Outlook Søk returnerer ingen treff

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2769651 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du bruker Øyeblikkelig søk i Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 eller Microsoft Outlook 2013, får du følgende melding:
Fant ingen treff.

Eller bare noen av de forventede resultatene returneres. Hvis du viser denIndekseringsstatusdialogboksen i Outlook, kan du se følgende melding:

Søkeresultatene kan være ufullstendige fordi elementer fortsatt indekseres.

Dette skjer selv om du tar med søkekriteriene for elementer som oppfyller og Windows Skrivebordssøk (WDS) er konfigurert i Outlook-datafilen (PST) for indeksen eller frakoblede Outlook-datafilen (OST).

Løsning

Hvis du vil feilsøke Direktesøk i Outlook, gjør du følgende:

Kontroller at indekseringen er fullført

Outlook 2007
I Outlook 2007, følger du disse trinnene for å kontrollere at indekseringen er fullført:
  1. I Outlook klikker du Verktøy, Øyeblikkelig søk, og deretter Øyeblikkelig søk.
  2. Når Microsoft Office Outlook -dialogboks vises, bør du se følgende:

    Outlook er ferdig med å indeksere alle elementer.
    Nye elementer er indeksert når de mottas.
    0 elementer gjenstår i postboks -brukernavn>"
    0 elementer gjenstår på tvers av alle åpne postbokser.
Outlook 2010 og Outlook 2013
Følg denne fremgangsmåten for å kontrollere at indekseringen er fullført i Outlook 2010 og Outlook 2013:
  1. Klikk i boksen Søk i Outlook.
  2. Velg kategorien Søk , Søkeverktøyog klikk deretter Indekseringsstatus.
  3. Når dialogboksen Indekseringsstatus vises, bør du se følgende:

    Outlook er ferdig med å indeksere alle elementer.
    0 elementer gjenstår å bli indeksert.
Hvis Outlook ikke er ferdig med å indeksere alle elementer, Merk elementer gjenstår å bli indeksert, vente i fem minutter, og kontroller deretter på nytt. Hvis du ikke redusere antall elementer, fortsetter du feilsøkingen ved å følge fremgangsmåten nedenfor.

Kontroller at indekseringsalternativer er riktig konfigurert.

Når Outlook er installert, er msg-filtypen knyttet til Office Outlook MSG IFilter. Dette filteret kan WDS indeks elementer som er lagret i Outlook-Data (PST) og filer for frakoblede Outlook-Data (OST). Outlook bruker bare en fil for frakoblede Outlook-Data (OST) når profilen er konfigurert til å koble til en Microsoft Exchange-konto som har Bruk bufret Exchange-modus er aktivert.

Hvis du allerede har konfigurert Outlook Hvis du vil bruke en Exchange-konto som har aktivert Bruker bufret Exchange-modus , eller du bruker et ikke-Exchange e-postkonto som bruker en PST-fil, følger du disse trinnene for å kontrollere at indekseringsalternativene er riktig konfigurert.

  1. Avslutt Outlook.
  2. Åpne alternativer for indeksering.

    I Windows 8:

    Skriv inn Indekseringsalternativeroppstartsskjermbildet , klikk Innstillinger under Søk, og deretter Indekseringsalternativer.

    I Windows Vista og Windows 7
    :

    Klikk Start, Skriv inn Indekseringsalternativer i Start søk -boksen, og trykk deretter Enter.

    Merk Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker du Tillat.

    I Windows XP:

    Klikk Start, velg Innstillingerog deretter Kontrollpanel.

    Dobbeltklikk Indekseringsalternativer.

    Merk Klikk ytelse og vedlikeholdhvis Kontrollpanel er i kategori -visningen, og deretter åpne Indekseringsalternativer.
  3. Klikk Avanserti dialogboksen Alternativer for indeksering .
  4. Klikk kategorien Filtyper .
  5. Rull nedover til du finner msg i Filtype -kolonnen.
  6. Klikk msg.
  7. Kontroller at alternativet Indeksegenskaper og filinnhold er aktivert.
  8. Klikk på OK.
  9. Klikk Lukk.

Merk Kontroller at kolonnen Filterbeskrivelse viser Office Outlook MSG IFilter. Hvis Filterbeskrivelse -kolonnen ikke viser Office Outlook MSG IFilter kan enten Windows Search-tjenesten ikke fungerer som den skal eller Microsoft Outlook ikke installere filtrene på riktig måte. Kontakt Microsoft Support for å få hjelp med dette problemet.

