Номер статті: 2769651 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

Ознаки

Під Вільний час сценарій виконання миттєвого пошуку в Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft® Outlook® 2010 або Microsoft Outlook 2013, з'являється таке повідомлення:
Збіги не знайдено.

Або тільки деякі з очікувані результати можуть бути повернені. Якщо ви переглянути наІндексування статусдіалогове вікно в Outlook, ви можете побачити таке повідомлення:

результати пошуку можуть бути неповні, оскільки елементи ще індексується.

Це відбувається, навіть якщо ви включите умови пошуку для елементів, які відповідають і пошуку робочого столу Windows (WDS) налаштовано на індекс файлу даних Outlook (. PST) або файлу автономних даних Outlook (. OST).

Розв'язанн

Щоб виправити Outlook миттєвого пошуку, виконайте такі дії:

Переконайтеся, що індексація повний

Outlook 2007
У програмі Outlook 2007 виконайте наведені нижче інтерактивні елементи для перевірки індексування повний
  1. В Outlook клацніть інструментами, Миттєвого пошукуі натисніть кнопку Миттєвий пошук.
  2. Коли з'явиться діалогове вікно Microsoft Office Outlook , має з'явитися наступне:

    Outlook має завершив індексування всі елементи.
    Нові елементи індексуються, коли вони прибудуть.
    0 елементів залишилося в «поштова скринька -ім'я користувача>"
    0 елементів залишилося по всіх відкритих поштових скриньок.
Outlook 2010 та перспективи 2013 року
У програмі Outlook 2010 і Outlook 2013 виконайте такі дії для перевірки індексування повний
  1. В Outlook клацніть у полі пошуку .
  2. Відкрийте вкладку Пошук , натисніть кнопку Інструменти пошукута виберіть пункт Стан індексування.
  3. Коли з'явиться діалогове вікно Стан індексування , має з'явитися наступне:

    Outlook має завершив індексування всі елементи.
    0 елементів залишилося для індексації.
Якщо Outlook не завершив індексування всі елементи, зауважте, що залишилося для індексації, елементів зачекайте 5 хвилин а потім знову спробуйте перевірити. Якщо кількість елементів не зменшується, подальшого виправлення за допомогою кроки в наступних розділах.

Переконайтеся, чи правильно настроєні Параметри індексування

Коли Outlook встановлена, тип файлу .msg пов'язано з Office Outlook MSG IFilter. Цей фільтр дозволяє WDS індекс елементів, які зберігаються в даних Outlook (. PST) та файли автономних даних Outlook (. OST). Outlook використовує тільки файлу автономних даних Outlook (. OST) коли профіль настроєно для підключення до облікового запису Microsoft Exchange, який має Використовувати режим кешування Exchange включений.

Якщо ви вже настроєно Outlook використовувати обмін обліковий запис, який має Використовувати режим кешування Exchange включений, або ви використовуєте визначенням електронної пошти обліковий запис, який використовує PST-файлу, виконайте такі дії, щоб переконатися, що правильно настроєні Параметри індексування.

  1. Закрийте Outlook.
  2. Відкрити параметрів індексування.

    У Windows 8:

    На екрані запуску введіть Параметри індексування, натисніть кнопку Параметри відповідно пошукута виберіть Параметри індексування.

    У Windows Vista та Windows 7
    :

    Натисніть кнопку почати, тип Параметри індексування у поле Почати пошук і натисніть клавішу Enter.

    Примітка. Якщо відповідь на запит пароля адміністратора або підтвердження, введіть пароль чи клацніть дозволити.

    У Windows XP:

    Натисніть кнопку почати, натисніть кнопку Параметриі виберіть Панель керування.

    Двічі клацніть Параметри індексування.

    Примітка. Якщо панель керування на вигляд за категоріями , виберіть пункт продуктивність і обслуговуванняа потім відкрити Параметри індексування.
  3. У діалоговому вікні " Параметри індексації " натисніть кнопку " Додатково".
  4. Перейдіть на вкладку Типів файлів .
  5. Прокручування вниз, поки знайдете msg в стовпці розширення .
  6. Натисніть кнопку msg.
  7. Переконайтеся, що ввімкнено параметр Властивості індексу та вміст файлу .
  8. Натисніть кнопку ОК.
  9. Натисніть кнопку закрити.

Примітка. Переконайтеся, що Фільтр Опис колонка показує Office Outlook MSG IFilter. Якщо Фільтр Опис стовпця не показувати Office Outlook MSG IFilter пошуку Windows, служба працює з помилками або Microsoft Outlook не вдалося інсталювати фільтри правильно. Зверніться до служби підтримки Microsoft за допомогою у вирішенні проблеми.

