Balde alto de versão no servidor de caixa de correio do Exchange Server 2010

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Sintomas

Num servidor da caixa de correio Exchange 2010, o serviço de arquivo de informações poderá deixar de responder e, eventualmente, desmontar e/ou ser encerrado forçosamente. Quando este problema ocorre, os utilizadores do Exchange mantém a receber um erro RPC que está a tentar contactar o Exchange Outlook. Se utilizar o Monitor de desempenho para ver os valores de Buckets de versão atribuídos em base de dados do MSExchange-> instâncias, irá descobrir que o valor aumenta constantemente para um ou mais bases de dados, até que essas bases de dados, eventualmente, falharem.

Poderá ser registado o evento 10027 quando este problema ocorre.

Event ID: 10027
Source: MSExchangeIS
Description: There are 5 RPC requests for the mailbox "<User>" on the database "<Database>" that have taken an abnormally long time to complete. This may be indicative of performance issues with your server.

Causa

Este problema ocorre devido a um erro que faz com que o serviço de arquivo de informações introduzir um ciclo infinito quando uma página de base de dados é actualizada.

Resolução

Agora tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. Contudo, destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que se enquadrem na atualização específica em questão.

Esta correcção está programada para ser incluída no Update Rollup 6 para Exchange Server 2010 Service Pack 2.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 2786772 - Última revisão: 9 de maio de 2014 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbmt KB2786772 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2786772

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