Outlook vyhľadávanie vráti nebol nájdený záznam

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2769651 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Príznaky

Keď použijete funkciu Okamžité vyhľadávanie v programe Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 alebo Microsoft Outlook 2013, dostanete nasledujúce hlásenie:
Nenašli sa žiadne zhodné.

Alebo len niektoré z očakávaných výsledkov môže byť vrátená. Ak ste zobrazenieStav indexovaniadialógové okno v programe Outlook sa môže zobraziť nasledovné hlásenie:

Výsledky vyhľadávania môžu byť neúplné, pretože položky sa stále indexujú.

To sa vyskytuje aj keď použijete vyhľadávacie kritériá pre položky, ktoré zodpovedajú a Windows Desktop Search (WDS) je nakonfigurovaný tak, aby index súbor s údajmi programu Outlook (.pst) alebo súbor Offline údajov programu Outlook (.ost).

Riešenie

Ak chcete riešiť okamžité vyhľadávanie programu Outlook, postupujte nasledovne:

Skontrolujte, či je indexovanie úplné

Program Outlook 2007
V programe Outlook 2007, postupujte overiť, či je indexovanie úplné:
  1. V programe Outlook, kliknite na ponuku Nástroje, Okamžité vyhľadávanie, a potom kliknite na položku Okamžité vyhľadávanie.
  2. Keď sa zobrazí okno Programu Microsoft Office Outlook , mali by ste vidieť nasledovné:

    Program Outlook dokončil indexovanie všetkých položiek.
    Nové položky sa indexujú, keď dorazí.
    0 Počet zostávajúcich položiek v "schránke -užívateľské meno>"
    0 tovar zostávajúci vo všetkých otvorených poštových schránkach.
Outlook 2010 a Outlook 2013
V programe Outlook 2010 a Outlook 2013 tieto kroky na overenie, či je indexovanie úplné:
  1. V programe Outlook, kliknite v poli Hľadať .
  2. Kliknite na kartu Hľadať , kliknite na tlačidlo Hľadať nástrojea potom kliknite na položku Stav indexovania.
  3. Keď sa zobrazí dialógové okno Stav indexovania , mali by ste vidieť nasledovné:

    Program Outlook dokončil indexovanie všetkých položiek.
    0 položiek zostáva byť indexované.
Ak program Outlook nie dokončil indexovanie všetkých položiek, Poznámka položky zostávajúce byť indexované, počkajte 5 minút, a potom skontrolovať znova. Ak počet položiek nepoklesol, pokračujte v riešení problému pomocou krokov v nasledujúcej časti.

Skontrolujte, či sú správne nakonfigurované možnosti indexovania

Po nainštalovaní programu Outlook .msg súbor typu je priradený Office Outlook MSG IFilter. Tento filter umožňuje programu WDS indexu položky uložené údaje programu Outlook (.pst) a súbory v režime Offline údajov programu Outlook (.ost). Program Outlook používa iba Offline údajov programu Outlook (.ost) súbor keď profil nakonfigurovaný na pripojenie na konto programu Microsoft Exchange, ktorý má povolené Použiť režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou .

Ak ste už nastavený program Outlook použiť výmenu účet, ktorý má povolené Používať režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou , alebo pomocou non-výmena e-mailový účet, ktorý používa súbor .pst, postupujte podľa nasledujúcich krokov sa uistite, že sú správne nakonfigurované možnosti indexovania.

  1. Ukončite program Outlook.
  2. Otvorte dialógové okno Možnosti indexovania.

    Windows 8:

    Na obrazovke Štart zadajte Možnosti indexovaniavyhľadávaniakliknite na nastavenia a potom kliknite na položku Možnosti indexovania.

    V systéme Windows Vista a Windows 7
    :

    Kliknite na tlačidlo spustiť, typu Možnosti indexovania v Začať hľadania políčko a potom stlačte kláves Enter.

    PoznámkaAk sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na tlačidlo Povoliť.

    V systéme Windows XP:

    Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Nastaveniea potom kliknite na položku Ovládací Panel.

    Dvakrát kliknite na položku Možnosti indexovania.

