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徵狀

當您使用 Microsoft Office Outlook 2007年]、 [Microsoft Outlook 2010 或 [Microsoft Outlook 2013 中立即搜尋時,您會收到下列訊息:
找不到相符。

或者,僅有一些預期的結果可能會傳回。如果您檢視索引狀態對話方塊在 Outlook 中,您可能會看到下列訊息:

搜尋結果可能不完整,因為仍在編製索引的項目。

會發生這種情況是即使包含搜尋條件的符合項目,且 Windows 桌面搜尋 (WDS) 設定為索引的 Outlook 資料 (.pst) 檔案或離線 Outlook 資料 (.ost) 檔案。

解決方案

如果要疑難排解 Outlook 立即搜尋,請依照下列步驟執行:

請確定索引處理完成

Outlook 2007
在 Outlook 2007 中,請依照下列步驟來確認索引已完成:
  1. 在 Outlook 中,按一下 [工具],立即搜尋],然後按一下 [立即搜尋
  2. Microsoft Office Outlook對話方塊出現時,您應該會看到下列:

    Outlook 已完成所有項目索引。
    當他們到達時,新項目已編製索引。
    剩餘的項目 0 」 信箱-中使用者名稱>"
    0 個項目的剩餘跨所有開啟的信箱。
Outlook 2010 和 Outlook 2013
在 Outlook 2010 和 Outlook 2013,請依照下列步驟來確認索引已完成:
  1. 在 Outlook 中,按一下 [搜尋] 方塊中。
  2. 按一下 [搜尋] 索引標籤,按一下 [搜尋工具],然後按一下編製索引狀態
  3. 編製索引狀態對話方塊出現時,您應該會看到下列:

    Outlook 已完成所有項目索引。
    剩餘要進行索引 0 的項目。
如果 Outlook 未完成索引所有項目,請注意進行索引,等候 5 分鐘,然後再檢查一次所剩餘的項目。如果沒有不能減少項目數目,繼續使用下面幾節中的步驟來疑難排解。

請確定已正確設定索引選項

當安裝 Outlook 時,.msg 檔案類型是Office Outlook 訊息 IFilter相關聯。此篩選器可讓 Outlook 資料 (.pst) 與離線 Outlook 資料 (.ost) 檔案中儲存的 WDS 索引項目。設定檔設定為連線到已啟用快取 Exchange 模式的使用Microsoft Exchange 帳戶時,outlook 只會使用離線 Outlook 資料 (.ost) 檔案。

如果您已經設定 Outlook 使用 Exchange 已經使用快取 Exchange 模式已啟用,或您的帳戶使用非 Exchange 電子郵件帳戶,會使用.pst 檔案,請依照下列步驟執行,以確定已正確設定索引的選項。

  1. 結束 Outlook。
  2. 開啟 [索引選項]。

    在 Windows 8:

    在 [開始] 畫面中,鍵入索引的選項,按一下 [設定],請在 [搜尋],然後按一下索引選項

    在 Windows Vista 中,並在 Windows 7 中


    按一下 [開始] 型別 索引選項 在 [開始搜尋] 方塊中,然後再按Enter鍵。

    附註:如果您接到提示輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼,或按一下 [允許]。

    在 Windows XP 中

    按一下 [開始],按一下 [設定],然後按一下 [控制台]

    按兩下 [索引選項]。

    附註如果控制台是在 [類別] 檢視中,按一下 [效能及維護],然後開啟 [索引選項
  3. 在 [索引選項] 對話方塊中,按一下 [進階
  4. 按一下 [檔案類型] 索引標籤。
  5. 向下捲動,直到您在延伸資料行中尋找訊息
  6. 按一下 [訊息]。
  7. 請確定已啟用索引內容及檔案內容的選項。
  8. 按一下[確定]
  9. 按一下 [關閉]。

附註請確定 [篩選器描述] 欄顯示Office Outlook 訊息 i 篩選。如果篩選器描述] 資料行不顯示Office Outlook 訊息 IFilter服務運作不正常的視窗搜尋] 或 [Microsoft Outlook 無法安裝篩選器的正確。如需這個問題的說明,請連絡 Microsoft 支援。

