivi".

2. Selezionare "Impostazioni".  "Gestione dispositivi" dovrebbe essere elencato nei risultati.  Fare clic su "Gestione dispositivi".

3. In Gestione periferiche espandere "Bluetooth" e selezionare l'opzione Bluetooth.

4. Destra radio Bluetooth e scegliere Proprietà.

5. Nella scheda Avanzate Id produttore sarà 15 se la radio è basata su Broadcom.

6. Nella scheda risparmio energia "Consenti al computer di spegnere la periferica per risparmiare energia" è attivata se è selezionata la casella di controllo.


Windows 7:

1. Fare clic sul pulsante Start e digitare "Gestione dispositivi".

2. Fare clic su "Gestione periferiche" nella finestra risultati.

3. In Gestione periferiche espandere "Bluetooth" e selezionare l'opzione Bluetooth.

4. Destra radio Bluetooth e scegliere Proprietà.

5. Nella scheda Avanzate Id produttore sarà 15 se la radio è basata su Broadcom.

6. Nella scheda risparmio energia "Consenti al computer di spegnere la periferica per risparmiare energia" è attivata se è selezionata la casella di controllo.

Cause

Bluetooth Radio non ripresa dal basso consumo correttamente.

Risoluzione

Nella scheda Avanzate per le proprietà della radio di Bluetooth, controllo delle versioni HCI e LMP.

 

Se tali versioni 6.0 o versione successiva, quindi aggiornare il driver più recente di radio disponibile selezionando Windows Update. Se nessun aggiornamento disponibile, rivolgersi al produttore del PC utilizzando il relativo sito di supporto.

Per accedere a Windows Update:

Windows 8: selezionare il meglio di ricerca e digitare "Windows Update". Selezionare "Impostazioni" e fare clic sull'icona del programma "Windows Update".

Windows 7: fare clic sul pulsante Start e digitare "Windows Update". Fare clic su "Windows Update" dalla finestra dei risultati.

 

Se le versioni HCI e LMP 5. x o inferiore, deselezionare la casella di controllo "Consenti al computer di spegnere la periferica risparmiare energia".
Nota: questo è un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapidità con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo.

Proprietà

Identificativo articolo: 2758967 - Ultima modifica: venerdì 28 settembre 2012 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
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