用户无法登录 Lync 移动上苹果 iOS 设备由于证书错误

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本文讨论了 Microsoft Office 365、 Microsoft Office 365 预览,以及 Microsoft Office 365 提供升级。本文中关于 Office 365 Preview 信息和链接如有更改,将不另行通知。

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问题

连接到公司无线 (也称为 Wi-fi) 网络,或登录到使用 活动目录的联合身份验证服务 (AD FS) 启用了单一登录 (SSO) 的 Microsoft Office 365 提供订阅 2.0。当尝试在苹果 iOS 基于设备 (如 iPhone 或 iPad) 登录到 Microsoft Lync 移动时,您会收到以下错误消息之一:
  • 无法验证服务器证书。请与技术支持人员联系。
  • 无法连接到服务器。它可能不可用。此外请检查您的网络连接,登录地址和服务器地址。
此外,当您查看 iOS 的 Lync 移动日志,您会看到以下项:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT
/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId
/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418

本地

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 通过使用配置实用程序的苹果 iPhone 向设备中添加证书。该实用程序可以从以下的苹果网站之一安装:
    一旦安装了该应用程序,启动在内的实用程序,然后单击配置文件.

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  2. 在左上角,请单击 若要创建 配置文件.通过命名配置文件启动。在此示例中,使用 Contoso 根证书,并唯一标识符设置为com.contoso.cert.profile.完成 常规 设置输入您的公司名称和可选说明。

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  3. 浏览到标有证书图标证书然后单击 配置.

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  4. 将显示在您的本地计算机找到的证书的列表。假定您的计算机信任内部局域网 (LAN) 证书,将此处显示您的根证书。滚动到正确的证书,然后单击确定.

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  5. 该证书将显示在 证书窗口和所有更改当机立断。对于小或单个安装,请将设备连接到您的计算机使用 USB 电缆。该设备将显示在配置工具 在下 设备.选择设备,然后单击配置文件 选项卡。

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  6. 没有选项可直接安装该配置文件。单击设置若要启动该过程。您的设备上安装配置文件将显示窗口,然后必须单击设置立即安装若要确认安装根证书。如果您有一个密码,需要输入它,然后单击完成.


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详细信息

每个消息的原因稍有不同,但这两种错误是由无法验证证书或证书颁发机构的真实性。

有关详细信息,请参阅以下的苹果网站:
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仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2773530 - 最后修改: 2013年3月29日 - 修订: 9.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Lync Online preview
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
关键字:?
kbgraphxlink o365 o365a o365e o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365m kb3rdparty kbmt KB2773530 KbMtzh
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