Переконайтеся, що дані Outlook включено індексування

Цей розділ показує, як перевірити, що перспективи даних індексується. Спробуйте використовувати пошуку Windows Search, щоб шукати слова або фрази, які ви повинні знайти в повідомлення електронної пошти.

Примітка. Цей тест не застосовується до Outlook 2013. Outlook 2013 блокує можливість пошуку для елементів Outlook за допомогою Windows Desktop Search.

Якщо повідомлення електронної пошти не будуть повернуті, виконайте наведені нижче дії, щоб переконатися, що файли даних Outlook індексується
  1. Закрийте Outlook.
  2. Відкрити параметрів індексування.

    У Windows 8:

    На екрані запуску введіть Параметри індексування, натисніть кнопку Параметри відповідно пошукута виберіть Параметри індексування.

    У Windows Vista та Windows 7
    :

    Натисніть кнопку Пуск, у полі Розпочати пошук введіть Параметри індексування та натисніть клавішу Enter.

    Примітка. Якщо відповідь на запит пароля адміністратора або підтвердження, введіть пароль чи клацніть дозволити.

    У Windows XP:

    Натисніть кнопку почати, натисніть кнопку Параметриі виберіть Панель керування.

    Двічі клацніть Параметри індексування.

    Примітка. Якщо панель керування на вигляд за категоріями , виберіть пункт продуктивність і обслуговуванняа потім відкрити Параметри індексування.
  3. У діалоговому вікні Параметри індексування переконайтеся, що Microsoft Outlook наведені в стопці Включені місцях .
  4. Якщо Microsoft Office Outlook немає у списку, натисніть кнопку змінитита виберіть пункт Увімкнути прапорець поруч із Outlook.
  5. Натисніть кнопку ОК.
  6. Натисніть кнопку закрити.
Щоб переконатися, що Outlook налаштований повертають результати з очікувані дані файлів, виконайте такі дії:

Outlook 2007

  1. Запустіть Outlook.
  2. Виберіть у меню Знаряддяпункт Миттєвого пошукута виберіть пункт Параметри пошуку.
  3. Натисніть, щоб додати або видалити файли даних.
Outlook 2010 та перспективи 2013 року

  1. Запустіть Outlook.
  2. Клацніть у полі пошуку .
  3. Відкрийте вкладку Пошук , натисніть кнопку Інструменти пошукута виберіть розташування для пошуку.
  4. Натисніть, щоб додати або видалити файли даних.

Перевірте область пошуку

Незважаючи на те, що Outlook може бути налаштований для повернення результатів з конкретні дані файлів, область пошуку обмежує пошук ще більше. Область пошуку впливає на безпосередній пошук, які ви виконуєте. Щоб перевірити область пошуку за умови пошуку, виконайте такі дії:
Outlook 2007
У програмі Outlook 2007 виконайте такі дії для перевірки області пошуку.
  1. В Outlook клацніть стрілку розкривного списку поруч із Усіх елементах пошти.
  2. Натисніть, щоб додати або видалити файли даних.
Outlook 2010
У програмі Outlook 2010 виконайте такі дії для перевірки області пошуку.
  1. В Outlook клацніть у полі пошуку .
  2. Відкрийте вкладку Пошук .
  3. Сфера Група показує поточний обсяг. Це може бути одна з таких дій:

    Усі елементи пошти
    Поточна папка
    Всі вкладені папки
    Всі елементи Outlook
Outlook 2013
В Outlook 2013 виконайте такі дії для перевірки області пошуку.
  1. В Outlook клацніть у полі пошуку .
  2. Відкрийте вкладку Пошук .
  3. Сфера Група показує поточний обсяг. Це може бути одна з таких дій:

    Усі елементи пошти
    Поточна папка
    Всі вкладені папки
    Всі елементи Outlook

Крім того, Outlook 2013 дозволяє також змінити сферу, натиснувши розкривного списку поруч із полем пошуку .

Outlook 2013 також дає змогу змінювати область за промовчанням. Щоб змінити масштаб за замовчуванням в Outlook 2013, виконайте такі дії:
  1. Виберіть у меню файлі виберіть пункт Параметри.
  2. У діалоговому вікні Параметри Outlook натисніть кнопку " Пошук".
  3. У розділі результативстановити на включати результати тільки з: на одну з таких дій:

    Поточна папка
    Поточна папка. Поточної поштової скриньки під час пошуку з "Вхідні"
    Поточної поштової скриньки
    Всі поштові скриньки

Індексування не завершується

Якщо індексації, здається, застряг, неповний перебудувати каталог пошуку. Щоб перебудувати каталог, виконайте такі дії:

  1. Закрийте Outlook.
  2. Відкрити параметрів індексування.

