Codurile de eroare comune Windows Store

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2781172 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Rezumat

Când încercați să descărcați și aplicație sau joc de pe Windows Phone Marketplace sau magazinul de Windows Phone, este posibil să primiți un mesaj de eroare. Consultați secțiunea "Mai multe informații" pentru a găsi codurile de eroare comune și informații despre cum să le rezolve.


Informații suplimentare

Găsi dumneavoastră eroare în Listă tabel de mai jos pentru informații despre eroarea și cum să-l rezolve.


Eroare cod 805ab406


Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Problema
Această eroare poate apărea atunci când încercați să descărcați un app, dar nu există informații incomplete în profilul dvs. de cont de Microsoft.


Soluție
Pentru a rezolva acest lucru, faceți sign in la ta cont Microsoft (cunoscut anterior ca identificator Windows Live ID), atingeți sau faceți clic pe editați informații personale, asigurați-vă că data nașterii dumneavoastră și prima ?ară/regiune sunt finalizate, și apoi atingeți sau faceți clic pe salvați.

NotăDacă vedeți un mesaj care indică faptul că parola este slab, schimba-l la ceva mai puternic. Dacă vi se solicită să adăugați informații suplimentare de securitate, adăugați-l.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

C101a006 de cod de eroare sau "Eroare internă de Server"


Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Problema
Acest cod de eroare poate să apară dacă există o întrerupere temporară serviciu.

Acest cod de eroare se poate produce atunci când încercați să descărcați o aplicație și există informații incomplete în profilul dvs. de cont de Microsoft sau că termenii de serviciu pentru Xbox LIVE nu au fost acceptate.

Soluție
Dacă poate fi o întrerupere de serviciu, puteți aștepta puțin marcă de timp și apoi încercați din nou.

Dacă există informații incomplete în profilul dvs., faceți sign in la ta cont Microsoft (cunoscut anterior ca identificator Windows Live ID), atingeți sau faceți clic pe editați informații personale, asigurați-vă că vă dat nașteree și prima ?ară/regiune sunt finalizate, și apoi atingeți sau faceți clic pe salvați.

NotăDacă vedeți un mesaj care indică faptul că parola este slab, schimba-l la ceva mai puternic. Dacă vi se solicită să adăugați informații suplimentare de securitate, adăugați-l.

Sau, conectați-vă la Xbox LIVE utilizând Microsoft contul dumneavoastră și urmați orice solicitările să accepte Xbox LIVE termenii de serviciu.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Eroare cod 805a0193


Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

Problema
Acest cod de eroare poate să apară dacă există o întrerupere temporară serviciu.

Acest cod de eroare se poate produce atunci când încercați să vă conectați la o rețea Wi-Fi, dar aveți o configurare de ISP incorect sau nevalid rețea aranjare.

Soluție

Dacă poate fi o întrerupere de serviciu, puteți aștepta puțin marcă de timp și apoi încercați din nou.

Dacă aveți o problemă de rețea Wi-Fi, încercați următoarele:
  • Încercați conectarea la o rețea Wi-Fi diferite.
  • Verificați dacă aveți un lucru rețea sau o Conexiune la internet. Încercarea va http://www.windowsphone.com/store la telefon.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Eroare cod c101a7d1


Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

Problema
Această eroare poate să apară atunci când o cerere de licență nu este listat în istoria dumneavoastră de cumpărare sau o întrerupere de serviciu împiedică verifica istoricul de cumparare magazin.

Acest cod de eroare se poate produce atunci când încercați să actualizați un app cu o licență de con?inut nevalid.

Soluție

Așteptați puțin marcă de timp și încercați din nou. Dacă problema Urmărire să apară, urmați acești pași:

  1. Revocă actualizarea. (Apăsați și țineți app sau actualizare revocați, apoi apăsa?i Revocare.)
  2. Dezinstalați versiunea curentă de app.
  3. Descărcați app din nou din magazin.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Eroare cod d0000011


Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

Problema
Această eroare se produce atunci când telefonul este retras manual utilizând opțiunea eliminarea acest telefon pe www.windowsphone.com.

Soluție
  1. Spate sus al tău telefon.
  2. Efectua o resetare hard a telefonului.
  3. Finalizați configurarea telefonului.
  4. Readuce telefonul.

Pentru mai multe informații despre cum la spre spate și pauză informațiile dumneavoastră, și efectua o resetare hard a telefonului, consultați următoarele articole bază de cunoștințe Microsoft:
  • 2606900 -Ul Windows Phone 7 nu funcționează sau răspunde a?teptărilor
  • 2749480 -Ul in Windows Phone 8 nu locul de muncă sau răspunde a?teptărilor

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Eroare cod 8000ffff "este o problemă completarea cererea dvs. Încercați din nou mai târziu."


Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

Problema
Această eroare poate apărea atunci când un app a fost eliminat la magazin și nu mai este disponibil pentru a fi instalate sau actualizat.

Această eroare se poate produce atunci când încercați să restabiliți o app descărcate sau preinstalate care nu restorable din depozitul de Windows Phone.

Soluție
În cazul în care app a fost eliminat din magazin, verifica periodic pentru a vedea dacă cererea a fost republicată la magazin.

În caz contrar, revocare descărcare (apăsați și țineți apăsat download, apoi atinge?i anula), și apoi Descărcați app din nou din magazin.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Eroare cod 805a01f7


Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

Problema
Aceasta eroare apare atunci când există o întrerupere temporară serviciu.

Soluție
Așteptați un pic și apoi încercați din nou.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Eroare cod 805a01f4


Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

Problema
Aceasta eroare apare atunci când există o întrerupere temporară serviciu.

Soluție
Așteptați un pic și apoi încercați din nou.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Eroare cod 805a0194


Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

Problema
Aceasta eroare apare atunci când există o întrerupere temporară serviciu.

Soluție
Așteptați un pic și apoi încercați din nou.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Cod de eroare D0000011


Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

Problema
Aceasta eroare apare atunci când telefonul manual a fost scos din windowsphone.com.

Soluție
Pentru a utiliza telefonul cu magazin, greu reseta telefonul și concura din nou program de instalare.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Cod de eroare C101abb9


Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed


Soluție
Așteptați puțin marcă de timp și încercați din nou.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed



Asistență

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Proprietă?i

ID articol: 2781172 - Ultima examinare: 1 mai 2013 - Revizie: 3.1
Se aplică la:
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Cuvinte cheie: 
kbwp7 kbwp8 kbmt KB2781172 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2781172

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com