Kódy chýb common Windows Store

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2781172 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Súhrn

Pri pokuse o stiahnutie a aplikácie alebo hry z Windows Phone Marketplace alebo Windows Phone obchodu, môže zobraziť chybové hlásenie. Nájdete v časti "Ďalšie informácie" nájsť bežné Chybové kódy a informácie o spôsobe ich riešenia.


Ďalšie informácie

Nájsť vaša chyba v zozname nižšie informácie o chybe a ako ho vyriešiť.


Chyba kód 805ab406


Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Problém
Táto chyba sa môže vyskytnúť pri pokuse stiahnuť app, ale tam je neúplné informácie v profile konta Microsoft.


Riešenie
Chcete vyriešiť tento problém, prihláste sa do svojho Konto spoločnosti Microsoft (predtým známy ako konto Windows Live ID), ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Upraviť osobné údaje, uistite sa, že váš Dátum narodenia a domovskej krajiny sú dokončené, a potom ťuknite na položku alebo kliknite na tlačidlo Uložiť.

PoznámkaAk uvidíte hlásenie, že heslo je slabá, zmeniť na niečo silnejšie. Ak sa zobrazí výzva Ak chcete pridať ďalšie bezpečnostné informácie, pridajte ho.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Chyba kódu c101a006 alebo "Vnútorná chyba servera"


Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Problém
Tento kód chyby sa môže vyskytnúť, ak je narušenie dočasné služby.

Tento kód chyby sa môže vyskytnúť aj pri pokuse stiahnuť app a neúplné informácie v profile konta Microsoft alebo podmienky služby Xbox Live neakceptoval.

Riešenie
Ak môžu existovať prerušenia služby, môžete chvíľu počkať a potom to skúste znova.

Ak je neúplné informácie vo vašom profile, prihláste sa do svojho Konto spoločnosti Microsoft (predtým známy ako konto Windows Live ID), ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Upraviť osobné údaje, uistite sa, že vaše narodenia date a domovskej krajiny sú dokončené, a potom ťuknite na položku alebo kliknite na tlačidlo Uložiť.

PoznámkaAk uvidíte hlásenie, že heslo je slabá, zmeniť na niečo silnejšie. Ak sa zobrazí výzva Ak chcete pridať ďalšie bezpečnostné informácie, pridajte ho.

Alebo sa prihlásiť do Xbox LIVE pomocou Microsoft účet a postupujte podľa niektorého prijímať Xbox LIVE podmienky používania.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Chyba kód 805a0193


Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Problém
Tento kód chyby sa môže vyskytnúť, ak je narušenie dočasné služby.

Tento kód chyby sa môže vyskytnúť aj pri pokuse o pripojenie k sieti Wi-Fi, ale máte nesprávnu konfiguráciu ISP alebo neplatné nastavenia siete.

Riešenie

Ak môžu existovať prerušenia služby, môžete chvíľu počkať a potom to skúste znova.

Ak máte problém so sieťou Wi-Fi, vyskúšajte nasledujúci postup:
  • Skúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi pripojenie na internet.
  • Overte, či máte fungujúcu sieť alebo internetové pripojenie. Snaží ísť http://www.windowsphone.com/store z telefónu.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Chyba kód c101a7d1


Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Problém
Táto chyba sa vyskytuje, môže nastať, keď aplikačné licencie nie je uvedený v histórie nákupov alebo prerušenia služby bráni obchodu kontrola histórie nákupov.

Tento kód chyby sa môže vyskytnúť aj pri pokuse o aktualizácii aplikácie s licenciou neplatný obsah.

Riešenie

Počkajte chvíľu a skúste znova. Ak problém pretrváva, postupujte nasledovne:

  1. Zrušiť aktualizáciu. (Stlačte a podržte aplikáciu alebo aktualizáciu, ktorú chcete zrušiť, potom ťuknite na položku Zrušiť.)
  2. Odinštalovať aktuálnu verziu aplikácie.
  3. Stiahnuť aplikáciu znova z obchodu.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Chyba kód d0000011


Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Problém
Táto chyba je spôsobená, keď mobil je ručne registrácia zrušiť pomocou možnosti odstrániť tento telefón na www.windowsphone.com.

Riešenie
  1. Zálohovanie telefónu.
  2. Vykonať obnovenie pôvodného nastavenia telefónu.
  3. Dokončite nastavenie telefónu.
  4. Obnoviť v telefóne.

Ďalšie informácie o tom, ako zálohovať a obnoviť vaše informácie a vykonať obnovenie pôvodného nastavenia telefónu, nájdete v nasledujúcich článkoch databázy Microsoft Knowledge Base:
  • 2606900 Vaše Windows Phone 7 nemá prácu alebo reagujú podľa očakávania
  • 2749480 Vaše Windows Phone 8 nemá prácu alebo reagujú podľa očakávania

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Chyba 8000FFFF služby kód "je problém dokončenie vašej žiadosti. Skúste znova neskôr."


Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Problém
Táto chyba sa môže vyskytnúť, keď aplikácia bola odstránená z obchodu a už nie sú k dispozícii potrebné nainštalovať alebo aktualizovať.

Táto chyba sa môže vyskytnúť aj pri pokuse obnoviť stiahnuté alebo predinštalované aplikácie, ktoré možno restorable v predajni Windows Phone.

Riešenie
Ak aplikácia bola odstránená z obchodu, skontrolujte pravidelne Ak aplikácia má skladajúci sa z obchodu.

V opačnom prípade zrušiť sťahovanie (stlačte a podržte na stiahnutie, potom ťuknite na položku Zrušiť), a potom stiahnuť app opäť z obchodu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Chyba kód 805a01f7


Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Problém
Táto chyba nastane, keď je dočasné služby prerušenia.

Riešenie
Počkajte chvíľu a skúste to znova.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Chyba kód 805a01f4


Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Problém
Táto chyba nastane, keď je dočasné služby prerušenia.

Riešenie
Počkajte chvíľu a skúste to znova.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Chyba kód 805a0194


Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Problém
Táto chyba nastane, keď je dočasné služby prerušenia.

Riešenie
Počkajte chvíľu a skúste to znova.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Kód chyby D0000011


Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed

Problém
Táto chyba sa vyskytuje, keď telefón bol manuálne odstránený z windowsphone.com.

Riešenie
Používať telefón s skladu, obnovenie pôvodného nastavenia telefónu a súťažiť Inštalátor znova.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Kód chyby C101abb9


Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed


Riešenie
Počkajte chvíľu a skúste znova.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed



Pomoc

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Vlastnosti

ID článku: 2781172 - Posledná kontrola: 1. mája 2013 - Revízia: 3.1
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Kľúčové slová: 
kbwp7 kbwp8 kbmt KB2781172 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2781172

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com