Při pokusu přehrát chráněný obsah videa ve Windows Store apps se zobrazí chyby

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2777760 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Souhrn

Problémy mohou nastat, když se pokusíte přehrát chráněný obsah videa ve Windows Store apps.Navíc může zobrazit následující chybové zprávy:

0xC00D11CD

0xc00d11d1

W8156 8000FFF


Další informace

Tomuto problému může dojít z důvodu potíže s ovladači zvuku nebo videa v počítači. Může uplatnit v následujících případech:
  • Aktuální ovladač grafického adaptéru nepodporuje plně Windows 8 nebo Windows RT nebo přehrávání DRM chráněný obsah.
  • Je třeba nainstalovat aktualizaci KB2768703 řešení chyb přehrávání chráněného obsahu v systému Windows.
  • Zvuková karta může být nesprávně nakonfigurované ovladače.
  • Grafická karta pravděpodobně nepodporuje DRM podle návrhu a může selhat v případě pokusu o přehrání DRM chráněné video na primární nebo sekundární monitory.
Poznámka:Windows 8 a Windows RT grafické karty vyžadují Microsoft WHQL certifikované ovladače grafického hardwaru k přehrávání obsahu bez omezení. V současné době mnoho grafických karet USB tento požadavek není splněn. Obraťte se na výrobce grafické karty a vyhledat a nainstalovat nejnovější Microsoft WHQL certifikované ovladače videokarty hardwaru.

Krok 1

Chcete-li vyřešit tento problém, installupdatesKB2756872 a KB2768703. Chcete-li to provést, postupujte podle pokynů a aktualizace "Důležité":

  1. Protáhněte v od pravého okraje obrazovky a klepněte na tlačítkoNastavení(nebo, pokud používáte myš, přejděte na pravém horním rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši směrem dolů a potom klepněte na tlačítkoNastavení) a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítkoZměnit nastavení počítače.
  2. Klepněte na položku Windows Updatea klepněte na položku nebo klepněte na tlačítkoVyhledat aktualizace.
  3. Při aktualizaci systému Windows provádí kontrolu aktualizací, klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Instalace stažených aktualizací nebo nainstalovataktualizace.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Požadováno oprávnění správce
    Můžete být vyzváni k zadání hesla správce nebo k ověření vašeho výběru. Systém Windows Update vám sdělí, pokud byly aktualizace úspěšně nainstalovány.

Krok 2

Zkontrolujte, zda že je zvukový ovladač správně nakonfigurována. Zvukový ovladač není správně nakonfigurováno, nebude možné přehrát chráněný obsah videa. Chcete-li tuto chybu opravit, klepněte na tlačítko v "Automatická oprava$$$$ Pokud by spíše ověření a aktualizaci těchto klíčů sami, přejděte "Chtěl bych si to opravit sám$$$$

Automatická oprava


Opravit tento problém
Microsoft Fix it


Chtěl bych si to opravit sám

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru však mohou nastat závažné problémy. Proto postupujte přesně podle následujících kroků. Pro zvýšení ochrany proveďte před úpravami zálohu registru. Pokud pak dojde k potížím, budete moci registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

Klepněte sem, chcete-li zobrazit nebo skrýt podrobné informace


Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

Tato část je určena pro pokročilé uživatele počítače. Nápovědu k řešení potíží pro pokročilé uživatele, požádejte vašeho správce systému nebo kontakt Microsoft Support.



Poznámka: Tuto metodu použijte pouze v případě, že nefungují, chcete-li vyřešit tento problém starších pokynů.


  1. Otevření panelu Charms, klepněte na tlačítko Hledat a zadejtepříkaz regedit do pole Hledat.
  2. Ve výsledcích aplikace klepněte napříkaz regedita klepněte na tlačítkoAnopo zobrazení výzvy.
  3. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. Vyhledejte v pravém podokně následující hodnotu:

    DisableProtectedAudioDG

  5. Pokud hodnotaDisableProtectedAudioDG je k dispozici, klepněte pravým tlačítkem myši na něj a zvolte DOdstranit
  6. Ukončete program Editor registru
  7. OtevřetePříkazový řádekjako správce
    1. Z obrazovky Start vyvolat hledání pomocí charms a hledání proPříkazový řádek
    2. Ve výsledcích aplikace klepněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek a potom na panelu příkazů aplikace klepněte na tlačítko Spustit jako správce .
    3. Zadejte typ audiosrv Net stop a přístupů
    4. Zadejte příkaz Net start audiosrv a přístupů k zadání
    5. Ukončete příkazový řádek

Poznámka: se nepodařilo zastavit a spustit z příkazového řádku audiosrv restartujte počítač, aby se změna projevila.


Krok 3

Pokud instalace důležité aktualizace není vyřešit problém návštěvou youshould výrobce OEM nebo výrobce grafické karty a vyhledat a nainstalovat nejnovější Microsoft WHQL certifikované ovladače videokarty hardwaru.

Chcete-li vyhledat název a výrobce grafické karty a aktualizujte ovladač, postupujte takto:
  1. Protáhněte v od pravého okraje obrazovky a klepněte na tlačítko Hledat,(nebo, pokud používáte myš, přejděte pravém horním rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši směrem dolů a poté clickSearch), zadejtepříkaz dxdiaga klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Start , v seznamu aplikací.
  2. Kohout nebo clickthe kartu zobrazení a vyhledejte název a výrobce grafické karty v částizařízení .
  3. Přejděte na web výrobce a vyhledejte nejnovější ovladač Windows 8 grafické karty
  4. Stáhněte a nainstalujte ovladač.

Navštivte Forhelp vyhledávání na webu výrobce hardwaruKontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru.


Vlastnosti

ID článku: 2777760 - Poslední aktualizace: 2. října 2013 - Revize: 13.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Klíčová slova: 
kbmt KB2777760 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2777760

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com