Při pokusu o přehrávání chráněného obsahu videa v apps úložiště systému Windows se zobrazí chyby

ID článku: 2777760 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Strojově přeložený článekUPOZORNĚNÍ: TENTO ČLÁNEK BYL STROJOVĚ PŘELOŽEN
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Souhrn

Může dojít k problémům přehrávání chráněného obsahu videa v systému Windows Store apps.

Další informace

Tomuto problému může dojít z důvodu potíže s ovladači zvuku nebo videa v počítači. Může uplatnit v následujících případech:
  • Aktuální ovladač grafického adaptéru nepodporuje plně Windows 8 nebo Windows RT nebo přehrávání DRM chráněný obsah.
  • Je třeba nainstalovat aktualizaci KB2768703 řešení chyb přehrávání chráněného obsahu v systému Windows.
  • Zvuková karta může být nesprávně nakonfigurované ovladače.
  • Grafická karta pravděpodobně nepodporuje DRM podle návrhu a může selhat v případě pokusu o přehrání DRM chráněné video na primární nebo sekundární monitory.
Poznámka: Windows 8 a Windows RT grafické karty vyžadují Microsoft WHQL certifikované ovladače grafického hardwaru k přehrávání obsahu bez omezení.  V současné době mnoho grafických karet USB tento požadavek není splněn.  Obraťte se na výrobce grafické karty a vyhledat a nainstalovat nejnovější Microsoft WHQL certifikované ovladače videokarty hardwaru.

Krok 1:

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte aktualizace KB2756872 a KB2768703. Chcete-li to provést, postupujte podle pokynů a nainstalujte všechny aktualizace "Důležité":

  1. Swipe v od pravého okraje obrazovky a klepněte na tlačítko Nastavení(nebo, pokud používáte myš, přejděte na pravém horním rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši směrem dolů a potom klepněte na tlačítko Nastavení) a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Změnit nastavení počítače.
  2. Klepněte na položku Windows Update a klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Vyhledat aktualizace.
  3. Při aktualizaci systému Windows provádí kontrolu aktualizací, klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Instalace stažených aktualizací nebo nainstalovat aktualizace nainstalujte.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Požadováno oprávnění správce
    Můžete být vyzváni k zadání hesla správce nebo k ověření vašeho výběru. Systém Windows Update vám sdělí, pokud byly aktualizace úspěšně nainstalovány.

Krok 2:

Zkontrolujte, zda že je zvukový ovladač správně nakonfigurována.  Zvukový ovladač není správně nakonfigurováno, nebude možné přehrát chráněný obsah videa.  Chcete-li tuto chybu opravit, klepněte na tlačítko v "Automatická oprava$$$$ Pokud by spíše ověření a aktualizaci těchto klíčů sami, přejděte "Chtěl bych si to opravit sám$$$$

Automatická oprava


Opravit tento problém
Microsoft Fix it


Chtěl bych si to opravit sám

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru však mohou nastat závažné problémy. Proto postupujte přesně podle následujících kroků. Pro zvýšení ochrany proveďte před úpravami zálohu registru. Pokud pak dojde k potížím, budete moci registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756)
Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

Klepněte sem, chcete-li zobrazit nebo skrýt podrobné informace
(javascript:void(0);)



Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

Tato část je určena pro pokročilé uživatele počítače. Nápovědu k řešení potíží pro pokročilé uživatele, požádejte vašeho správce systému nebo Obraťte se na Microsoft Support
(http://support.microsoft.com/contactus/)
.



Poznámka: Tuto metodu použijte pouze v případě, že nefungují, chcete-li vyřešit tento problém starších pokynů.


  1. Otevření panelu Charms, klepněte na tlačítko Hledat a zadejte příkaz regedit do pole Hledat.
  2. Ve výsledcích aplikace klepněte na příkaz regedita klepněte na tlačítko Ano po zobrazení výzvy.
  3. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. Vyhledejte následující hodnotu v pravém podokně:

    DisableProtectedAudioDG

  5. Pokud hodnota DisableProtectedAudioDG je k dispozici, klepněte pravým tlačítkem myši na něj a zvolte DOdstranit
  6. Ukončete program Editor registru
  7. Otevřete Příkazový řádek jako správce
    1. Z obrazovky Start vyvolat hledání s použitím charms and search for MS-DOS
    2. Ve výsledcích aplikace klepněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a potom na panelu příkazů aplikace klepněte na tlačítko Spustit jako správce .
    3. Zadejte typ audiosrv Net stop a přístupů
    4. Zadejte příkaz Net start audiosrv a přístupů k zadání
    5. Ukončete příkazový řádek

Poznámka: se nepodařilo zastavit a spustit z příkazového řádku audiosrv restartujte počítač, aby se změna projevila.


Krok 3:


Pokud instalace důležité aktualizace problém nevyřeší by měl navštívit výrobce OEM nebo výrobce grafické karty a hledat a nainstalovat nejnovější Microsoft WHQL certifikované ovladače videokarty hardwaru.

Chcete-li vyhledat název a výrobce grafické karty a aktualizujte ovladač, postupujte takto:
  1. Swipe v od pravého okraje obrazovky a klepněte na tlačítko Hledat (nebo, pokud používáte myš, přejděte na pravém horním rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši směrem dolů a klepněte na tlačítko Hledat), zadejte příkaz dxdiaga klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Start , v seznamu aplikací.
  2. Klepněte na položku nebo klepněte na kartu zobrazení a vyhledejte název a výrobce grafické karty naleznete v části zařízení .
  3. Přejděte na web výrobce a vyhledejte nejnovější ovladač Windows 8 grafické karty
  4. Stáhněte a nainstalujte ovladač.

Nápověda vyhledávání na webu výrobce hardwaru nalezneteKontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=159724)
.





Vlastnosti

ID článku: 2777760 - Poslední aktualizace: 20. května 2013 - Revize: 12.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Klíčová slova: 
kbmt KB2777760 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2777760
(http://support.microsoft.com/kb/2777760/en-us/ )
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Dejte nám zpětnou vazbu

 
Zpět nahoruZpět nahoru