Kontroller at Outlook-data er inkludert i indeksering

Denne delen viser hvordan du kontrollerer at Outlook-dataene blir indeksert. Prøv å bruke Windows-søk til å søke etter ord eller uttrykk som du forventer å finne i e-postmeldinger.

Merk Denne testen gjelder ikke for Outlook 2013. Outlook 2013 blokkerer muligheten til å søke etter Outlook-elementer ved hjelp av Windows PC-søk.

Hvis ingen e-postmeldinger kommer tilbake, gjør du følgende for å kontroller at Outlook-datafilene som indekseres:
  1. Avslutt Outlook.
  2. Åpne alternativer for indeksering.

    I Windows 8:

    Skriv inn Indekseringsalternativeroppstartsskjermbildet , klikk Innstillinger under Søk, og deretter Indekseringsalternativer.

    I Windows Vista og Windows 7
    :

    Klikk Start, Skriv inn Indekseringsalternativer i Start søk -boksen, og trykk deretter Enter.

    Merk Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker du Tillat.

    I Windows XP:

    Klikk Start, velg Innstillingerog deretter Kontrollpanel.

    Dobbeltklikk Indekseringsalternativer.

    Merk Klikk ytelse og vedlikeholdhvis Kontrollpanel er i kategori -visningen, og deretter åpne Indekseringsalternativer.
  3. Kontroller at Microsoft Outlook er oppført i kolonnen Med plasseringer i dialogboksen Alternativer for indeksering .
  4. Hvis Microsoft Office Outlook ikke er vises, klikker du Endre, og klikk deretter for å aktivere avmerkingsboksen ved siden av Outlook.
  5. Klikk på OK.
  6. Klikk Lukk.
Hvis du vil være sikker på at Outlook er konfigurert til å returnere resultater fra de forventede data-filene, følger du denne fremgangsmåten:

Outlook 2007

  1. Start Outlook.
  2. Klikk Verktøy, Direktesøkog klikk deretter Søkealternativer.
  3. Klikk for å legge til eller fjerne datafiler.
Outlook 2010 og Outlook 2013

  1. Start Outlook.
  2. Klikk i søkeboksen .
  3. Velg kategorien Søk , Søkeverktøyog deretter plasseringer for søk.
  4. Klikk for å legge til eller fjerne datafiler.

Kontroller søkeomfanget

Selv om Outlook kan konfigureres til å returnere resultater fra bestemte datafiler, begrenser søket ytterligere i søkeomfanget. Søkeomfanget påvirker umiddelbar søket du utfører. Hvis du vil kontrollere søkeomfang for gjeldende søk, gjør du følgende:
Outlook 2007
Følg denne fremgangsmåten for å kontrollere søkeomfanget i Outlook 2007:
  1. Klikk pilen ved siden av Alle e-postelementeri Outlook.
  2. Klikk for å legge til eller fjerne datafiler.
Outlook 2010
Følg denne fremgangsmåten for å kontrollere søkeomfanget, i Outlook 2010:
  1. Klikk i boksen Søk i Outlook.
  2. Klikk kategorien Søk .
  3. Gruppen området viser gjeldende område. Dette kan være en av følgende:

    Alle e-postelementer
    Gjeldende mappe
    Alle undermapper
    Alle Outlook-elementer
Outlook 2013
Følg denne fremgangsmåten for å kontrollere søkeomfanget i Outlook 2013:
  1. Klikk i boksen Søk i Outlook.
  2. Klikk kategorien Søk .
  3. Gruppen området viser gjeldende område. Dette kan være en av følgende:

    Alle e-postelementer
    Gjeldende mappe
    Alle undermapper
    Alle Outlook-elementer

I tillegg kan Outlook 2013 du også endre omfanget ved å klikke rullegardinlisten ved siden av søkeboksen .

Outlook 2013 kan du også endre standardomfang. Hvis du vil endre Standardomfang i Outlook 2013, gjør du følgende:
  1. Klikk fil, og klikk deretter Alternativer.
  2. I dialogboksen Alternativer i Outlook , klikker du Søk.
  3. Under resultater, kan du angi at omfatter resultatet bare fra: til ett av følgende:

    Gjeldende mappe
    Gjeldende mappe. Gjeldende postboks når du søker fra innboksen
    Gjeldende postboks
    Alle postbokser

Indeksering avsluttes ikke

Hvis Indekseringstjeneste ser ut til å være fastlåst og er ufullstendig, bygge søkekatalogen. For å bygge opp katalogen, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Avslutt Outlook.
  2. Åpne alternativer for indeksering.