請確定 Outlook 資料包含在索引

本節說明如何確認 Outlook 資料會被索引。請試著使用 Windows 搜尋來搜尋您所要尋找電子郵件訊息中的單字或片語。

附註這項測試並不適用於 Outlook 2013。Outlook 2013 封鎖能夠使用 Windows 桌面搜尋來搜尋 Outlook 項目。

如果傳回沒有電子郵件訊息,請依照下列步驟執行,以確定正在建立索引 Outlook 資料檔案:
  1. 結束 Outlook。
  2. 開啟 [索引選項]。

    在 Windows 8:

    在 [開始] 畫面中,鍵入索引的選項,按一下 [設定],請在 [搜尋],然後按一下索引選項

    在 Windows Vista 中,並在 Windows 7 中


    按一下 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中輸入索引選項,然後按Enter鍵。

    附註:如果您接到提示輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼,或按一下 [允許]。

    在 Windows XP 中

    按一下 [開始],按一下 [設定],然後按一下 [控制台]

    按兩下 [索引選項]。

    附註如果控制台是在 [類別] 檢視中,按一下 [效能及維護],然後開啟 [索引選項
  3. 在 [索引選項] 對話方塊中,請確定Microsoft Outlook會列在包含位置資料行。
  4. 如果未列出Microsoft Office Outlook ,請按一下 [修改],然後按一下 [啟用 Outlook] 旁邊的核取方塊。
  5. 按一下[確定]
  6. 按一下 [關閉]。
若要確定 Outlook 設定為傳回的結果與預期的資料檔案,請依照下列步驟執行:

Outlook 2007

  1. 啟動 Outlook。
  2. 按一下 [工具],按一下 [立即搜尋],然後按一下搜尋選項
  3. 按一下以新增或移除資料檔案。
Outlook 2010 和 Outlook 2013

  1. 啟動 Outlook。
  2. 在 [搜尋] 方塊中按一下。
  3. 按一下 [搜尋] 索引標籤,按一下 [搜尋工具],然後按一下要搜尋的位置
  4. 按一下以新增或移除資料檔案。

核取的搜尋範圍

雖然您可以設定 Outlook,從特定的資料檔案傳回結果,搜尋範圍限制更進一步的搜尋。搜尋範圍會影響您執行即時搜尋。若要檢查您目前的搜尋的搜尋範圍,請依照下列步驟執行:
Outlook 2007
在 Outlook 2007 中,請依照下列步驟執行,以檢查搜尋範圍:
  1. 在 Outlook 中,按一下 [所有郵件項目旁邊的下拉式箭號。
  2. 按一下以新增或移除資料檔案。
Outlook 2010
在 Outlook 2010,遵循下列步驟來檢查搜尋範圍:
  1. 在 Outlook 中,按一下 [搜尋] 方塊中。
  2. 按一下 [搜尋] 索引標籤。
  3. 領域群組會顯示目前的範圍。這可以是下列其中一項動作:

    所有的郵件項目
    目前的資料夾
    所有的子資料夾
    所有的 Outlook 項目
Outlook 2013
在 Outlook 2013 遵循下列步驟來檢查搜尋範圍:
  1. 在 Outlook 中,按一下 [搜尋] 方塊中。
  2. 按一下 [搜尋] 索引標籤。
  3. 領域群組會顯示目前的範圍。這可以是下列其中一項動作:

    所有的郵件項目
    目前的資料夾
    所有的子資料夾
    所有的 Outlook 項目

此外,Outlook 2013 可讓您按一下 [搜尋] 方塊旁的下拉式清單,也變更範圍。

Outlook 2013 也可讓您變更預設的範圍。若要變更 Outlook 2013 中的預設範圍,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [檔案],然後按一下 [選項
  2. Outlook 選項] 對話方塊中,按一下 [搜尋]。
  3. 在 [結果] 下設定包括搜尋結果只會從:到下列其中一項:

