Identificativo articolo: 278061 - Ultima modifica: martedì 6 settembre 2011 - Revisione: 0.1

Messaggio di posta elettronica ricevuto da un mittente tramite Outlook include un allegato Winmail. dat

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Sintomi

Viene visualizzato un messaggio di posta elettronica contenente un allegato Winmail. dat. Questo problema può verificarsi se sono vere tutte le condizioni riportate di seguito:
  • Il messaggio di posta elettronica viene inviato da utenti che utilizzano Microsoft Outlook.
  • Il formato del messaggio è Rich Text format (RTF).

Questo problema è più frequente quando il messaggio di posta elettronica viene inviato all'utente tramite Internet.
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Cause

Il file Winmail. dat viene utilizzato per mantenere la formattazione del testo RTF. Outlook utilizza quando si invia un messaggio in formato RTF. Durante il trasporto, il contenuto del messaggio può essere modificato, impedendo che il client riceve la possibilità di leggere le istruzioni di formattazione. In altri casi, il client ricevente non utilizzare o non riconosce il file Winmail. dat.
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Risoluzione

I dati in un file Winmail. dat non sono utilizzabili. Per risolvere il problema, chiedere al mittente di inviare il messaggio in formato testo normale. Il mittente può modificare il formato dei messaggi di posta elettronica che inviano attenendosi alla procedura seguente:
  1. Nel Strumenti menu, fare clic su Opzioni, quindi fare clic su Formato posta.
  2. In Comporre il messaggio in formato, fare clic su Per selezionare Testo normale, quindi fare clic su OK.
NOTA: Per inviare a determinati destinatari che utilizzano il formato RTF e ad altri destinatari che utilizzano il formato testo normale, il mittente deve impostare l'opzione per il destinatario nella Rubrica personale o record di contatto del destinatario.

Per rimuovere il formato RTF dall'attributo del destinatario nella Rubrica personale, il mittente può attenersi alla seguente procedura:
  1. Nel Strumenti menu, fare clic su Rubrica.
  2. In Visualizza i nomi da, fare clic sulla Rubrica personale.
  3. Selezionare il destinatario che si desidera impostare come testo normale, e quindi fare clic su Proprietà nel File dal menu.
  4. Nel SMTP-generale Fare clic per deselezionare la Invia a questo destinatario in Formato RTF di Microsoft Exchange la casella di controllo e quindi fare clic su OK.
Per impostare il testo normale nel record di contatto del destinatario, il mittente può attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire il record del destinatario nella cartella Contatti.
  2. Fare doppio clic sull'indirizzo di posta elettronica del destinatario.
  3. Nel Proprietà di posta elettronica Nella finestra di dialogo, fare clic su Invia solo testo normale Nella casella di gruppo Formato Internet.
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Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
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Informazioni

Per ulteriori informazioni sui file Winmail. dat gli allegati, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
149203  (http://support.microsoft.com/kb/149203/ ) Prevenzione di Winmail. dat tramite IMC
138053  (http://support.microsoft.com/kb/138053/ ) Come impedire l'invio agli utenti Internet di Winmail dat
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Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
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Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 278061  (http://support.microsoft.com/kb/278061/en-us/ )
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