    I Windows 8:

    Skriv inn Indekseringsalternativeroppstartsskjermbildet , klikk Innstillinger under Søk, og deretter Indekseringsalternativer.

    I Windows Vista og Windows 7
    :

    Klikk Start, Skriv inn Indekseringsalternativer i Start søk -boksen, og trykk deretter Enter.

    Merk Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker du Tillat.

    I Windows XP:

    Klikk Start, velg Innstillingerog deretter Kontrollpanel.

    Dobbeltklikk Indekseringsalternativer.

    Merk Klikk ytelse og vedlikeholdhvis Kontrollpanel er i kategori -visningen, og deretter åpne Indekseringsalternativer.
  3. I dialogboksen Alternativer for indeksering , klikk Endreog klikker for å fjerne merket ved siden av Outlook.
  4. Klikk Avanserti dialogboksen Alternativer for indeksering .
  5. I dialogboksen Avanserte alternativer klikker du bygge.
  6. Klikk på OK.
  7. Klikk Lukk.
Hvis indekseringen avsluttes uten å inkludere Outlook-datafiler, kan du kontakte Microsofts kundestøtte å be om hjelp med Direktesøk i Outlook.

Hvis Indekseringstjeneste ikke er ferdig, kan du kontakte Microsofts kundestøtte å be om hjelp med Windows PC-søk.

Outlook-feil i programloggen

Outlook kan logge bestemte hendelser for programhjelp i programloggen som er nyttige ved feilsøking for søk. Hvis du vil vise disse feilene, kan du kjøre eventvwr.msc for å starte Hendelsesliste.

Sammenligne eventuelle feil mot listen nedenfor.

Skjul denne tabellenVis denne tabellen
Hendelses-IDHendelseBeskrivelse
29Indeksere postboks"Butikken <mailbox-name></mailbox-name> på nytt skyves til indeksering av følgende årsak: <reason> </reason>."

Outlook er fullstendig indekseringen på nytt en postboks; ett av følgende vises:

Første tilkobling til indeksereren
Denne postboksen har aldri blitt kjørt på Outlook 2007 + med indeksering aktivert

Nyopprettede butikken
Dette er en nyopprettet postboks

Tilbakestill indeks, skyve hele butikken på nytt
Outlook har oppdaget indeksereren katalogen ble tilbakestilt; skjer ofte sammen med hendelsen 31 nedenfor

MAPI-startside slettet
Brukeren tidligere har valgt å ikke indeksere Outlook-e-post, eller dette er første gang har kjørt Outlook for brukeren
30Avstemme postboksButikken <mailbox-name></mailbox-name> blir samordnet med indeksering av følgende årsak: <reason> </reason>. "

Outlook utløser "avstemming" for en postboks årsak; Outlook vil søke etter alle elementer som for øyeblikket ikke er indeksert, og be indeksereren å indeksere dem på nytt. ett av følgende vises:

Butikken ble sist åpnet med en eldre versjon
Denne postboksen ble sist åpnet av en tidligere versjon av Outlook. en endring i postboksen kan ha blitt gjort indekseringen på necessitating mindre nytt oppdateringen

Butikken ble sist åpnet på en annen maskin
Postboksen ble sist åpnet på en annen datamaskin. Nå som det er tilbake på denne datamaskinen, må Outlook til å finne ut om alle endringer ble gjort i postboksen

Indekseringen ble deaktivert og aktivert på nytt deretter
Indeksering av e-post, hadde tidligere blitt deaktivert; Nå som det er aktivert på nytt, må Outlook til å finne ut om endringer som ble gjort mens indeksering ble deaktivert

Avstemming pågår før du oppgraderer, starter på nytt
Avstemming ble tidligere kjører når Outlook siste avslutning; Avstemming vil nå fortsette der den stoppet
31Tilbakestilling av katalogButikken <mailbox-name></mailbox-name> har oppdaget en ny katalogombygging. "

Windows Search-indeksen (også kalt "katalog") har blitt bygget på nytt, tvinger Outlook til å indeksere hele postboksen; Dette kan utløses av en bruker går til indekseringsalternativer i Kontrollpanel og velge "Bygge", eller dette kan skje i sjeldne tilfeller når den indekserer katalogen er skadet gjenopprettes
32KatalogkontrollpunktButikken <mailbox-name></mailbox-name> har oppdaget et katalogkontrollpunkt. "

