Bucket versione elevato sul server delle cassette postali di Exchange Server 2010

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Sintomi

Su un server di cassette postali di Exchange 2010, il servizio Archivio informazioni potrebbe smettere di risponda e alla fine lo smontaggio e/o terminate forzatamente. Quando si verifica questo problema, gli utenti di Exchange tiene ricevono un errore RPC che si sta tentando di contattare Exchange. Se si utilizza Performance Monitor per visualizzare i valori per la versione bucket allocato in Database di Microsoft Exchange-> istanze, si noterà che il valore aumenta costantemente per uno o più database fino a quando tali database non verrà completata.

Quando si verifica questo problema, potrebbe essere registrato evento 10027.

Event ID: 10027
Source: MSExchangeIS
Description: There are 5 RPC requests for the mailbox "<User>" on the database "<Database>" that have taken an abnormally long time to complete. This may be indicative of performance issues with your server.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un bug che causa il servizio Archivio informazioni per l'immissione di un ciclo infinito quando una pagina di database viene aggiornata.

Risoluzione

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, esso è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo P1 contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente questo problema, contattare il servizio di supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio supporto tecnico clienti Microsoft e informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al servizio supporto tecnico clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del supporto tecnico Microsoft determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.La versione P1 di questa P2 presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare il Fuso orario Nella scheda il Data e ora elemento nel Pannello di controllo.

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Proprietà

Identificativo articolo: 2786772 - Ultima modifica: domenica 25 novembre 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
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