在 Windows 7 SP1 或 Windows Server 2008 R2 SP1 的 Windows 遠端協助失敗

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文章編號: 2769372
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徵狀

請考慮下列案例:
  • 您必須為 Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-根據] 或 [Windows Server 2008 R2 SP1 型電腦在 Active Directory 網域環境中的。
  • Aou 會使用下列步驟來啟用網域中的下列群組原則設定:
    1. 您可以藉由使用 gpedit.msc 設定下列 GPO:
      電腦設定/系統管理範本 /windows 元件/遠端桌面服務/遠端桌面連線用戶端
    2. 您連按兩下 Configure 伺服器驗證用戶端 原則名稱。
    3. 您可以啟用 如果驗證失敗,警告我 在驗證設定的選項。
  • 您可以使用 Windows 遠端協助來連線到另一台電腦使用 MSRA /Offerra 命令開始搜尋 方塊中。
  • 您會看到下列伺服器驗證識別警告,而且您按一下 [是] 若要建立連線:
    無法驗證遠端電腦的身分。您確定要永遠連線嗎?
在這個案例中,連線最後會逾時,無法連線]。

附註套用相同的群組原則設定時,這個問題不會影響遠端桌面通訊協定 (RDP) 連線。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 是可以從 Microsoft 取得的。不過,此 hotfix 旨在修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果您不會嚴重受到這個問題,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

Hotfix 是可供下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果沒有這一節,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或者如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決問題。如 「 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼,或是建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註此 「 下載 Hotfix 」 表單顯示此 hotfix 卻使用的語言。如果看不到您的語言,它可以是因為 hotfix 未提供該語言項目。

必要條件

若要套用此 hotfix 之後,您必須執行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1)] 或 [Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)。

如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
976932Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