    Poznámka Ak je Ovládací Panel v zobrazení kategórií , kliknite na položku výkon a údržbaa potom otvorte Okno indexovanie – možnosti.
  3. V dialógovom okne Okno indexovanie – možnosti , kliknite na tlačidlo Spresniť.
  4. Kliknite na kartu Typy súborov .
  5. Rolujte nadol, kým nenájdete v stĺpci príponoumsg .
  6. Kliknite na msg.
  7. Uistite sa, že Vlastnosti indexu a obsah súboru je zapnutá.
  8. Kliknite na tlačidlo OK.
  9. Kliknite na tlačidlo Zavrieť.

Poznámka Skontrolujte, či stĺpec Popisu filtra zobrazuje Office Outlook MSG IFilter. Ak stĺpec Popisu filtra neukazuje Office Outlook MSG IFilter Windows Search služba nepracuje správne alebo program Microsoft Outlook nemohol nainštalovať filtre správne. Kontaktovať Microsoft Support pre pomoc s riešením problému.

Uistite sa, že je súčasťou indexovanie údajov programu Outlook

Táto časť popisuje spôsob na overenie, že je indexované údaje programu Outlook. Skúste použiť Windows Search Hľadať slová alebo frázy, ktoré ste očakávali nájsť v e-mailových správ.

Poznámka Tento test sa nevzťahuje na Outlook 2013. 2013 Program Outlook blokuje schopnosť vyhľadávať položky programu Outlook pomocou súčasti Windows Desktop Search.

Ak sú vrátené žiadne e-mailové správy, postupujte uistite sa, že sú indexované súbory s údajmi programu Outlook:
  1. Ukončite program Outlook.
  2. Otvorte dialógové okno Možnosti indexovania.

    Windows 8:

    Na obrazovke Štart zadajte Možnosti indexovaniavyhľadávaniakliknite na nastavenia a potom kliknite na položku Možnosti indexovania.

    V systéme Windows Vista a Windows 7
    :

    Kliknite na tlačidlo Štart, Okno indexovanie – možnosti zadajte do poľa Vyhľadať a stlačte kláves Enter.

    PoznámkaAk sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na tlačidlo Povoliť.

    V systéme Windows XP:

    Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Nastaveniea potom kliknite na položku Ovládací Panel.

    Dvakrát kliknite na položku Možnosti indexovania.

    Poznámka Ak je Ovládací Panel v zobrazení kategórií , kliknite na položku výkon a údržbaa potom otvorte Okno indexovanie – možnosti.
  3. V dialógovom okne Možnosti indexovania , uistite sa, že Microsoft Outlook je uvedený v stĺpci Zahrnuté umiestnenia .
  4. Ak Program Microsoft Office Outlook nie je uvedený, kliknite na tlačidlo Upraviť, a kliknite na povoliť začiarkavacie políčko programu Outlook.
  5. Kliknite na tlačidlo OK.
  6. Kliknite na tlačidlo Zavrieť.
Uistite sa, že je program Outlook nakonfigurovaný vrátiť výsledky očakávané dátové súbory, postupujte nasledovne:

Program Outlook 2007

  1. Spustite program Outlook.
  2. Kliknite na ponuku Nástroje, kliknite na položku Okamžité vyhľadávaniea potom kliknite na položku Možnosti vyhľadávania.
  3. Kliknite na položku Pridať alebo odstrániť údajové súbory.
Outlook 2010 a Outlook 2013

  1. Spustite program Outlook.
  2. Kliknite na vyhľadávacie pole.
  3. Kliknite na kartu Hľadať , kliknite na tlačidlo Hľadať nástrojea potom kliknite na položku umiestnenia na vyhľadávanie.
  4. Kliknite na položku Pridať alebo odstrániť údajové súbory.

Skontrolujte rozsah vyhľadávania

Hoci program Outlook je možné nakonfigurovať na vráti výsledky zo špecifických dátových súborov, rozsah vyhľadávania obmedzuje Hľadať ďalej. Rozsah vyhľadávania ovplyvňuje okamžité hľadanie, ktoré budete vykonávať. Skontrolujte rozsah hľadania pre aktuálne vyhľadávanie, postupujte nasledovne:
Program Outlook 2007
V programe Outlook 2007, postupujte nasledovne kontrolovať rozsah vyhľadávania:
  1. V programe Outlook, kliknite na šípku rozbaľovacieho zoznamu vedľa položky Všetky poštové položky.
  2. Kliknite na položku Pridať alebo odstrániť údajové súbory.
Program Outlook 2010
V programe Outlook 2010, postupujte na kontrolu rozsahu hľadania:
  1. V programe Outlook, kliknite v poli Hľadať .
  2. Kliknite na kartu Hľadať .
  3. Rozsah skupiny zobrazuje aktuálny rozsah. To môže byť niektorý z nasledujúcich krokov:

