Cara mengkonfigurasi Exchange account dan bagaimana memecahkan masalah konektivitas account Exchange di Mail aplikasi di Windows 8 dan Windows RT

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2784275 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Artikel ini memperkenalkan cara mengatur account Microsoft Exchange, dan bagaimana memecahkan masalah konektivitas dengan account Exchange di Mail aplikasi di Windows 8 dan Windows RT.

Informasi lebih lanjut

PentingAnda harus memiliki account Microsoft menggunakan aplikasi e-mail. Untuk informasi lebih lanjut tentang account Microsoft, kunjungi Website Microsoft berikut:
Apa itu akun Microsoft?

Membuat account pengguna

Cara mengatur account Exchange di Mail app

Untuk menambahkan Exchange account ke Mail app, ikuti langkah berikut:
  1. Dari layar awal, tekan atau klik Mail app ubin.

    CatatanJika Anda tidak sign in ke Windows 8 atau Windows RT dengan akun Microsoft, masuk ke Mail app dengan akun Microsoft.
  2. Dari aplikasi Mail, babatan di dari tepi kanan-atas layar, dan kemudian tekan Pengaturan. Atau, jika Anda menggunakan tetikus, arahkan ke sudut kanan-atas atas layar, Pindahkan penunjuk gulir dengan mouse ke bawah, dan kemudian klik Pengaturan.
  3. Tekan atau klik Akun.
  4. Tekan atau klik Tambahkan account.
  5. Tekan atau klik Asing Outlook, Office 365, Outlook.com.
  6. Masukkan alamat penyuratan email dan sandi.
  7. Tekan atau klik tautan langsung. Jika Anda menerima pesan tentang keamanan PC, tekan atau klik Menerapkan kebijakan ini.

    Catatan Jika email account tidak ditemukan dan Anda menerima pesan galat, menyelesaikan langkah yang tersisa untuk menambahkan account:
    Kami tidak dapat menemukan pengaturan untuk alamat penyuratan email. Menyediakan kami dengan info lebih lanjut dan kami akan mencoba tautan langsung lagi
  8. Klik atau tekan Perlihatkan lebih banyak detil.
  9. Masukkan alamat penyuratan server, nama domain dan Nama pengguna Anda.

    Catatan Jika Anda tidak yakin tentang nilai-nilai, hubungi penyedia layanan email atau administrator sistem Anda.
  10. Tekan atau klik tautan langsung.
Untuk informasi lebih lanjut tentang aplikasi e-mail di Windows 8, kunjungi Website Microsoft berikut:
Mengatur email dalam 8 Windows e-mail

Mendukung Windows 8 Mail di organisasi Anda

Cara memecahkan masalah di mana aplikasi Mail tidak dapat menyambung ke Exchange server

Masalah deskripsi

Jika Mail aplikasi tidak dapat menyambung ke Exchange server, Anda menerima pesan galat berikut:
Tak bisa terhubung. Memastikan informasi yang Anda masukkan benar

alamat penyuratan email tidak tersedia

Catatan Masalah ini dapat terjadi karena Mail app tidak dapat tersambung ke Exchange server menggunakan sertifikat yang Anda tanda tangani sendiri. Hubungi administrator sistem untuk mengatasi masalah ini.

Resolusi

administrator sistem dapat menggunakan salah satu metode berikut untuk mengatasi masalah ini.
Metode 1: Instal sertifikat pada server yang ditandatangani oleh akar terpercaya Microsoft otoritas sertifikasi (CA)
Hal ini memungkinkan server Exchange untuk bekerja untuk semua klien tanpa bertanya. Untuk informasi lebih lanjut tentang akar terpercaya CAs, pergi ke situs web Microsoft TechNet berikut:
Ikhtisar Program sertifikat akar Windows

Program sertifikat akar Windows - daftar anggota (semua CAs)
Metode 2: Instal sertifikat ditandatangani atau sertifikat CA tidak terpercaya akar pada peranti penangkap
Hal ini memungkinkan server Exchange untuk bekerja untuk Windows 8 peranti penangkap yang memiliki sertifikat yang diinstal.

Catatan Untuk menginstal sertifikat ditandatangani untuk domain CA, administrator harus memberikan sertifikat file (.cer). Sertifikat dapat diinstal ke akar terpercaya CA toko untuk salah satu dari berikut:
  • Untuk pengguna saat ini - pilihan ini tidak memerlukan hak administrator, tetapi harus diselesaikan untuk setiap pengguna pada peranti penangkap.
  • Untuk peranti penangkap lokal - opsi ini memerlukan hak administrator, dan harus diselesaikan hanya satu kali untuk peranti penangkap.
Pengguna atau administrator sistem dapat menggunakan berkas .cer untuk menginstal sertifikat. Jika Anda adalah pengguna dan Anda memerlukan bantuan tentang cara melakukannya, hubungi administrator sistem Anda.

Untuk menginstal sertifikat, gunakan salah satu metode berikut:
  • Alat baris perintah
    1. Buka wantian perintah yang ditinggikan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
      1. Babatan di dari tepi kanan-atas layar, dan kemudian tekan Cari. Atau, jika Anda menggunakan tetikus, arahkan ke sudut kanan-atas bawah layar, dan kemudian klik Cari.
      2. Di kotak pencarian, ketik prompt perintah.
      3. Babatan di atau klik kanan-atas ditampilkan Prompt Perintah ikon.
      4. Tekan atau klik Jalankan sebagai administrator.
    2. Jalankan perintah berikut pada prompt perintah ditinggikan:
      certutil.exe -f - addstore akar <name_of_certificatefile> </name_of_certificatefile>.cer
    Catatan Perintah ini akan menginstal sertifikat untuk semua pengguna pada peranti penangkap.
  • Antarmuka pengguna
    1. klik ganda berkas sertifikat. kotak dialog sertifikat tampak.
    2. Klik Menginstal sertifikat. A Wizard Impor Sertifikat jendela terbuka.
    3. Pilih opsi untuk menginstal sertifikat untuk baik pengguna saat ini atau untuk peranti penangkap lokal.
    4. Pilih Tempatkan semua sertifikat di toko berikut.
    5. Klik Browse tombol tekan untuk membuka kotak dialog pilihan toko.
    6. Pilih Otoritas sertifikasi akar yang dipercaya.
    7. Pilih toko, dan kemudian klik Oke. Anda kembali ke Wizard Impor Sertifikat kotak dialog, dan toko sertifikat dan sertifikat untuk diinstal ke toko yang ditampilkan.

Referensi

Untuk informasi lebih lanjut tentang aplikasi Mail, pergi ke situs web Microsoft TechNet berikut:
Mendukung Windows 8 Mail di organisasi Anda

Properti

ID Artikel: 2784275 - Kajian Terakhir: 10 Desember 2012 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Kata kunci: 
kbprb kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2784275 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2784275

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com