Desempenho ruim quando você habilita o RemoteFX no Hyper-V em um computador baseado no Windows Server 2012 que usa processadores AMD

Artigo: 2770440 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador baseado no Windows Server 2012 que usa processadores AMD.
  • Instalar uma função do Hyper-V no computador.
  • Instalar o serviço de função Host de virtualização de área de trabalho remota (Host de virtualização de área de trabalho remota) no computador.
  • Criar uma ou mais máquinas virtuais no computador.
  • Você usa o recurso Microsoft RemoteFX para melhorar a experiência do usuário em máquinas virtuais.
Nesse cenário, o desempenho de gráficos nas máquinas virtuais é ruim.
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Causa

Esse problema ocorre porque o hipervisor incorretamente configura o tipo de cache de tabela de endereço de página (PAT) para partições raiz nos sistemas AMD.
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Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2012.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, você não precisará fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você precisará reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Nota de informações de arquivo do Windows Server 2012
Importante Windows Server 2012 atualizações estão incluídas nos pacotes para o mesmos.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.2.920 xxx 0,20Windows Server 2012RTMLDR
  • Os arquivos de manifesto (. manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2012". Arquivos de manifesto e segurança associado (. cat) arquivos de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2012
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Hvax64.exe6.2.9200.205391,117,41617-Oct-201206: 12x64
Hvix64.exe6.2.9200.205391,133,80017-Oct-201206: 12x64
Hvloader.EFI6.2.9200.205391,084,13617-Oct-201206: 12Não aplicável
Hvloader.exe6.2.9200.20539998,12017-Oct-201206: 12x64
Hvservice.sys6.2.9200.2053967,81617-Oct-201206: 12x64
Kdhvcom.dll6.2.9200.2053919,68817-Oct-201206: 12x64
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2012
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Nome do arquivoAmd64_51f77cfef6e22d96c7f1da7a2fc8a8ce_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20539_none_f1ee223ba17c2231.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo710
Data (UTC)17-Oct-2012
Hora (UTC)18: 03
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20539_none_89dfaa85083a0d9d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,490
Data (UTC)17-Oct-2012
Hora (UTC)06: 29
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

Artigo: 2770440 - Última revisão: sexta-feira, 11 de Janeiro de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2770440 KbMtpt
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