文章編號: 278061 - 上次校閱: 2011年9月6日 - 版次: 0.1

從 [寄件者使用 Outlook 所接收的電子郵件包含 Winmail.dat 的附件

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徵狀

您會收到包含 winmail.dat 附件的電子郵件訊息。如果下列條件全部成立,可能會發生這個問題:
  • 使用者正在使用 Microsoft Outlook 電子郵件訊息傳送給您。
  • 訊息的格式是 Rtf 格式 (RTF)。

透過網際網路電子郵件訊息傳送給您時,這個問題是較常見的。

發生的原因

Winmail.dat 檔案用來保存純文字格式設定。傳送 Rtf 格式郵件時,outlook 會使用它。在傳輸訊息的內容可能會變更,防止接收用戶端能夠讀取的格式設定的指示進行。在其他情況下,接收用戶端不使用或辨識 winmail.dat 檔案。

解決方案

無法使用 winmail.dat 檔案中的資料。若要解決這個問題,請詢問寄件者,以重送訊息,以純文字格式。寄件者可以變更它們使用下列步驟來傳送電子郵件訊息的格式:
  1. 在上 工具 功能表中,按一下 選項然後按一下 郵件格式.
  2. 這個郵件格式撰寫按一下若要選取 純文字然後按一下 [確定].
附註: 若要傳送給特定收件者使用 RTF 格式和其他人使用純文字格式的收件者,寄件者必須設定 [個人通訊錄] 或 [收件者連絡人記錄中的 [收件者] 選項。

寄件者可以使用下列步驟,從 「 個人通訊錄中的 [收件者] 屬性中移除 rt f 格式:
  1. 在上 工具 功能表中,按一下 通訊錄.
  2. [名稱來源按一下 [個人通訊錄。
  3. 選取您想要設定為純文字,收件者然後按一下 屬性 在上 檔案 功能表。
  4. SMTP 一般 索引標籤上,按一下以清除 我要傳送到此收件者Microsoft Exchange rtf 格式 核取方塊,然後再按 [確定].
寄件者可以在收件者連絡人記錄中設定純文字中使用下列步驟:
  1. 在 [連絡人] 資料夾中開啟收件者的記錄。
  2. 連按兩下 [收件者的電子郵件地址。
  3. 電子郵件內容 對話方塊中,按一下 僅傳送純文字 在下 網際網路格式.

狀況說明

Microsoft 已確認這是 「 套用 」 一節所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關 Winmail.dat附加檔案,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
149203? (http://support.microsoft.com/kb/149203/ ) 防止從 Winmail.dat透過 IMC 傳送
138053? (http://support.microsoft.com/kb/138053/ ) 如何防止 Winmail.dat 檔案傳送給網際網路使用者

這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
關鍵字:?
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按一下這裡查看此文章的英文版本:278061? (http://support.microsoft.com/kb/278061/en-us/ )
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