    Všetky poštové položky
    Aktuálny priečinok
    Všetky podpriečinky
    Všetky položky programu Outlook
Program Outlook 2013
V roku 2013 Outlook, postupujte nasledovne kontrolovať rozsah vyhľadávania:
  1. V programe Outlook, kliknite v poli Hľadať .
  2. Kliknite na kartu Hľadať .
  3. Rozsah skupiny zobrazuje aktuálny rozsah. To môže byť niektorý z nasledujúcich krokov:

    Všetky poštové položky
    Aktuálny priečinok
    Všetky podpriečinky
    Všetky položky programu Outlook

Navyše, Outlook 2013 umožňuje zmeniť rozsah kliknutím na rozbaľovací zoznam vedľa poľa Hľadať .

Program Outlook 2013 aj vám umožní zmeniť predvolený rozsah. Ak chcete zmeniť predvolený rozsah v roku 2013 Outlook, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na ponuku Súbora potom kliknite na položku Možnosti.
  2. V dialógovom okne Možnosti v programe Outlook , kliknite na tlačidlo Hľadať.
  3. Podľa výsledkov, výsledky len z: na jeden z nasledujúcich krokov:

    Aktuálny priečinok
    Aktuálnom priečinku. Aktuálnu poštovú schránku pri vyhľadávaní z priečinka Doručená pošta
    Aktuálnu poštovú schránku
    Všetky poštové schránky

Indexovanie nemôže dokončiť

Ak indexovanie sa zdá byť prilepené a je neúplný, prestavať katalóg vyhľadávania. Zostaviť katalóg, postupujte nasledovne:

  1. Ukončite program Outlook.
  2. Otvorte dialógové okno Možnosti indexovania.

    Windows 8:

    Na obrazovke Štart zadajte Možnosti indexovaniavyhľadávaniakliknite na nastavenia a potom kliknite na položku Možnosti indexovania.

    V systéme Windows Vista a Windows 7
    :

    Kliknite na tlačidlo Štart, Okno indexovanie – možnosti zadajte do poľa Vyhľadať a stlačte kláves Enter.

    PoznámkaAk sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na tlačidlo Povoliť.

    V systéme Windows XP:

    Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Nastaveniea potom kliknite na položku Ovládací Panel.

    Dvakrát kliknite na položku Možnosti indexovania.

    Poznámka Ak je Ovládací Panel v zobrazení kategórií , kliknite na položku výkon a údržbaa potom otvorte Okno indexovanie – možnosti.
  3. V dialógovom okne Možnosti indexovania , kliknite na tlačidlo Upraviť, kliknutím zrušte začiarknutie políčka vedľa programu Outlook a potom kliknite na tlačidlo OK.
  4. V dialógovom okne Okno indexovanie – možnosti , kliknite na tlačidlo Spresniť.
  5. V dialógovom okne Rozšírené možnosti kliknite na tlačidlo obnoviť.
  6. Kliknite na tlačidlo OK.
  7. Kliknite na tlačidlo Zavrieť.
Ak indexovanie končí bez vrátane údajové súbory programu Outlook, kontaktujte službu podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft o pomoc pomocou funkcie okamžité vyhľadávanie programu Outlook.

Ak indexovanie neskončil, kontaktujte službu podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft o pomoc s Windows Desktop Search.

Chyby v denníku aplikácie Outlook

Program Outlook umožňuje zaznamenávať určité udalosti do denníka aplikácie, ktoré sú užitočné v hľadať riešenie problémov. Ak chcete zobraziť tieto chyby, spustite eventvwr.msc na spustenie nástroja Zobrazovač udalostí.

Porovnať prípadné chyby proti v nasledujúcom zozname.

Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
ID udalostiUdalosťPopis
29Preindexovanie poštovej schránky"Obchod <mailbox-name></mailbox-name> sa znova presúva do registra z nasledovného dôvodu: <reason> </reason>."