Outlook har oppdaget et kontrollpunkt fra Windows Search; Dette er normalt og skal skje med jevne mellomrom (omtrent daglig)
33Kontrollpunkt for tilbakerullingButikken <mailbox-name></mailbox-name> har oppdaget et katalogkontrollpunkt. "

Windows Search har bedt om Outlook skal indeksere alle e-post sinus siste katalogkontrollpunkt; indeksereren sannsynligvis avsluttet uncleanly eller det oppstod en mindre skade necessitating tilbakerulling; Hvis alt fungerer ut bedring, ingen e-postelementene som vil gå tapt når Tilbakerullingen er fullført
34CSM-tilkoblingsfeilKan ikke hente kravlesøke området Manager med feil =<error code=""></error>. "

Outlook fikk ikke tilgang til Windows Search-APIer for å få tilgang til kravlesøk omfang Manager (CSM); feil her er generert av indeksereren og ofte antyder en skadet CSM necessitating en fullstendig reset/installere på nytt av Windows Search til å reparere; 0x00000001-feil indikerer vanligvis et skadet CSM
35CSM oppslag feilKan ikke avgjøre om lageret er i omfanget for kravlesøket (feil =<error-code></error-code>). "

Outlook koblet til CSM, men klarte ikke å be om en bestemt butikk som skal indekseres
36Hvis du angir feil backoffOutlook søk har oppdaget en feil og å deaktivere indeksering for butikken <mailbox-name></mailbox-name> (feil =<error-code></error-code>). "

Outlook har mottatt en kritisk feil i Windows, og beskytter seg selv ved å stoppe midlertidig til push-elementer til indeksereren; Outlook kontrollerer jevnlig med indeksereren å se Hvis feilen har fjernet; Outlook 2007 SP1
37Å gå ut feil backoffOutlook søk er aktivere indeksering for butikken <mailbox-name> </mailbox-name>. "

Outlook har oppdaget at forrige feil backoff hendelsen er fjernet, og vil gjenoppta vanlig indeksering. Outlook 2007 SP1

Merk De fleste av disse hendelsene er postboks-spesifikke. De kan derfor bli logget flere ganger, én gang for hver postboks som er montert. I tillegg gir noen hendelser feilkoden som er nyttig duing feilsøking. 36 Og 37 bare logges hendelser i Outlook 2007 SP1 og senere versjoner, selv om Outlook 2007 RTM (Release to Manufacturing) har også lignende virkemåte.

Aktivere Outlook søker logging

Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse kan du ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows
Hvis du vil aktivere søk i Microsoft Outlook-logging, kan du angi følgende registerverdi i heksadesimal:
Bane:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Search

der xx.0 12.0 for Outlook 2007 og, 14.0 for Outlook 2010 15,0 for Outlook 2013
DWORD:EnableLogging
Verdi: ffff0000

Loggfilene som genereres på følgende sted:

%Temp%\Outlook logging\

Du kan se en loggfil for alle kontoer eller datafiler i Outlook-profilen. Følgende liste inneholder en beskrivelse av loggfilene:

Outlook. ost.log - der Outlook kan være et hvilket som helst navn på lager for eksempel Arkivmapper. Dette er den mest nyttige Logg filefor indeksering feil.
Outlook.ost-qp.log - denne filen er nyttig for å diagnostisere feil som oppstod under spørring.
Outlook.ost-reconciliation.log - denne loggfilen inneholder detaljert informasjon om oppgaver som utføres under Outlook avstemming proceess.
SemThing.log - denne filen brukes til å diagnostisere syntaksfeil i spørringen.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker Outlook søker, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Direktesøk finner ikke elementer
http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook-Help/Instant-Search-is-not-finding-items-HA010198085.aspx

Søker etter digitalt signert eller kryptert e-post

På grunn av måten Outlook pakker i brødteksten i en digitalt signert eller kryptert e-postmelding, kan bare konvoluttinformasjonen indekseres. I Outlook 2007, signert hoveddelen av digitalt og kryptert e-post meldinger aldri blir indeksert. Imidlertid indekserer Outlook 2010 og Outlook 2013 hoveddelen av digitalt signerte e-postmeldinger hvis Tøm logg krypteringsteknologi brukes. Dette gjelder ikke for ugjennomsiktig signerte meldinger.

Hvis du vil ha mer informasjon om digitale signaturer og krypteringsteknologi, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Forstå fellesnøkkelkryptografi
http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook-Help/redir/XT010335711.aspx

Egenskaper

Artikkel-ID: 2769651 - Forrige gjennomgang: 10. oktober 2013 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Nøkkelord: 
kbmt KB2769651 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2769651

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com