E-mail primit de la un expeditor ce foloseste Outlook include un atașament Winmail.dat

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 278061 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Primiți un mesaj de poștă electronică ce conține un atașament winmail.dat. Această problemă poate apărea dacă toate condițiile următoare sunt îndeplinite:
  • Mesajul e-mail vă este trimis de către cineva care utilizează Microsoft Outlook.
  • Formatul mesajului este formatul Text îmbogățit (RTF).

Această problemă apare mai frecvent atunci când mesajul de poștă electronică vă este trimis prin Internet.

Cauză

Fișierul de Winmail.dat este utilizat pentru păstrarea formatării Text îmbogățit (Rich Text). Outlook îl foloseste pentru trimiterea unui mesaj în format Text îmbogățit (Rich Text). În timpul transportului, con?inutul mesajului poate fi schimbat, nepermițându-i clientului destinatar să citească instrucțiunile de formatare. În alte cazuri, clientul destinatar nu utilizează sau recunoaște fișierul winmail.dat.

Rezoluție

Datele într-un fișier winmail.dat nu sunt utilizabile. Pentru a rezolva problema, solicitați expeditorului să retrimită mesajul în format text simplu (plain text). Următoarele metode poate fi folosit de către expeditor, pentru a preveni trimiterea de Rich Text mesaje încapsulat în Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF).

Metoda 1: Schimba formatul de mesaj implicit

Expeditorul poate modifica formatul mesajelor e-mail pe care le trimite utilizând pașii următori:
  1. În meniul Instrumente, faceți clic pe Opțiuni și apoi faceți clic pe Formatare corespondență.
  2. În Compune în acest format de mesaj, faceți clic pe pentru a selecta text simplu, și apoi faceți clic pe OK.
Notă: pentru a trimite anumite destinatarii care utilizează RTF format și alții destinatarii care utilizează formatul text simplu, expeditorul trebuie să setați opțiunea pentru destinatar în agenda personală sau a destinatarului record de contacte.

Metoda 2: Modificați intrarea destinatarului în agenda personală

Expeditorul poate utiliza următorii pași pentru a elimina formatul RTF din atributele destinatarului în agenda personală:
  1. În meniul Instrumente, faceți clic pe listă de adrese.
  2. În Afișează nume de sign-in din, faceți clic pe agenda personală.
  3. Selectați destinatarul că doriți să setați ca text simplu, și faceți clic pe Proprietăți din meniul fișier .
  4. În fila SMTP General , faceți clic pentru a debifa Spre acest destinatar în trimite întotdeauna Formatul de text îmbogățit Microsoft Exchange Verificați caseta și faceți clic pe OK.

Metoda 3: Modifica formatul de contact specifice

Expeditorul poate utiliza următorii pași pentru a seta text simplu în informa?iile de contact ale destinatarului:
  1. Deschideți informa?iile de contact ale destinatarului din folderul persoane de contact.
  2. Faceți dublu clic pe adresa de e-mail a destinatarului.
  3. În casetă de dialog Proprietăți de poștă electronică , faceți clic pe Trimite text simplu numai în Internet Format.

Metoda 4: Set setarea de e-mail Outlook Rich Text Format Internet

  1. În Outlook 2003 și Outlook 2007, faceți clic peOpțiunipeInstrumente de meniu.
  2. Faceți clic pe Formatul mail fila.
  3. Faceți clic pe Internet Format.
  4. SubOpțiuni de Rich Text Outlook, faceți clic pe fie Converti în HTML format sau Conversia la formatul Text simplu.

Informații suplimentare

Pentru mai multe informații despre TNEF, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
290809 Cum afectează formate de mesaj de poștă electronică Internet de e-mail în Outlook
Pentru mai multe informații despre Winmail.dat atașamente, faceți clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în baza de cunoștințe Microsoft:
149203Prevenirea Winmail.dat din fiind trimis peste IMC
138053 Cum pentru a preveni fișier Winmail.dat de a fi trimis la utilizatorii de Internet

Proprietă?i

ID articol: 278061 - Ultima examinare: 25 mai 2013 - Revizie: 10.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
Cuvinte cheie: 
kbattachments kbformat kbsendmail kbbug kbnofix vkbportal226 kbmt KB278061 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 278061

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com