Egy Outlook alkalmazást használó feladótól kapott e-mail Winmail.dat mellékletet tartalmaz

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 278061 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Olyan e-mailt kap, amely egy winmail.dat mellékletet tartalmaz. Ez a hiba akkor léphet fel, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:
  • Az e-mailt olyan feladótól kapja, aki Microsoft Outlook alkalmazást használ.
  • Az üzenet Rich Text (RTF) formátumú.

A probléma gyakrabban fordul elő, ha az interneten kapja az e-mail üzenetet.

Oka

A Winmail.dat fájl a Rich Text-formázás megőrzésére szolgál. Az Outlook a Rich Text formátumú üzenetek küldésére használja. Az átvitel során az üzenet tartalma módosulhat, így előfordulhat, hogy a címzett ügyfél nem tudja értelmezni a formázási utasításokat. Más esetekben a címzett ügyfél nem használja vagy nem veszi észre a winmail.dat fájlt.

A megoldás

A winmail.dat fájlban található adatok nem használhatók. A probléma megoldásához kérje meg a feladót, hogy küldje el újra az üzenetet egyszerű szöveges formátumban. A feladó az alábbi módszerekkel megelőzheti a TNEF formátumba ágyazott Rich Text formátumú üzenetek elküldését.

1. módszer: Az alapértelmezett üzenetformátum módosítása

A feladó az alábbi lépésekkel módosíthatja az elküldött e-mail üzenetek formátumát:  
  1. Kattintson az Eszközök menü Beállítások parancsára, majd a Levélformátum fülre.
  2. Az Új üzenetek formátuma csoportban kattintson az Egyszerű szöveg elemre, majd az OK gombra.
MEGJEGYZÉS: Ha a feladó RTF formátumot és sima szöveges formátumot használó címzetteknek is el kívánja küldeni az üzenetet, akkor konfigurálnia kell az egyes címzettek beállításait a Személyes címjegyzékben vagy a címzettek kapcsolattartó-rekordjában.

2. módszer: A címzett bejegyzésének módosítása a Személyes címjegyzékben

A feladó az alábbi eljárással távolíthatja el az RTF formátumot a címzett tulajdonságai közül a Személyes címjegyzékben:  
  1. Kattintson az Eszközök menü Címjegyzék parancsára.
  2. Válassza A megjelenítendő nevek forrása legördülő lista Személyes címjegyzék elemét.
  3. Jelölje ki azt a felhasználót, akihez egyszerű szöveges formátumot szeretne beállítani, majd kattintson a Fájl menü Tulajdonságok parancsára.
  4. Az SMTP - Általános lapon törölje az Üzenetek küldése mindig Microsoft Exchange RTF formátumban jelölőnégyzet jelölését, majd kattintson az OK gombra.

3. módszer: Adott személyhez használt formátum módosítása

A feladó az alábbi lépésekkel állíthatja be az egyszerű szöveges formátumot a címzett kapcsolattartó-rekordjában:  
  1. Nyissa meg a címzett rekordját a Kapcsolatok mappában.
  2. Kattintson duplán a címzett e-mail címére.
  3. Az E-mail tulajdonságai párbeszédpanelben kattintson a Csak egyszerű szöveg küldése elemre az Internetes formátum csoportban.

4. módszer: Az Outlook Rich Text formátumú internetes e-mail beállításának konfigurálása

  1. Outlook 2003 és Outlook 2007 esetén kattintson az Eszközök menü Beállítások menüpontjára.
  2. Kattintson a Levélformátum fülre.
  3. Kattintson az Internetes formátum lehetőségre.
  4. Az Outlook Rich Text formátum beállításai területen kattintson a Konvertálás HTML formátumra vagy a Konvertálás egyszerű szöveg formátumra lehetőségre.

További információ

A TNEF formátumról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál további információt:
290809 Az e-mail üzenetek formátumainak hatása az internetes alapú e-mailekre az Outlook alkalmazásban
A Winmail.dat mellékletekről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
149203 A Winmail.dat fájl IMC modulon keresztül történő elküldésének megakadályozása (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
138053 A Winmail.dat fájl internethasználókhoz történő elküldésének megakadályozása
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 278061 - Utolsó ellenőrzés: 2013. március 6. - Verziószám: 1.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
Kulcsszavak: 
kbattachments kbformat kbsendmail kbbug kbnofix vkbportal226 KB278061
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com