Wenn Sie Facebook zu Windows Phone 8 hinzufügen, wird ein Fehlercode angezeigt

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Artikel-ID: 2762064 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Hinweis
Die in diesem Artikel erläuterten Dienste oder Features sind möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar. Einzelheiten zu den in Ihrer Region verfügbaren Diensten und Features finden Sie auf der Windows Phone-Website Verfügbarkeit von Features und Diensten (http://www.windowsphone.com/de-de/how-to/wp8/basics/feature-and-service-availability).

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Problembeschreibung

Wen Sie versuchen, auf Windows Phone 8 Ihr Facebook-Konto hinzuzufügen, wird bei der Anmeldung eine Fehlermeldung mit einem bestimmten Fehlercode angezeigt:

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2764016
Problem beim Hinzufügen von Facebook. Überprüfen Sie den Empfang. Bei gutem Empfang liegt das Problem möglicherweise auf der anderen Seite. Warten Sie einen Moment, und versuchen Sie es erneut. 

Wenn Sie sich an den Support wenden, geben Sie folgenden Fehlercode an: 

[Nummer]




Schritte, die eventuell helfen

Es gibt verschiedene Gründe dafür, warum einer dieser Fehlercodes angezeigt werden kann. Klicken Sie auf die Nummer des Fehlercodes, um eine Lösung anzuzeigen:

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FEHLERCODESLÖSUNGSVORSCHLÄGE

0x85fbe195
0x85fbe197
Kontobestätigung

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Diese Fehler können auftreten, wenn Sie ein neues Facebook-Konto haben und Sie Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt haben oder Sie sich von einem anderen Gebietsschema aus anmelden als dasjenige, in dem Ihr Facebook-Konto erstellt wurde.

Gehen Sie zur Problembehandlung wie folgt vor:
  1. Melden Sie sich auf einem Computer bei Facebook an.
  2. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder den Standort des Kontos, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Hinweis Facebook teilt Ihnen möglicherweise mit, dass an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, eine E-Mail mit einem Link zur Kontobestätigung gesendet wird. Sie müssen alle Schritte zur Bestätigung des Facebook-Kontos durchführen, bevor Sie Ihr Facebook-Konto zu Windows Phone hinzufügen können.

Versuchen Sie, nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, sich auf Ihrem Windows Phone erneut bei Facebook anzumelden. Gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Wechseln Sie auf Ihrem Windows Phone zu Start, streichen Sie nach links zur Liste Anwendung, und tippen Sie dann auf Einstellungen
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    2762089
    und auf E-Mail und Konten.
  2. Tippen Sie auf Konto hinzufügen und dann auf Facebook. Geben Sie E-Mail-Adresse und Kennwort für Facebook ein, und tippen Sie auf Anmelden.
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Anmeldebestätigungen

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Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie über SMS Anmeldebestätigungen aktiviert haben. Gehen Sie zur Problembehandlung wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich auf einem Computer bei Facebook an.
  2. Klicken oder tippen Sie rechts oben auf der Seite neben Startseite auf den Pfeil nach unten und dann auf Kontoeinstellungen.
  3. Klicken oder tippen Sie in der Spalte auf der linken Seite auf Sicherheit.
  4. Klicken oder tippen Sie neben Login Approvals (Anmeldebestätigungen) auf Bearbeiten.
  5. Deaktivieren Sie Login Approvals (Anmeldebestätigungen) für Ihr Facebook-Konto. (Sie können zu einem späteren Zeitpunkt zu dieser Seite zurückkehren und diese Einstellung wieder ändern.)
  6. Melden Sie sich auf Ihrem Windows Phone 8 erneut bei Facebook an.
  7. Wenn Sie möchten, können Sie zur Seite "Login Approvals" (Anmeldebestätigungen) zurückkehren und diese Option für Ihr Facebook-Konto aktivieren.
Versuchen Sie, nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, sich auf Ihrem Windows Phone erneut bei Facebook anzumelden. Gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Wechseln Sie auf Ihrem Windows Phone zu Start, streichen Sie nach links zur Liste Anwendung, und tippen Sie dann auf Einstellungen
    Bild minimierenBild vergrößern
    2762089
    und auf E-Mail und Konten.
  2. Tippen Sie auf Konto hinzufügen und dann auf Facebook. Geben Sie E-Mail-Adresse und Kennwort für Facebook ein, und tippen Sie auf Anmelden.
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Weitere Informationen

Wenn das Problem mithilfe der Schritte und Vorschläge in diesem Artikel nicht gelöst werden kann, besuchen Sie eine dieser Websites:


Weitere Informationen zur Verwendung von Facebook auf Ihrem Windows Phone finden Sie im Artikel Verwenden sozialer Netzwerke auf meinem Windows Phone ? FAQ
Hinweis Dies ist ein Artikel, der im Schnellverfahren direkt von der Microsoft-Supportorganisation erstellt wurde. Die hierin enthaltenen Informationen werden als Reaktion auf neue Probleme wie besehen bereitgestellt. Da dieser Artikel im Schnellverfahren erstellt wurde, kann er Tippfehler enthalten und zu einem späteren Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung überarbeitet werden. Weitere zu berücksichtigende Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2762064 - Geändert am: Freitag, 2. November 2012 - Version: 1.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Phone 8 for Consumers
Keywords: 
kbwp8 KB2762064
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