登錄資訊

若要套用此 hotfix 之後,您並沒有對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。的日期和時間這些檔案會列在國際標準時間 (UTC)。的日期和時間在本機電腦上這些檔案會以當地時間加上目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,日期和時間可能會變更當您執行特定作業的檔案。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊的備忘稿
重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。不過,在 Hotfix 要求] 頁面的快速修正程式都會在這兩個作業系統。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,請選取所列在 [Windows 7/Windows Server 2008 R2] 下,在頁面上的 hotfix。永遠參考文件以判斷實際的快速修正程式適用於作業系統中 「 適用於 」 一節。
  • 套用至特定產品、 里程碑 (RTM、 SP 的檔案n),而可以由服務分支 (LDR、 GDR) 檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示:
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    版本產品里程碑服務分支
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 資訊清單檔 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 分別列出 在 「 其他檔案資訊對於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 」 區段。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,維持皆很重要的更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援 Windows 7 的 x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Wksprt.exe6.1.7601.22131223,7442012-10 月 10-15: 31x86
Mstsc.exe6.1.7601.221311,051,1362012-10 月 10-15: 31x86
Mstsc.mof不適用1,1992010 年 11 月月 12 日23: 41不適用
Aaclient.dll6.1.7601.22131131,5842012-10 月 10-16: 38x86
Aaclient.mof不適用1,2612009 年 6 月 10 日21: 14不適用
Mstscax.dll6.1.7601.221313,218,4322012-10 月 10-16: 42x86
Mstscax.mof不適用2,0542009 年 6 月 10 日21: 17不適用
Tsgqec.dll6.1.7601.2213136,8642012-10 月 10-15: 31x86
Aaclient.dll.mui6.1.7601.221313,5842012-10 月 10-17: 00不適用
Aaclient.mfl不適用9442012-10 月 10-16: 40不適用
Mstscax.dll.mui6.1.7601.2213194,7202012-10 月 10-16: 55不適用
Mstscax.mfl不適用1,2842012-10 月 10-16: 52不適用
Tsgqec.dll.mui6.1.7601.221312,5602012-10 月 10-16: 43不適用
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適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Wksprt.exe6.1.7601.22131249,3442012-10 月 10-16: 11x64
Mstsc.exe6.1.7601.221311,119,2322012-10 月 10-16: 11x64
Mstsc.mof不適用1,1992010 年 11 月月 12 日23: 42不適用
Aaclient.dll6.1.7601.22131158,7202012-10 月 10-17: 38x64
Aaclient.mof不適用1,2612009 年 6 月 10 日20: 31不適用
Mstscax.dll6.1.7601.221313,718,6562012-10 月 10-17: 43x64
Mstscax.mof不適用2,0542009 年 6 月 10 日20: 34不適用
Tsgqec.dll6.1.7601.2213144,0322012-10 月 10-17: 48x64
Aaclient.dll.mui6.1.7601.221313,5842012-10 月 10-17: 51不適用
Aaclient.mfl不適用9442012-10 月 10-17: 43不適用
Mstscax.dll.mui6.1.7601.2213194,7202012-10 月 10-17: 42不適用
Mstscax.mfl不適用1,2842012-10 月 10-18: 03不適用
Tsgqec.dll.mui6.1.7601.221312,5602012-10 月 10-17: 56不適用
Mstsc.exe6.1.7601.221311,051,1362012-10 月 10-15: 31x86
Mstsc.mof不適用1,1992010 年 11 月月 12 日23: 41不適用
Aaclient.dll6.1.7601.22131131,5842012-10 月 10-16: 38x86
Aaclient.mof不適用1,2612009 年 6 月 10 日21: 14不適用
Mstscax.dll6.1.7601.221313,218,4322012-10 月 10-16: 42x86
Mstscax.mof不適用2,0542009 年 6 月 10 日21: 17不適用
Tsgqec.dll6.1.7601.2213136,8642012-10 月 10-15: 31x86
Aaclient.dll.mui6.1.7601.221313,5842012-10 月 10-17: 00不適用
Aaclient.mfl不適用9442012-10 月 10-16: 40不適用
Mstscax.dll.mui6.1.7601.2213194,7202012-10 月 10-16: 55不適用
Mstscax.mfl不適用1,2842012-10 月 10-16: 52不適用
Tsgqec.dll.mui6.1.7601.221312,5602012-10 月 10-16: 43不適用
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用於所有支援 IA-64 架構版本的 Windows Server 2008 R2
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Wksprt.exe6.1.7601.22131456,7042012-10 月 10-15: 30IA-64
Mstsc.exe6.1.7601.221311,702,9122012-10 月 10-15: 30IA-64
Mstsc.mof不適用1,1992010 年 11 月月 12 日23: 42不適用
Aaclient.dll6.1.7601.22131339,9682012-10 月 10-16: 27IA-64
Aaclient.mof不適用1,2612009 年 6 月 10 日20: 36不適用
Mstscax.dll6.1.7601.221316,309,3762012-10 月 10-16: 31IA-64
Mstscax.mof不適用2,0542009 年 6 月 10 日20: 38不適用
Tsgqec.dll6.1.7601.2213197,7922012-10 月 10-16: 35IA-64
Aaclient.dll.mui6.1.7601.221313,5842012-10 月 10-16: 37不適用
Aaclient.mfl不適用9442012-10 月 10-16: 28不適用
Mstscax.dll.mui6.1.7601.2213194,7202012-10 月 10-16: 30不適用
Mstscax.mfl不適用1,2842012-10 月 10-16: 37不適用
Tsgqec.dll.mui6.1.7601.221312,5602012-10 月 10-16: 31不適用
Mstsc.exe6.1.7601.221311,051,1362012-10 月 10-15: 31x86
Mstsc.mof不適用1,1992010 年 11 月月 12 日23: 41不適用
Aaclient.dll6.1.7601.22131131,5842012-10 月 10-16: 38x86
Aaclient.mof不適用1,2612009 年 6 月 10 日21: 14不適用
Mstscax.dll6.1.7601.221313,218,4322012-10 月 10-16: 42x86
Mstscax.mof不適用2,0542009 年 6 月 10 日21: 17不適用
Tsgqec.dll6.1.7601.2213136,8642012-10 月 10-15: 31x86
Aaclient.dll.mui6.1.7601.221313,5842012-10 月 10-17: 00不適用
Aaclient.mfl不適用9442012-10 月 10-16: 40不適用
Mstscax.dll.mui6.1.7601.2213194,7202012-10 月 10-16: 55不適用
Mstscax.mfl不適用1,2842012-10 月 10-16: 52不適用
Tsgqec.dll.mui6.1.7601.221312,5602012-10 月 10-16: 43不適用
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狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 x86 版本的 Windows 7 的其他檔案
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檔案名稱X86_09e633af4c910e2f7e5feb05a3e6e381_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_72c74d9e95c3889f.manifest
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檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
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檔案名稱X86_0bbb65a4016242a568161baf1b919297_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_e3f2edcea088a855.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_1cd8333f2cc4927be9e6059a1acb2fdc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_196e53397136428e.manifest
