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Quando si tenta di installare KB2756872 su un PC di 8 di Windows, possono verificarsi errori che impediscono l'installazione. Utilizzare i metodi seguenti per trovare una soluzione per questi errori di installazione.

Informazioni

Durante l'installazione di KB2756872 per Windows 8, è possibile riscontrare errori che impediscono l'installazione venga completato correttamente. È possibile che si verifichi uno o più dei seguenti problemi:
  • Programma di installazione si blocca o si blocca al 12%, 13%, % 14 o 15 %
  • È possibile notare che le tessere e le icone risultano mancante dopo l'installazione
Per risolvere questi problemi, seguire i passaggi associati al problema:

Problema: Programma di installazione si blocca o si blocca

Programma di installazione potrebbe bloccarsi o smetta di rispondere se un driver attualmente installato non è aggiornato o non è completamente compatibile. Per uscire dall'installazione bloccata, potrebbe essere necessario forzare il PC all'arresto del sistema utilizzando il pulsante di alimentazione, riavviarlo. È mio richiedono il riavvio fino a 3 per interrompere l'aggiornamento da durante l'installazione. Il riavvio 3 volte può visualizzare il menu Risoluzione avanzata dei problemi . In tal caso, selezionare Le impostazioni di avvio di Windows, quindi riavviare.


Dopo aver chiuso il tentativo di installazione, attenersi alla procedura descritta di seguito:

Passaggio 1: Aggiornamento i programmi Antivirus

Alcuni programmi antivirus possono interferire con l'installazione di KB2756872. L'aggiornamento del programma antivirus può contribuire a risolvere il problema.

Visitare il sito Web del produttore dell'antivirus e cercare gli aggiornamenti per i programmi. Installare gli aggiornamenti disponibili.

Per informazioni su come trovare software fornitori visitare ilInformazioni di contatto fornitore hardware e softwaresito Web.

Passaggio 2: Installazione KB2771431

Installare l'aggiornamento descritto nell'articolo 2771431. Istruzioni per l'installazione dell'aggiornamento, vedere articolo 2771431.

Passaggio 3: Ripetere l'installazione di KB2756872

Installare l'aggiornamento descritto in articolo 2756872 nuovamente. In questo caso, l'installazione dovrebbe procedere normalmente.


Problema 2: Tessere e le icone sono mancante

Per risolvere questi problemi, disconnettere l'account di Windows e accedere di nuovo, devono essere visualizzate correttamente i titoli e le icone.


Proprietà

Identificativo articolo: 2777330 - Ultima modifica: venerdì 4 gennaio 2013 - Revisione: 5.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 8
  • Windows 8 Pro
  • Windows 8 Professional N
  • Windows RT
Chiavi: 
kbmt KB2777330 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2777330
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