Program Outlook je úplne preindexovanie poštovú schránku; bude uvedený jeden z nasledujúcich dôvodov:

Prvé spojenie do registra
Táto poštová schránka nikdy bežať na Outlook 2007 + s indexovanie povolené

Novo vytvorené obchod
Je to novo vytvorenú schránku

Index obnoviť, znovu tlačiť celý obchod
Program Outlook zistil bolo reset register katalógu; často sa vyskytuje spolu s udalosť 31 nižšie

MAPI úvodnú stránku odstránené
Používateľ mal predtým zvolený index Outlook e-mail, alebo to je prvýkrát, čo má spúšťať program Outlook pre používateľa
30Zosúladiť poštovej schránkyObchod <mailbox-name></mailbox-name> je sa zmieril s registra z nasledovného dôvodu: <reason> </reason>. "

Program Outlook je spúšťanie "zmierenie" pre poštovú schránku pre dôvod; Program Outlook bude nájsť všetky položky, ktoré sú v súčasnosti neindexuje a požiadať register index bude uvedený jeden z nasledujúcich dôvodov:

Naposledy otvorený obchod so staršou verziou
Tejto poštovej schránky bol naposledy otvorený v staršej verzii programu Outlook. Zmena poštovej schránky môže boli vykonané si menšie preindexovanie patch

Obchod bol naposledy otvorený na inom počítači
Poštová schránka bola naposledy otvorený v inom počítači; Teraz, že je späť na tomto počítači, program Outlook potrebuje zistiť, ak žiadne zmeny boli vykonané do schránky

Indexovanie bol vypnutý a následne opäť zapnutý
Indexovanie pošty mal predtým vypnuté; Teraz, je znovu povolená, Outlook potrebuje zistiť, ak žiadne zmeny boli vykonané počas indexovania bolo vypnuté

Zmierenie prebieha pred upgradom, reštartovanie
Zmierenia bol predtým spustený pri poslednom vypnutí počítača Outlook; zmierenie bude teraz pokračovať tam, kde bolo prerušené
31Obnovenie katalóguObchod <mailbox-name></mailbox-name> zistil prebudovanie katalógu. "

Windows Search index (aka "katalóg") bol prestavaný, núti Outlook preindexovanie celý schránky; to môže byť vyvolaná užívateľa ísť do ovládacieho panela možnosti indexovania a kliknutím na tlačidlo "Obnoviť", alebo to môže nastať zriedkavými ochoreniami pri iniciovaná poškodený register katalógu
32Kontrolný bod katalóguObchod <mailbox-name></mailbox-name> zistil kontrolný bod katalógu. "

Program Outlook zistil kontrolný bod z Windows Search; je to normálne a by malo dôjsť v pravidelných intervaloch (približne denne)
33Vrátenie kontrolného boduObchod <mailbox-name></mailbox-name> zistil vrátenie kontrolného bodu katalógu. "

Windows Search požiadala Outlook preindexovanie všetky maily sínus posledného kontrolného bodu katalógu; indexer pravdepodobne bol vypnut uncleanly alebo stretli menšie poškodenie vyžadujúcej rollback; Ak všetko funguje dobre, žiadne položky pošty sa stratia po dokončení vrátenia na staršiu verziu
34Chyba pripojenia CSMNepodarilo sa načítať správcu rozsahu prehľadávanie obsahu s chyba =<error code=""></error>. "

Program Outlook nemohol získať prístup k Windows Search API prístup prechádzať rozsah Manager (CSM); chyby tu sú generované indexovania a často označujú skorumpovanej CSM, vyžadujúcej kompletný reset/preinštalovať Windows Search na opravu; chyba 0x00000001 zvyčajne označuje skorumpovanej CSM
35Chyba vyhľadávania CSMNepodarilo sa zistiť, či v obchode v rozsahu prehľadávania (chyba =<error-code></error-code>). "

Program Outlook pripojený k CSM, ale nemohol sa opýtať, či by mali byť indexované špecifických ukladacieho priestoru
36Zadanie chyba odczekiwaniaOutlook vyhľadávanie zistil chybu a je dočasne vypnúť indexovanie pre obchod <mailbox-name></mailbox-name> (chyba =<error-code></error-code>). "

