Utilizatorii nu pot conecta la Lync Mobile pe dispozitive bazate pe iOS Apple din cauza erori de certificat

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2773530 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Vă sunt conectate la o rețea wireless corporative (de asemenea cunoscut ca Wi-Fi) sau sunt conectat la un abonament de Microsoft Office 365, care este activat pentru sign-on unic (SSO) folosind serviciile de Federația Active Directory (AD FS) 2.0. Când încercați să vă conectați la Microsoft Lync Mobile pe aparatul de pe bază de iOS Apple (cum ar fi un iPhone sau iPad), primiți unul dintre următoarele mesaje de eroare:
  • Nu pot să verifice certificatul de pe server. Contacta?i echipa de asisten?ă.
  • Nu se poate conecta la server. Ar putea fi indisponibil. De asemenea, vă rugăm să verificați conexiunea la rețea, adresa de sign in și adresele serverelor.
În plus, când vizualizați jurnalele Lync Mobile pentru iOS, veți vedea următoarea intrare:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT
/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId
/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418

SOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
  1. Adauga certificatul la dispozitiv utilizând Apple iPhone utilitarul de configurare. Utilitarul poate fi instalat de unul dintre următoarele site-uri Apple:
    Notă Apple iPhone utilitarul de configurare trebuie să fie descărcate folosind un computer bazat pe Windows sau Mac.

    De îndată ce aplicația este instalată, porni utilitarul, andthen faceți clic peProfiluri de configurare.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Ecran shot de la pasul de mai sus

  2. În colțul din stânga sus, faceți clic peNew pentru a crea un Profil de configurare. Începeți prin numirea profilul. În acest exemplu, Contoso certificat rădăcină este folosit, și identificatorul unic este setat lacom.contoso.cert.profile. Finaliza setările generale prin introducerea nume de sign-in companiei si optional Descrierea.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Ecran shot de la pasul de mai sus

  3. Naviga la pictograma de certificat care a etichetatacreditările, și apoi faceți clic pe configurare.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Ecran shot de la pasul de mai sus

  4. Va fi afișată o listă de certificate care se găsesc pe computer local. Presupunând că computerul are încredere certificatele interne rețele locale (LAN), certificatului rădăcină va fi indicat aici. Alege?i certificatul corectă, și apoi faceți clic peOK.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Ecran shot de la pasul de mai sus

  5. Certificatul va fi afișată în fereastra de acreditare, și toate modificările sunt imediat. Pentru instalații mici sau singur, conectați dispozitivul la computer utilizând un cablu USB. Aparatul va fi afișat înInstrumentul de configurare sub dispozitive. Selectați dispozitiv și apoi faceți clic pe filaConfigurare profil .

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Ecran shot de la pasul de mai sus

  6. Acolo is un opțiune la spre a instala profilul direct. Faceți clic peinstalapentru a începe procesul. Aparatul, un windowappearsInstala profilul, și tu trebuie să faceți clic peinstala urmată de Instalare acumpentru a confirma instalarea certificatului rădăcină. Dacă aveți o parolă, va trebui să introduceți-l, și apoi faceți clic pe.


    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Ecran shot de la pasul de mai sus

MAI MULTE INFORMAȚII

Cauza fiecare mesaj este ușor diferite, dar ambele erori sunt cauzate de incapacitatea de a verifica autenticitatea de o autoritate de certificat sau de certificare.

Pentru informații suplimentare, consultați următoarele site-uri Apple:
Produsele de la terți menționate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Proprietă?i

ID articol: 2773530 - Ultima examinare: 27 iunie 2014 - Revizie: 11.0
Se aplică la:
  • Microsoft Lync Online
Cuvinte cheie: 
kbgraphxlink o365 o365a o365e o365022013 o365m kb3rdparty kbgraphic kbmt KB2773530 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2773530

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com