    目前的資料夾
    目前的資料夾。從收件匣] 搜尋時的目前信箱
    目前的信箱
    所有的信箱

索引不會完成

如果索引似乎被堵住了,而且不完整,重建搜尋目錄。若要重建類別目錄,請依照下列步驟執行:

  1. 結束 Outlook。
  2. 開啟 [索引選項]。

    在 Windows 8:

    在 [開始] 畫面中,鍵入索引的選項,按一下 [設定],請在 [搜尋],然後按一下索引選項

    在 Windows Vista 中,並在 Windows 7 中


    按一下 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中輸入索引選項,然後按Enter鍵。

    附註:如果您接到提示輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼,或按一下 [允許]。

    在 Windows XP 中

    按一下 [開始],按一下 [設定],然後按一下 [控制台]

    按兩下 [索引選項]。

    附註如果控制台是在 [類別] 檢視中,按一下 [效能及維護],然後開啟 [索引選項
  3. 在 [索引選項] 對話方塊中,按一下 [修改],按一下以清除 Outlook,旁邊的核取方塊,然後按一下[確定]
  4. 在 [索引選項] 對話方塊中,按一下 [進階
  5. 在 [進階選項] 對話方塊中,按一下 [重建]。
  6. 按一下[確定]
  7. 按一下 [關閉]。
如果索引完成,但不包括 Outlook 資料檔案,請連絡 Microsoft 客戶支援服務,以 Outlook 立即搜尋要求協助。

如果索引不會完成,請連絡 Microsoft 客戶支援服務,到 Windows 桌面搜尋要求協助。

應用程式記錄檔中的 outlook 錯誤

Outlook 可以將特定事件記錄到應用程式記錄檔,可用於搜尋問題的疑難排解。若要檢視這些錯誤,請執行 eventvwr.msc 若要啟動事件檢視器。

比較對下列清單的任何錯誤。

摺疊此表格展開此表格
事件識別碼事件描述
29重新建立索引的信箱「 儲存區<mailbox-name></mailbox-name>重新發送到索引子,原因如下: <reason> </reason>。"

重新完全索引 outlook 信箱。列出下列原因之一:

索引子的第一個連線
此信箱從未執行在 Outlook 2007 + 與已啟用索引

新建立的存放區
這是新建立的信箱

索引重設,請重新發送整個存放區
Outlook 偵測到索引子類別目錄已重設。通常,就會發生事件下面的 31 一起

刪除的 MAPI 起始頁
使用者擁有先前選擇索引 Outlook 電子郵件,或這是您第一次 Outlook 已經執行的使用者
30調解信箱儲存區<mailbox-name></mailbox-name>正在調解與索引子,原因如下: <reason> </reason>。"

Outlook 會觸發 「 對帳 」 信箱的原因 ;Outlook 會發現不目前編製索引,並詢問要編列索引 ; 索引子的所有項目列出下列原因之一:

較舊的版本與上次開啟存放區
此信箱上次開啟由較早版本的 Outlook。信箱可能有已經變更的更新程式 necessitating 次要重新索引

在不同的機器上上次開啟存放區
信箱上次開啟不同的電腦 ;現在,它是這台電腦上的上一步,Outlook 需要找出對信箱是否所做的任何變更

索引已停用然後再重新啟用
索引的電子郵件之前被停用 ;現在,重新啟用時,Outlook 需要找出索引已停用時,是否所做的任何變更

對帳正在進行升級之前, 重新啟動
對帳先前執行時 Outlook 上次關機。對帳現在將恢復它先前離開的地方
31類別目錄重設儲存區<mailbox-name></mailbox-name>偵測到型錄重建。"

Windows 搜尋索引 (亦即 「 目錄 」) 已重建,強制 Outlook,才能重新建立索引整個信箱中 ;這可以觸發使用者進入 [索引選項] 控制台中,按一下 [重建] 按鈕,或這可能會發生在極少數的情況下當索引子類別目錄已進行損毀
32類別目錄檢查點儲存區<mailbox-name></mailbox-name>偵測到類別目錄檢查點。"

Outlook 偵測到從 Windows 搜尋 ; 檢查點這是正常以及應該定期 (大約每日)
33檢查點復原儲存區<mailbox-name></mailbox-name>偵測到類別目錄檢查點復原。"

