用户无法登录 Lync 手机上苹果 iOS 设备由于证书错误

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问题

连接到公司的无线 (也称为 Wi-fi) 网络,或登录到 Microsoft Office 365 订阅启用单一登录 (SSO) 使用 活动目录的联合身份验证服务 (AD FS) 2.0。当您尝试登录过程中 Microsoft Lync 移动到苹果 iOS 基于设备 (如 iPhone 或 iPad) 时,您会收到以下错误消息之一:
  • 无法验证服务器证书。请联系您的支持团队。
  • 无法连接到服务器。它可能不可用。此外请检查您的网络连接,登录地址和服务器地址。
此外,查看 iOS 的 Lync 移动日志时,您会看到以下条目:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT
/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId
/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418

本地

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 通过使用配置实用程序的苹果 iPhone 向设备中添加证书。该实用程序可以从以下的苹果网站之一进行安装:
    注意 必须通过基于 Windows 或基于 Mac 计算机下载苹果 iPhone 配置实用程序。

    一旦安装了该应用程序,启动该实用程序,然后单击配置文件

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  2. 在左上角,单击新建以创建配置文件。启动命名的配置文件。在此示例中,使用 Contoso 的根证书,以及唯一标识符设置为com.contoso.cert.profile.输入您的公司名称和可选说明,完成的常规设置。

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  3. 浏览到包含已标记的凭据,该证书图标,然后单击配置

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  4. 将显示您的本地计算机上的证书的列表。假定您的计算机信任您内部局域网 (LAN) 的证书,则将在此显示您的根证书。滚动到正确的证书,然后单击确定

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  5. 证书将显示在证书窗口中,并即时进行的所有更改。对于小型或单个安装,请使用 USB 电缆将设备连接到您的计算机。在设备下的配置工具中,将显示该设备。选择设备,然后单击配置文件选项卡。

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  6. 此外,就可以直接安装该配置文件。单击设置以启动该进程。您的设备上安装配置文件windowappears,并且您将必须单击设置立即安装以确认安装根证书。如果您有一个密码,您必须输入它,然后再单击完成


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详细信息

每个消息的原因稍有不同,但这两种错误由无法验证证书或证书颁发机构的真实性。

有关详细信息,请参阅下面的苹果网站:
本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不担保也不暗示或对这些产品的性能或可靠性做任何表态。

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2773530 - 最后修改: 2013年8月29日 - 修订: 12.0
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  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
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