Bucket versione elevato sul server delle cassette postali di Exchange Server 2010

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Sintomi

Su un server di cassette postali di Exchange 2010, potrebbe non rispondere e infine disinstallare il servizio Archivio informazioni e/o terminate forzatamente. Quando si verifica questo problema, gli utenti di Exchange tiene ricevono un errore RPC che si sta tentando di contattare Exchange. Se si utilizza Performance Monitor per visualizzare i valori per la versione bucket allocato in un Database di Microsoft Exchange-> istanze, si noterà che il valore aumenta costantemente per uno o più database fino a quando tali database non verrà completata.

Quando si verifica questo problema, potrebbe essere registrato l'evento 10027.

Event ID: 10027
Source: MSExchangeIS
Description: There are 5 RPC requests for the mailbox "<User>" on the database "<Database>" that have taken an abnormally long time to complete. This may be indicative of performance issues with your server.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un bug che causa il servizio Archivio informazioni immettere un ciclo infinito quando una pagina di database viene aggiornata.

Risoluzione

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia è destinato esclusivamente alla risoluzione il problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori verifiche. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente questo problema, contattare il supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del supporto tecnico clienti Microsoft e informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al supporto tecnico potrebbero essere annullate se un professionista del supporto Microsoft determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

L'aggiornamento in questione verrà incluso in un aggiornamento cumulativo 6 per Exchange Server 2010 Service Pack 2.

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Proprietà

Identificativo articolo: 2786772 - Ultima modifica: venerdì 9 maggio 2014 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Chiavi: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbmt KB2786772 KbMtit
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