Saya menerima kesalahan ketika saya mencoba untuk memutar video konten yang dilindungi di jendela toko apps

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2777760 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Ringkasan

Anda mungkin mengalami masalah ketika Anda mencoba untuk memainkan video konten yang dilindungi di jendela toko apps.Selain itu, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:

0xC00D11CD

0xc00d11d1

W8156-8000FFF


Informasi lebih lanjut

Masalah ini dapat terjadi karena masalah driver audio atau video pada PC Anda. Skenario berikut dapat mengajukan:
  • Driver video Anda saat ini mungkin tidak sepenuhnya mendukung Windows 8 atau Windows RT, atau Putar di DRM konten yang dilindungi.
  • Anda perlu menginstal update KB2768703 untuk menyelesaikan kesalahan pemutaran konten yang dilindungi dalam Windows.
  • Kartu Bisnis audio Anda mungkin memiliki sopir salah dikonfigurasi.
  • Kartu Bisnis video Anda mungkin tidak mendukung DRM oleh desain dan mungkin gagal jika mencoba untuk Putar di DRM dilindungi video pada monitor primer atau sekunder.
Catatan:Windows 8 dan Windows RT Kartu Bisnis video memerlukan Microsoft bersertifikat WHQL driver video untuk peranti penangkap keras Anda untuk pemutaran konten tanpa pembatasan. Saat ini banyak USB Kartu Bisnis video tidak memenuhi persyaratan ini. Silakan hubungi produsen Kartu Bisnis video Anda dan Telisik dan menginstal terbaru Microsoft bersertifikat WHQL driver video untuk peranti penangkap keras Anda.

Langkah 1

Untuk mengatasi masalah ini, installupdatesKB2756872 dan KB2768703. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah dan menginstal semua update "Penting":

  1. Babatan di dari ujung kanan-atas layar, dan sentuhsetelan(atau, jika Anda menggunakan gulir dengan mouse, arahkan ke sudut kanan-atas atas layar, Pindahkan penunjuk gulir dengan mouse ke bawah, dan kemudian klikpengaturan), dan kemudian tekan atau klikMengubah PC pengaturan.
  2. Tekan atau klik Windows Updatedan kemudian tekan atau klikPeriksa pembaruan sekarang.
  3. Ketika Windows Update selesai memeriksa pembaruan, tekan atau klik menginstal download pembaruan atau Instaluntuk menginstal pembaruan.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin administrator yang diperlukan
    Anda mungkin diminta untuk password admin atau untuk memverifikasi pilihan Anda. Windows Update akan memberitahu Anda jika update berhasil diinstal.

Langkah 2

Periksa untuk memastikan driver audio Anda dikonfigurasi dengan benar. Jika audio driver Anda tidak dikonfigurasi dengan benar, Anda tidak dapat Putar di konten video yang dilindungi. Untuk memperbaiki ini, klik tombol tekan di "Perbaiki untuk saya"bagian. Jika Anda suka akan memverifikasi dan memperbarui bukti kunci ini sendiri, pergi ke "Biarkan saya memperbaiki sendiri"bagian.

Perbaiki untuk saya


Memperbaiki masalah ini
Microsoft Fix it


Biarkan saya memperbaiki sendiri

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana untuk mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin muncul saat Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasinya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows

Klik di sini untuk menampilkan atau menyembunyikan rincian informasi


Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:

Bagian ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat lanjut. Untuk bantuan dengan pemecahan masalah lanjut, mintalah administrator sistem Anda atau Hubungi Microsoft Support.



Catatan Menggunakan metode ini hanya jika petunjuk sebelumnya tidak bekerja untuk mengatasi masalah ini.


  1. Membuka Bilah wara pesona, klik Search dan ketikregedit di kotak pencarian.
  2. Hasil aplikasi, klik padaregedit, dan kemudian klikyabila diminta.
  3. Temukan, dan kemudian klik subkunci registri berikut:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio

  4. Cari nilai dalam pane kanan:

    DisableProtectedAudioDG

  5. Jika nilaiDisableProtectedAudioDG hadir, klik kanan-atas dan pilih Delete
  6. keluar dari Penyunting registri
  7. BukaPrompt Perintahsebagai Administrator
    1. Dari layar awal, memunculkan pencarian menggunakan pesona, dan Telisikprompt perintah
    2. Hasil aplikasi, klik kanan-atas pada Prompt Perintah , dan kemudian klik Jalankan sebagai Administrator pada Bilah wara perintah App.
    3. Jenis Net stop audiosrv dan tekan enter
    4. Jenis jaring mulai audiosrv dan tekan masukkan
    5. keluar dari wantian perintah

Catatan: jika Anda tidak dapat stop/start audiosrv dari Prompt Perintah, restart komputer Anda agar perubahan diterapkan.


Langkah 3

Jika menginstal penting update tidak menyelesaikan masalah youshould kunjungan OEM dan/atau pabrikan Kartu Bisnis video dan Cari dan instal terbaru Microsoft bersertifikat WHQL driver video untuk peranti penangkap keras Anda.

Untuk menemukan nama dan produsen Kartu Bisnis video Anda dan memperbarui driver Anda, ikuti langkah berikut:
  1. Babatan di dari ujung kanan-atas layar, dan ketuk pencarian,(atau, jika Anda menggunakan gulir dengan mouse, arahkan ke sudut kanan-atas atas layar, memindahkan pointer gulir dengan mouse ke bawah, dan kemudian clickSearch), ketikdxdiag, dan kemudian tekan atau klik dxdiag dalam daftar aplikasi.
  2. Tab Display keran atau clickthe dan Telisik nama dan produsen Kartu Bisnis video Anda di bagianperanti penangkap .
  3. Pergi ke website produsen dan Telisik driver video terbaru Windows 8 untuk Kartu Bisnis Anda
  4. Download dan menginstal driver.

Forhelp menemukan situs pembuat peranti penangkap keras Anda, kunjungiVendor peranti penangkap keras dan peranti penangkap lunak informasi kontak.


Properti

ID Artikel: 2777760 - Kajian Terakhir: 31 Oktober 2013 - Revisi: 9.0
Berlaku bagi:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Kata kunci: 
kbmt KB2777760 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2777760

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com