    У Windows 8:

    На екрані запуску введіть Параметри індексування, натисніть кнопку Параметри відповідно пошукута виберіть Параметри індексування.

    У Windows Vista та Windows 7
    :

    Натисніть кнопку Пуск, у полі Розпочати пошук введіть Параметри індексування та натисніть клавішу Enter.

    Примітка. Якщо відповідь на запит пароля адміністратора або підтвердження, введіть пароль чи клацніть дозволити.

    У Windows XP:

    Натисніть кнопку почати, натисніть кнопку Параметриі виберіть Панель керування.

    Двічі клацніть Параметри індексування.

    Примітка. Якщо панель керування на вигляд за категоріями , виберіть пункт продуктивність і обслуговуванняа потім відкрити Параметри індексування.
  3. У діалоговому вікні Параметри індексування команду змінити, зніміть прапорець поруч із пунктом Outlook і натисніть кнопку ОК.
  4. У діалоговому вікні " Параметри індексації " натисніть кнопку " Додатково".
  5. У діалоговому вікні Додаткові параметри натисніть кнопку відновити.
  6. Натисніть кнопку ОК.
  7. Натисніть кнопку закрити.
Якщо індексування обробки, не включаючи файли даних Outlook, зверніться до служби підтримки корпорації Microsoft по допомогу з Outlook Миттєвий пошук.

Якщо індексування не завершується, зверніться до служби підтримки корпорації Microsoft по допомогу з Windows Desktop Search.

Помилок Outlook у журналі застосунків

Outlook може увійти певних подій до журналу застосунків, які корисні в пошукові неполадок. Щоб переглянути ці помилки, виконайте eventvwr.MSC щоб почати перегляд подій.

Порівняти будь-які помилки проти наступний список.

Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Код подіїПодіяОпис
29Повторної індексації для поштової скриньки"Магазин <mailbox-name></mailbox-name> повторно доставляється до програми індексування з такої причини: <reason> </reason>."

Outlook повністю reindexing поштової скриньки; однією з таких причин відображаються:

Перший підключення до програми індексування
Ця поштова скринька ніколи не виконано на Outlook 2007 + з індексацією включений

Новостворений магазин
Це новостворених поштових скриньок

Індекс скинути, повторно натисніть весь магазин
Виявлено скинути індексатор каталог; часто виникає разом з події 31 нижче

MAPI початок сторінки видалені
Користувач був раніше обраний не індекс електронної пошти Outlook, або це перший раз, коли Outlook має працювати для користувача
30Узгодити поштової скринькиМагазин <mailbox-name></mailbox-name> є час примиритися з програми індексування з такої причини: <reason> </reason>. "

Outlook викликавши "примирення" для поштової скриньки з тієї причини, враховуючи; Outlook буде знайти всі елементи, які в даний час не індексуються і запитати індексатор індекс них; однією з таких причин відображаються:

Магазин останнього відкриття зі старішими версіями
Ця поштова скринька останнього відкриття в попередніх версіях Outlook; зміни до поштової скриньки може були зроблені necessitating неповнолітніх reindexing патч

Магазин останнього відкриття на іншому комп'ютері
Поштова скринька останнього відкриття на іншому комп'ютері; Тепер, коли назад на цьому комп'ютері, Outlook необхідно виявити, якщо будь-які зміни були зроблені до поштової скриньки

Індексування було вимкнено і знову активувати
Індексування повідомлень електронної пошти було раніше було вимкнено; Тепер, коли він знову включений, Outlook необхідно виявити, якщо будь-які зміни були зроблені під час індексування був вимкнений

Примирення триває до оновлення, перезавантаження
Примирення раніше був коли працює Outlook останній завершення роботи; примирення тепер відновить де вона була перервана
31Скидання каталогуМагазин <mailbox-name></mailbox-name> виявило відновлення каталогу. "

Індекс пошуку Windows (aka "Каталог") був перебудований, змусивши програму Microsoft Outlook для повторної індексації для всієї поштової скриньки; Це може бути викликаний користувач, увійшовши в панель керування параметри індексування та натисніть кнопку "Відновити", або це може статися в рідкісних умов, коли програма індексування каталог unrecoverably пошкоджено
32Каталог контрольно-пропускний пунктМагазин <mailbox-name></mailbox-name> виявила контрольної точки каталогу. "

Програма визначила контрольно-пропускний пункт з пошуку Windows Search; це нормально і має відбуватися на регулярній основі (приблизно щодня)
33Виявило відкочування контрольної точкиМагазин <mailbox-name></mailbox-name> виявила каталог виявило відкочування. "

Служба пошуку Windows Search запит Outlook до повторної індексації для всіх листів синус останньої контрольної точки каталогу; програма індексування, ймовірно, був закритий uncleanly або сталася незначні корупції, що вимагає скасування установки; все працює добре, не елементи пошти буде втрачено після завершення скасування установки
34Помилка підключення CSMНе вдалося отримати диспетчер області обходу з помилкою =<error code=""></error>. "

