Súhrn
Pri pokuse o inštaláciu KB2756872 na Windows 8 PC, môžu vyskytnúť chyby, ktoré zabrániť inštalácii. Použite nasledovné metódy riešenia pre tieto chyby.
Ďalšie informácie
Počas inštalácie KB2756872 pre Windows 8, môžu sa vyskytnúť chyby, ktoré bránia inštalácii úspešne dokončiť. Môže sa vyskytnúť niektorý z nasledujúcich problémov:
-
Nastavenie zablokuje alebo prestane reagovať na 12%, 13%, 14% alebo 15%
-
Môžete si všimnúť, že dlaždice a ikony chýba po inštalácii
Obísť tieto problémy, postupujte podľa krokov spojených s váš problém:
Problém: Nastavenie zasekne alebo nereaguje
Inštalácia môže reagovať alebo prestane reagovať, ak momentálne nainštalovaný ovládač je neaktuálny alebo nie sú plne kompatibilné. Zastavil inštaláciu ukončíte budete musieť sily vášho PC vypnúť pomocou tlačidla napájania a reštartovať. To moje vyžadujú až 3 reštart zastaviť aktualizáciu z pokusu o inštaláciu. Reštartovanie 3 krát môže priniesť v ponuke Pokročilé riešenie problémov . Ak áno, vyberte Nastavenie spustenia systému Windowsa vyberte reštartovať.
Keď ste ukončili inštaláciu pokus, postupujte nasledovne:
Krok 1: Update antivírusové programy
Niektoré antivírusové programy môžu zasahovať do inštalácie KB2756872. Aktualizácia antivírusového programu môže problém vyriešiť.
Na webovej lokalite výrobcu antivírusového programu a vyhľadajte aktualizácie pre programy. Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.
Informácie o tom, ako nájsť softvér predajcov webovej kontaktné informácie dodávateľov hardvéru a softvéru .
Krok 2: Inštalácia KB2771431
Nainštalujte aktualizáciu popísanú v článku 2771431. Pokyny na inštaláciu aktualizácie nájdete v článku 2771431.
Krok 3: Zopakujte Inštalácia KB2756872
Nainštalujte aktualizáciu popísanú v článok 2756872 znova. Tento čas, inštalácia by normálne pokračovať.
Problém 2: Dlaždice a ikony chýba
Tieto problémy obísť, odhláste z konta Windows a potom sa prihlásiť, dlaždice a ikony Zobraziť správne.