Erro de parada "0x0000003B" quando um agente de conexão de área de trabalho remota e um computador baseado no Windows Server 2008 R2 SP1 ou Windows 7 SP1 estão em um farm de RDS

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Sintomas

Suponha que você tenha um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ou Windows 7 SP1 em um farm de serviços de área de trabalho remota (RDS). Quando um agente de conexão de área de trabalho remota também está no farm RDS, o computador trave. Além disso, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
PARAR (0X0000003BParameter1 , Parâmetro2 , Parâmetro3 , Parâmetro4 )

Anotações

  • Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros "Stop 0x0000003B" são causados por esse problema.

Causa

Esse problema é causado por uma condição de corrida que ocorre nos canais virtuais dinâmicos. Portanto, o rdpdr!Função CTransportVC::CloseChannels no arquivo de Rdpdr.sys de travamento.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, você não precisará fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual se aplica cada hotfix.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Arquivos MUM e MANIFEST, e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associados, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
RDPDR.sys6.1.7601.17989133,63202-Nov-201203: 33
RDPDR.sys6.1.7601.22150133,63202-Nov-201203: 27
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assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
RDPDR.sys6.1.7601.17989165,88802-Nov-201217: 04
RDPDR.sys6.1.7601.22150166,40002-Nov-201204: 02
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
RDPDR.sys6.1.7601.17989421,37602-Nov-201203: 29
RDPDR.sys6.1.7601.22150421,37602-Nov-201203: 32
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assets folding end collapsed

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em x86 compatíveis do Windows 7
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Nome do arquivoX86_9c21fcb379db5ab023bb569f87bfe31c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_214bd7b11a1d62c7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo710
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)04: 39
Nome do arquivoX86_d0a29aab91400cfb9503a117b0ac003c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17989_none_5c30791c6cadf842.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo710
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)04: 39
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17989_none_02fad32fa77d93d4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,720
Data (UTC)02-Nov-2012
Hora (UTC)20: 47
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_039bb546c08b2efe.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,720
Data (UTC)02-Nov-2012
Hora (UTC)21: 17
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoAmd64_8a94e0143c47f1f2f4bcc49e3e9a61a5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17989_none_7c2bc40de5cfcb3b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo714
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)04: 39
Nome do arquivoAmd64_a63d4b0457476a0518be67f6e1296530_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_b7b0d2c9745b1023.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo714
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)04: 39
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17989_none_5f196eb35fdb050a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,724
Data (UTC)02-Nov-2012
Hora (UTC)03: 21
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_5fba50ca78e8a034.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,724
Data (UTC)02-Nov-2012
Hora (UTC)21: 00
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Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoIa64_801b9fd2cafc9e8a3d632018d129d1b7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_f6edaf958f400293.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)04: 39
Nome do arquivoIa64_ff3348bdb6afea0057d0adaff94a7e03_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17989_none_ee34e3cd07c83354.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)03-Nov-2012
Hora (UTC)04: 39
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17989_none_02fc7725a77b9cd0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,722
Data (UTC)02-Nov-2012
Hora (UTC)10: 35
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22150_none_039d593cc08937fa.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,722
Data (UTC)02-Nov-2012
Hora (UTC)10: 41
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assets folding end collapsed

Propriedades

Artigo: 2780102 - Última revisão: 12 de dezembro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertisebeginner kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2780102 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2780102

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