Outlook kritická chyba obdržala od Windows Search a chráni sám zastavením dočasne tlačiť položky do registra; Program Outlook pravidelne skontroluje značkou indexer vidieť ak táto chyba dala; Outlook 2007 SP1 iba
37Takže chyba odczekiwaniaOutlook vyhľadávanie je re-umožní indexovanie pre obchod <mailbox-name> </mailbox-name>. "

Program Outlook zistil, že predchádzajúca chyba odczekiwania udalosti bol vymazaný a bude pokračovať v bežnej indexovaniu; Outlook 2007 SP1 iba

Poznámka Väčšina týchto udalostí sú špecifické pre poštovú schránku. Preto môžu byť prihlásený násobky krát, raz pre každú pripojenú poštovú schránku. Okrem toho niektoré udalosti poskytnúť chybový kód špecifický, je užitočné duing ladenie. 36 A 37 sa len zapíšu udalosti programu Outlook 2007 SP1 a novšia verzia, hoci Outlook 2007 RTM (Release to Manufacturing) disponuje tiež exponátmi podobné správanie.

Povolenie programu Outlook vyhľadávanie zapisovania do denníka

Dôležité Tento oddiel, metóda alebo úloha obsahuje kroky, ktoré vám povedať, ako upraviť databázu registry. Avšak, môžu spôsobiť vážne problémy ak databázu registrov upravíte nesprávne. Preto sa uistite, že ste postupovali správne. Doporučujeme zálohovať databázu registrov skôr, ako zmeníte jej hodnoty. Potom, môžete obnoviť databázu registrov, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy registrov nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v Microsoft Knowledge Base:
322756 Ako zálohovať a obnovenie databázy registry v systéme Windows
Ak chcete povoliť vyhľadávanie zapisovania do denníka v programe Microsoft Outlook, nastaviť nasledovnú hodnotu databázy registry v šestnástkovom formáte:
Cesta:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Search

kde xx.0 12,0 pre program Outlook 2007, 14,0 pre aplikáciu Outlook 2010 a 15,0 Outlook 2013
DWORD:EnableLogging
Hodnota: ffff0000

Súbory denníka sú generované v nasledujúcom umiestnení:

%TEMP%\outlook logging\

Môžete vidieť log súboru pre všetky kontá alebo dátové súbory v profile programu Outlook. Nasledujúci zoznam obsahuje popis súborov denníka:

Program Outlook. ost.log - kde Outlook môže byť ľubovoľný názov skladu ako Archívne priečinky. To je najužitočnejšie denníka filefor indexovanie chyby.
Outlook.ost-qp.log - tento súbor denníka je užitočný pre diagnostiku chýb, ktoré sa vyskytli počas dotazovania.
Outlook.ost-reconciliation.log - tento súbor denníka Podrobnosti úlohy, ktoré sa vykonávajú počas Outlook zmierenia proceess.
SemThing.log - tento súbor denníka sa používa k diagnostike dotaz syntaktické chyby.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o riešení problémov programu Outlook, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
Funkcia okamžité vyhľadávanie nevyhľadáva všetky položky
http://Office.Microsoft.com/en-US/Outlook-help/Instant-Search-is-not-finding-items-HA010198085.aspx

Vyhľadávanie digitálne podpísaný alebo zašifrovaný e-mail

Kvôli spôsobu, akým program Outlook balíky texte digitálne podpísané alebo zašifrované e-mailové správy, ktoré môžu byť indexované len informácie na obálke. V programe Outlook 2007, telo digitálne podpísané a šifrované e-mailové správy sú nikdy indexované. Však Outlook 2010 a Outlook 2013 ak jasné znamenie šifrovacie technológie používa index telo digitálne podpísaných e-mailových správ. To sa nevzťahuje na nepriehľadné podpísané správy.

Ďalšie informácie o digitálnych podpisoch a šifrovacie technológie, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:

Pochopenie verejná kryptografia
http://Office.Microsoft.com/en-US/Outlook-help/redir/XT010335711.aspx

Vlastnosti

ID článku: 2769651 - Posledná kontrola: 21. novembra 2013 - Revízia: 3.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Kľúčové slová: 
kbmt KB2769651 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2769651

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com