Windows 搜尋要求 Outlook,才能重新建立索引的所有郵件正弦最後的類別目錄檢查點。索引子可能已經 uncleanly 方式關機,或者遇到次要損毀必要復原 ;復原完成之後的所有項目就可以順利運作,如果沒有郵件項目將會遺失
34CSM 連接錯誤無法取得耙梳範圍管理員] 錯誤碼 =<error code=""></error>。"

Outlook 無法存取 Windows 搜尋 Api 來存取耙梳範圍管理員 (CSM) ;錯誤這裡所產生的索引子,但通常代表損毀的 CSM,必要完成重設/重新安裝的 Windows 搜尋修復。錯誤 0x00000001 通常指出損毀的 CSM
35CSM 查閱錯誤無法判斷該商店是否耙梳範圍內 (錯誤 =<error-code></error-code>)。"

Outlook 連線到 CSM,但是無法要求特定的儲存區是否應編製索引
36輸入錯誤輪詢Outlook 搜尋時發生錯誤,並會暫時停用存放區的索引<mailbox-name></mailbox-name>(錯誤 =<error-code></error-code>)。"

Outlook 已經從 Windows 搜尋收到嚴重錯誤,並且保護本身藉由暫時停止將項目推入至索引子。Outlook 會定期檢查與索引子,以察看是否已清除錯誤。只有 outlook 2007 SP1
37離開錯誤輪詢Outlook 編製索引的存放區重新啟用搜尋<mailbox-name></mailbox-name>。"

Outlook 偵測到先前的錯誤輪詢事件的已清除,就能繼續正常的索引 ;只有 outlook 2007 SP1

附註大部分的這些事件是信箱特定的。因此,它們可能會記錄的倍數時間、 時間,針對每個裝載的信箱。此外,某些事件會提供特定的錯誤碼是很有幫助 duing 偵錯。雖然 Outlook 2007 RTM (製造發行) 同時也會展示類似的行為,事件 36 和 37 只會記錄在 Outlook 2007 SP1 和更新版本。

啟用 Outlook 搜尋記錄

重要這個章節、 方法或工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
若要啟用記錄在 Microsoft Outlook 中的搜尋,請設定下列登錄值以十六進位的格式:
路徑:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Search

位置 xx.0 Outlook 2007 12.0、 Outlook 2010 的 14.0 和 Outlook 2013 的 15.0
DWORD:EnableLogging
值: ffff0000

在下列位置產生記錄檔:

%TEMP%\outlook logging\

您可能會看到所有帳戶的記錄檔或 Outlook 設定檔中的資料檔案。下列清單包含記錄檔的說明:

Outlook。 ost.log-其中Outlook可以是任何存放區的名稱,例如,封存資料夾。這是最有用的記錄檔 filefor 索引錯誤。
Outlook.ost-qp.log-這個記錄檔可用於診斷查詢時遇到錯誤。
Outlook.ost-reconciliation.log-這個記錄檔詳細說明在 Outlook 對帳 proceess 期間執行的工作。
SemThing.log-這個記錄檔用來診斷查詢語法錯誤。

其他相關資訊

如需有關如何疑難排解 Outlook 搜尋,請造訪下列 Microsoft 網站:
找不到立即搜尋項目
http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/instant-search-is-not-finding-items-HA010198085.aspx

搜尋數位簽章或加密的電子郵件

因為 Outlook 封裝的數位簽章或加密的電子郵件訊息的本文文字的方式,可能被索引只信封資訊。在 Outlook 2007 中的本文,數位簽名,並加密電子郵件訊息永遠不會編制索引。不過,Outlook 2010 和 Outlook 2013 進行索引數位簽章的電子郵件訊息的主體如果使用明文簽章的加密技術。這並不適用於不透明簽章的郵件。

如需有關數位簽章與加密技術的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:

瞭解公開金鑰加密
http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/redir/XT010335711.aspx

屬性

文章編號: 2769651 - 上次校閱: 2013年9月4日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2013
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