Windows Update pára na 13 por cento no Windows 8 ou no Windows Server 2012

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:Nesse cenário, o Windows Update pára na 13 por cento durante a etapa "Configurando atualizações do Windows". Depois de 15 minutos, o sistema será reiniciado automaticamente. Além disso, as atualizações não está instalado e você recebe a seguinte mensagem de erro:

Falha na configuração de atualizações do Windows.

Causa

Esse problema ocorre porque o seguinte valor da chave do registro é definido durante a instalação:
Local: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\
Nome: LogLevel
Tipo: REG_DWORD
Valor: 0

Resolução

Informações de atualização

Para resolver esse problema, instale a atualização descrita neste artigo.

Como obter essa atualização.

Microsoft Update
Esta atualização está disponível no O Windows Update.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização, você deve estar executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012.

Informações do registro

Para aplicar essa atualização, você não precisará fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui outra atualização lançada previamente.

Informações sobre o arquivo

A versão global dessa atualização instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
RT do Windows, Windows 8 e nota de informações de arquivo do Windows Server 2012
Importante 8 Do Windows e Windows Server 2012 atualizações estão incluídas nos pacotes para o mesmos.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.2.9200.16xxxWindows 8 e Windows Server 2012RTMGDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. Ramificações do serviço LDR contém atualizações, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos de manifesto (. manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 8 e Windows Server 2012". Arquivos de manifesto e segurança associado (. cat) arquivos de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Reslglvl.exe6.2.9200.1643524,64016-Out-201204: 23x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e Windows Server 2012
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Reslglvl.exe6.2.9200.1643525,68016-Out-201204: 25x64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 8 e Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões com base em x86 compatíveis do Windows 8
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoX86_9556e5510b1f35d275f0707407443ed4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16436_none_b5998f6eb25d634d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)16-Out-2012
Hora (UTC)19: 03
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-r...e-setupapi-loglevel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16436_none_4038f2c54153c434.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo849
Data (UTC)15-Out-2012
Hora (UTC)03: 34
PlataformaNão aplicável
Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_6eabfce7b603ab17f1534c8a647187c8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16436_none_eced65bd7ebfe8b4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo717
Data (UTC)16-Out-2012
Hora (UTC)19: 03
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-r...e-setupapi-loglevel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16436_none_9c578e48f9b1356a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo851
Data (UTC)15-Out-2012
Hora (UTC)05: 35
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2770816 - Última revisão: 22 de novembro de 2012 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 8 nas seguintes plataformas
    • Windows 8 Pro
    • Windows 8 Enterprise
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter atdownload kbmt KB2770816 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2770816

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