如何設定 Exchange 帳號,以及如何疑難排解在 Windows 8 和 Windows RT 郵件應用程式的 Exchange 帳號連線能力問題

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結論

本文會介紹如何設定一個 Microsoft Exchange 的帳戶,以及如何疑難排解 Exchange 中的帳戶在 Windows 8 和 Windows 旋轉郵件應用程式的連線能力問題

其他相關資訊

重要您必須有的 Microsoft 帳戶,可使用郵件應用程式。如需有關 Microsoft 帳戶的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站:
什麼是 Microsoft 帳戶?

建立使用者帳戶

如何設定 Exchange 帳號郵件應用程式中

若要新增到郵件的應用程式的 Exchange 帳號,請依照下列步驟執行:
  1. 從 [開始] 畫面中,點選或按一下該郵件應用程式的方塊。

    附註如果您未登入 Windows 8 或 Windows RT 使用 Microsoft 的帳戶,登入郵件應用程式使用 Microsoft 的帳戶。
  2. 從郵件應用程式中,swipe 中,從螢幕的右邊緣,然後點選 設定.或者,如果您使用滑鼠,指到螢幕的右上角向下移動滑鼠指標,然後按一下 設定.
  3. 點選或按一下 帳戶.
  4. 點選或按一下 新增帳號.
  5. 點選或按一下 Outlook 交換,Office 365,Outlook.com.
  6. 請輸入您的電子郵件地址和密碼。
  7. 點選或按一下 連線.如果您收到關於電腦安全性的訊息,請點選或按一下 強制執行這些原則.

    附註如果找不到的電子郵件帳戶,您會收到下列錯誤訊息,請完成其餘的步驟,將此帳戶加入:
    我們找不到設定 電子郵件地址.其他資訊提供給我們,我們將嘗試重新連線
  8. 按一下或點選 顯示詳細資料.
  9. 輸入的伺服器位址、 網域名稱及您的使用者名稱。

    附註如果您不確定的相關值,請連絡您的電子郵件提供者或系統管理員。
  10. 點選或按一下 連線.
如需有關 Windows 8 郵件應用程式的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站:
在 Windows 8 Mail 中的電子郵件設定

支援您組織中的 Windows 8 Mail

如何排解的疑難的郵件應用程式無法連線到 Exchange 伺服器

問題描述

如果郵件應用程式無法連線至 Exchange 伺服器,您會收到下列錯誤訊息:
無法連線。確定輸入的資訊是正確的

電子郵件地址 無法使用

附註因為郵件應用程式時,無法連接到 Exchange 伺服器上,使用自我簽署的憑證,可能會發生這個問題。請連絡系統管理員,以解決這個問題。

解決方法

系統管理員可以使用下列方法之一來解決這個問題。
方法 1: 安裝憑證所簽署的 Microsoft 信任的根憑證授權單位 (CA) 伺服器上
這可讓 Exchange 伺服器,而所有的用戶端不必提示。如需有關受信任的根 Ca 的詳細資訊,請前往下列 Microsoft TechNet 網站:
視窗的根憑證計概觀

Windows 根憑證計成員清單 (所有的 Ca)
方法 2: 安裝的裝置上的自我簽署的憑證或未受信任的根 CA 憑證
這可讓 Exchange 伺服器能夠用於 Windows 8 裝置所安裝的憑證。

附註若要安裝為網域的 CA 的自我簽署的憑證,系統管理員必須提供憑證檔案 (.cer)。憑證可安裝到信任的根 CA 存放區為下列其中一項動作:
  • 為目前的使用者-此選項不需要管理員權限,但必須先完成每個使用者在裝置上。
  • 本機裝置-這個選項需要系統管理員權限,並已完成裝置一次。
使用者或系統管理員可以使用來安裝憑證的.cer 檔案。如果您是使用者而且您需要有關如何執行這項操作的協助,請連絡您的系統管理員。

若要安裝憑證,使用下列方法之一:
  • 命令列工具
    1. 開啟較高權限的命令提示字元。若要這樣做,請遵循下列步驟:
      1. Swipe 中,從螢幕的右邊緣,然後點選 搜尋.或者,如果您使用滑鼠,指到螢幕的右下角,然後按一下 搜尋.
      2. 在 [搜尋] 方塊中輸入 命令提示字元.
      3. 透過 swipe,或以滑鼠右鍵按一下 [顯示 命令提示字元 圖示。
      4. 點選或按一下 系統管理員身分執行.
    2. 請在提高權限的命令提示字元執行下列命令:
      certutil.exe-f-addstore 根<name_of_certificatefile></name_of_certificatefile>.cer
    附註這個命令會安裝在裝置上的所有使用者的憑證。
  • 使用者介面
    1. 按兩下憑證檔案。[憑證] 對話方塊隨即出現。
    2. 按一下 安裝憑證.A 憑證匯入精靈 視窗隨即開啟。
    3. 選取 [將憑證安裝目前的使用者或本機裝置。
    4. 選取 將所有憑證都放入以下的存放區.
    5. 按一下 瀏覽 若要開啟儲存選項對話方塊] 按鈕。
    6. 選取 受信任的根憑證授權單位.
    7. 選取存放區],然後按一下 [確定].您會返回至 憑證匯入精靈 對話方塊中,而且憑證存放區及憑證安裝到該儲存區會顯示。

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屬性

文章編號: 2784275 - 上次校閱: 2012年12月10日 - 版次: 1.0
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  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
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