Não é possível imprimir ou visualizar uma página da Web no Internet Explorer 8 de impressão em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Suponha que você tentar imprimir ou visualizar a impressão de uma página da Web no Internet Explorer 8 em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. No entanto, a tentativa não tiver êxito. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro de script:

Linha: 2032
Char: 1
Erro: Erro não especificado.
Código: 0 URL: res://ieframe.dll/preview.js

Causa

Esse problema ocorre porque a pasta baixa o % userprofile %Pasta do diretório \AppData\Local\Temp está ausente ou a pasta baixa não recebe os atributos ou as permissões apropriadas.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas for necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft, ou criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows 7
  • Windows 7 SP1
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pac 1 (SP1)

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

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assets folding start collapsed
A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observação de informações de arquivo do Windows 7
Importante Atualizações do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes para o mesmos.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Arquivos de manifesto e de segurança associado (. cat) arquivos de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Iertutil.dll8.0.7600.214212,077,69610-Jan-201304:41x86
Sqmapi.dll6.1.7600.16385189,44014 De julho de 200901:16x86
Iertutil.dll8.0.7601.222142,078,20810-Jan-201304:47x86
Sqmapi.dll6.1.7601.17514189,95220 De novembro de 201012:21x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Iertutil.dll8.0.7600.214212,463,74410-Jan-201305:45x64
Sqmapi.dll6.1.7600.16385235,00814 De julho de 200901:41x64
Iertutil.dll8.0.7601.222142,458,62410-Jan-201305:36x64
Sqmapi.dll6.1.7601.17514244,73620 De novembro de 201013:27x64
Iertutil.dll8.0.7600.214212,077,69610-Jan-201304:41x86
Sqmapi.dll6.1.7600.16385189,44014 De julho de 200901:16x86
Iertutil.dll8.0.7601.222142,078,20810-Jan-201304:47x86
Sqmapi.dll6.1.7601.17514189,95220 De novembro de 201012:21x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Iertutil.dll8.0.7600.214212,953,72810-Jan-201304:39IA-64
Sqmapi.dll6.1.7600.16385591,87214 De julho de 200901:49IA-64
Iertutil.dll8.0.7601.222142,955,26410-Jan-201304:35IA-64
Sqmapi.dll6.1.7601.17514592.38420 De novembro de 201010:28IA-64
Iertutil.dll8.0.7600.214212,077,69610-Jan-201304:41x86
Sqmapi.dll6.1.7600.16385189,44014 De julho de 200901:16x86
Iertutil.dll8.0.7601.222142,078,20810-Jan-201304:47x86
Sqmapi.dll6.1.7601.17514189,95220 De novembro de 201012:21x86
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assets folding end collapsed

Como Contornar

Para contornar esse problema, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
973479 Não é possível imprimir ou visualizar a impressão de uma página da Web no Internet Explorer

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

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Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoX86_76827352f638991bbfc0689050bd13ac_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_45ec1a79f621a385.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo707
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_f535acf416bbd22870450a450cf0f391_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_3e0bdea211b58e28.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo707
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62faac177dca6a9a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,630
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:24
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64eed9e77ae6069a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,630
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:24
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 baseadas em x64
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoAmd64_4ec23eb49c39be042240a829f3036289_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_aa36e50ecaf33f2a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,062
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_76827352f638991bbfc0689050bd13ac_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_a20ab5fdae7f14bb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_909e4b7a8c5c80e8a081f0f8452fbdea_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_c9557776239af064.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_a22ec25fc32d16720bccc5ac44cd26dd_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_b09b26f8ca9e2f77.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_d12768c22fd95c5a1a8a0ebf04bb399b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_5fbde5e9e8f5cd13.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,062
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_f535acf416bbd22870450a450cf0f391_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_9a2a7a25ca12ff5e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_bf19479b3627dbd0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,632
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:28
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_c10d756b334377d0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,632
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:28
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62faac177dca6a9a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,630
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:28
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64eed9e77ae6069a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,630
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:28
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoIa64_6f83cbb3e1cffdc3ad7de9751178462e_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_310ba61515cbdb78.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,060
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_a74f7f3e3652914ec7a44330a8268f86_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_e5c63f7bceb25766.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,060
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62fc500d7dc87396.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,631
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64f07ddd7ae40f96.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,631
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7600.21421_none_62faac177dca6a9a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,630
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_8.0.7601.22214_none_64eed9e77ae6069a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,630
Data (UTC)10-Jan-2013
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Propriedades

ID do artigo: 2762808 - Última revisão: sexta-feira, 1 de março de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2762808 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2762808

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