Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Súhrn


Pri pokuse o inštaláciu KB2756872 na Windows 8 PC, môžu vyskytnúť chyby, ktoré zabrániť inštalácii. Použite nasledovné metódy riešenia pre tieto chyby.

Ďalšie informácie

Počas inštalácie KB2756872 pre Windows 8, môžu sa vyskytnúť chyby, ktoré bránia inštalácii úspešne dokončiť. Môže sa vyskytnúť niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Nastavenie zablokuje alebo prestane reagovať na 12%, 13%, 14% alebo 15%

  • Môžete si všimnúť, že dlaždice a ikony chýba po inštalácii

Obísť tieto problémy, postupujte podľa krokov spojených s váš problém:

Problém: Nastavenie zasekne alebo nereaguje

Inštalácia môže reagovať alebo prestane reagovať, ak momentálne nainštalovaný ovládač je neaktuálny alebo nie sú plne kompatibilné. Zastavil inštaláciu ukončíte budete musieť sily vášho PC vypnúť pomocou tlačidla napájania a reštartovať. To moje vyžadujú až 3 reštart zastaviť aktualizáciu z pokusu o inštaláciu. Reštartovanie 3 krát môže priniesť v ponuke Pokročilé riešenie problémov . Ak áno, vyberte Nastavenie spustenia systému Windowsa vyberte reštartovať.


Keď ste ukončili inštaláciu pokus, postupujte nasledovne:

Krok 1: Update antivírusové programy

Niektoré antivírusové programy môžu zasahovať do inštalácie KB2756872. Aktualizácia antivírusového programu môže problém vyriešiť.

Na webovej lokalite výrobcu antivírusového programu a vyhľadajte aktualizácie pre programy. Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

Informácie o tom, ako nájsť softvér predajcov webovej kontaktné informácie dodávateľov hardvéru a softvéru .

Krok 2: Inštalácia KB2771431

Nainštalujte aktualizáciu popísanú v článku 2771431. Pokyny na inštaláciu aktualizácie nájdete v článku 2771431.

Krok 3: Zopakujte Inštalácia KB2756872

Nainštalujte aktualizáciu popísanú v článok 2756872 znova. Tento čas, inštalácia by normálne pokračovať.


Problém 2: Dlaždice a ikony chýba

Tieto problémy obísť, odhláste z konta Windows a potom sa prihlásiť, dlaždice a ikony Zobraziť správne.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×