Outlook не вдалося отримати доступ до API для пошуку Windows для доступу на повзати масштабу менеджер (CSM); помилки тут генеруються програми індексування і часто вказують корумпованих CSM, що вимагає на повне скидання/переустановити Windows пошуку для ремонту; Помилка 0x00000001, як правило, причиною корумпованих CSM
35CSM підстановки помилкаНе вдалося визначити, чи магазину в сферу обходу (помилка =<error-code></error-code>). "

Outlook підключається до на CSM, але не вдалося запитати, чи у конкретному магазині повинні бути проіндексовані
36Введення помилка backoffOutlook пошук сталася помилка і тимчасове вимкнення індексування для магазину <mailbox-name></mailbox-name> (помилка =<error-code></error-code>). "

Outlook отримала критична помилка з пошуку Windows Search і захищає себе тимчасово зупинити для push елементів для індексування; Outlook періодично перевірятиме з програми індексування, щоб побачити, якщо помилка розчистили; Outlook 2007 SP1 тільки
37Залишаючи помилка backoffOutlook пошук повторне включення індексації для магазину <mailbox-name> </mailbox-name>. "

Програма визначила, що попередні подія помилки backoff був очищений і відновить нормальний індексування; Outlook 2007 SP1 тільки

Примітка. Більшість з цих подій є конкретної поштової скриньки. Таким чином, вони можуть бути увійшли кратні разів, один раз для кожної поштової скриньки змонтований. Крім того, деякі події надати конкретні помилка код, який є корисним duing налагодження. 36 І 37 тільки реєструються події в Outlook 2007 SP1 і пізніших версій, хоча Outlook 2007 RTM (Release для виробників) також має подібну поведінку.

Програми Outlook пошуку журналювання

Важливо. Цей розділ, спосіб або завдання містять кроки, в яких описано, як змінити реєстр. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до серйозних неполадок. Тому переконайтеся, що ви виконуєте зазначені дії ретельно. Для додаткового захисту створіть резервну копію реєстру перед внесенням змін. Тоді ви зможете відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Щоб отримати додаткові відомості про архівацію та відновлення реєстру, клацніть номер статті в базі знань Майкрософт:
322756 Резервне копіювання та відновлення реєстру Windows
Щоб увімкнути пошук входу в Microsoft Outlook, встановіть значення такого параметра реєстру в шістнадцятковому кодуванні:
Шлях:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\XX.0\Outlook\Search

де XX.0 -12,0 для Outlook 2007, 14,0 для Outlook 2010 і 15,0 Outlook 2013
Типу DWORD:EnableLogging
Значення: ffff0000

Лог-файли створюються в такому розташуванні:

%Temp%\outlook logging\

Ви можете бачити лог-файл для всіх облікових записів або файли даних в профіль Outlook. Наведений нижче список містить опис лог-файли:

Outlook. ost.log - де Outlook може бути будь-яким магазину, таких як Архівні папки. Це найбільш корисні журнал filefor індексування помилки.
Outlook.OST-qp.log - цей файл журналу є корисним для діагностування помилки під час створення запитів.
Outlook.OST-reconciliation.log - цей файл журналу подробиці завдання, що виконуються під час proceess Outlook примирення.
SemThing.log - цей файл використовується для діагностики запиту синтаксичні помилки.

Додаткові відомості

Додаткові відомості про усунення Outlook пошук, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
Миттєвий пошук не знаходячи предмети
http://Office.Microsoft.com/EN-US/Outlook-Help/Instant-Search-is-not-Finding-items-HA010198085.aspx

Шукати повідомлення з цифровим підписом або зашифрована електронна пошта

Через способу Outlook пакетів основного тексту повідомлення з цифровим підписом або зашифровані повідомлення лише відомості на конверті можуть індексувати. У програмі Outlook 2007 тіло цифровим підписали і зашифрована електронна пошта повідомлення ніколи не індексуються. Однак, Outlook 2010 і Outlook 2013 індекс тіло має цифровий підпис електронної пошти Якщо очистити знак шифрування технологія використовується. Це не стосуються непрозорі підписування повідомлень.

Щоб отримати додаткові відомості про цифрові підписи та технологій шифрування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

Розуміння громадськості ключових криптографія
http://Office.Microsoft.com/EN-US/Outlook-Help/redir/XT010335711.aspx

Властивості

Номер статті: 2769651 - Востаннє переглянуто: 4 вересня 2013 р. - Редакція: 3.0
Застосовується до:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
Ключові слова: 
kbmt KB2769651 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2769651

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com