新增 Facebook 至 Windows Phone 8 時出現錯誤碼

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徵狀

當您嘗試將 Facebook 帳號新增至 Windows Phone 8 時,在登入時收到含有特定錯誤碼的錯誤訊息:

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新增 Facebook 時發生問題。 請確認收訊是否良好, 如果收訊良好,問題可能出在另一方。 請稍後再試一次。

致電技術支援時,請告知他們您看到以下錯誤碼:

[號碼]




可以嘗試的方案

收到錯誤碼的原因可能有許多種。 按一下錯誤碼編號,前往了解其解決方案:

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錯誤碼建議嘗試的步驟

0x85fbe195
0x85fbe197
帳戶驗證

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當您使用新的 Facebook 帳戶且尚未驗證電子郵件地址,或是從與您當初建立 Facebook 帳戶不同的地區登入時,就有可能會發生這些錯誤。

若要解決此問題,請遵循下列步驟:
  1. 請透過電腦登入 Facebook。
  2. 如果過程中有出現任何提示,請驗證您的電子郵件地址或帳戶位置。

請注意 Facebook 可能會透過電子郵件將帳戶認證連結寄送至您用來註冊的電子郵件地址, 您必須完成所有 Facebook 帳戶驗證步驟,才可將該帳戶新增至 Windows Phone。

完成上述步驟後,請再次嘗試透過電話登入 Facebook。方法如下:
  1. 在電話上,移至 [開始],往左輕撥至 [應用程式] 清單,然後依序點選 [設定]
    摺疊此圖像展開此圖像
    2762089
    [電子郵件+帳戶]
  2. 依序點選 [新增帳戶][Facebook]。 輸入您的 Facebook 電子郵件地址和密碼,然後點選 [登入]
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    assets folding end collapsed

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登入許可

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當透過 SMS 開啟登入許可功能時,就有可能會發生這個錯誤。 若要解決此問題,請遵循下列步驟:

  1. 請透過電腦登入 Facebook。
  2. 在網頁的右上角,依序按一下或點選首頁旁的向下箭頭和 [帳號設定]
  3. 按一下或點選左側欄中的 [帳號保安]
  4. 按一下或點選位於 [登入許可] 旁的 [編輯]
  5. 取消選取 Facebook 帳戶的 [登入許可] 功能 (您可稍後再返回變更此設定)。
  6. 透過 Windows Phone 8 再次登入 Facebook。
  7. 您可以視需求返回 [登入許可] 頁面,為您的 Facebook 帳戶選取這個選項。
完成上述步驟後,請再次嘗試透過電話登入 Facebook。方法如下:
  1. 在電話上,移至 [開始],往左輕撥至 [應用程式] 清單,然後依序點選 [設定]
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    2762089
    [電子郵件+帳戶]
  2. 依序點選 [新增帳戶][Facebook]。 輸入您的 Facebook 電子郵件地址和密碼,然後點選 [登入]
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    assets folding end collapsed

其他相關資訊

若本文的步驟和建議都無法解決您的問題,請嘗試前往以下其中一個網站:


如需深入了如何透過電話使用 Facebook,請參閱以下文章:電話上的社交網路常見問題集
注意 :本文屬於「快速發佈」文章,係由 Microsoft 技術支援或組織內部直接建立。 本文所包含的資訊是為了回應新問題而依現況提供。 因此為了迅速對外發佈,文章內容可能含有印刷錯誤,而且可能會在不另行通知的情況下進行修改。 如需其他考量事項,請參閱使用規定

屬性

文章編號: 2762064 - 上次校閱: 2012年11月2日 - 版次: 1.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Phone 8 for Consumers
關鍵字:?
kbwp8 KB2762064
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