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檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
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檔案名稱X86_1f12f3d68bf8fd99a5ebaca8fed2e6db_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_8349c71dba953a80.manifest
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檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
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檔案名稱X86_2181130cee283420011a83f6be5d200a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_cc4f9f4c6ac92060.manifest
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檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
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檔案名稱X86_21c56233832b4b82f7822427f75ddb85_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_a41d4c186ddb1942.manifest
檔案版本不適用
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日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
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檔案名稱X86_26c707db359e5bcb0280069355db6f70_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_2967b0814037f3c7.manifest
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時間 (UTC)11: 43
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檔案名稱X86_2b951515aa01eaf24854f443617babdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_51d5818bfb7324c3.manifest
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檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
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檔案名稱X86_43ca204669f564a5d2e0046bb30d295c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_00767f4dcfe7a815.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_4eff429094b48b8f4707039116709dac_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_31097e0321ae76c2.manifest
檔案版本不適用
檔案大小722
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_5400d0839227b76cf3f7e6bb7d076d65_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_836743b8a3998243.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_5f56038261df09f1a08fb42893864380_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_ef63bda618506647.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_5f91405a59c4f51eb50bbd1ab8c3a26f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_d89437d8d83e81f8.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_602f69b4966790f807937017a1d7ea24_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_871904f42298ac3e.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_6a6deb06c295ea0da3a410dba603a584_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_68dcbb085868f7d2.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
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平台不適用
檔案名稱X86_6dd3a9fef6b28b13808c3ea42f1daf57_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_0bcdd62bda2fde7b.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_6fb1ca7c9034363d47e89bee7797d0b3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_68e4af43af876a0c.manifest
檔案版本不適用
檔案大小735
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時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_7f3dee272be8fa5ea584d4825ab13e9e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_1509afa78f0104cd.manifest
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檔案名稱X86_826a4049383e497a0e9782dde0314cda_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_f32a20d6586d3fe9.manifest
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檔案名稱X86_84b32103d68b46ac5c88a0ca145638b9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_0d8977180fcf7e67.manifest
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檔案大小730
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時間 (UTC)11: 43
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檔案名稱X86_857a533990593070c04eb7bfe40c8486_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_472637cc609f6a2e.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
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時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_8591ec493f283e1b98d057c929d2ffe4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_f6eccc74bd018df2.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_85ff204b5a0824161b0530781d0826d2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_bf64bfb176fd43ec.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
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檔案名稱X86_8edb2d4494b48dc432948823086a78ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_1cd3a174da14adc8.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_9c919f8b21a616ca98c8f821d55121ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_c3722953f74698ca.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,092
日期 (UTC)2012-10 月 12-
時間 (UTC)11: 43
平台不適用
檔案名稱X86_aa37cae2233d9a755663b6fddfe57011_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_54df94b6939fb299.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
日期 (UTC)2012-10 月 12-
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平台不適用
檔案名稱X86_b2284924509a4c6237e2cc4f351f0e6c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22131_none_9fb0ccc1502f7cf8.manifest
檔案版本不適用
檔案大小730
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文章編號: 2769372 - 上次校閱: 2012年11月14日 - 版次: 1.0
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