Balde de versão alta no servidor de caixa de correio do Exchange Server 2010

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Sintomas

Em um servidor de caixa de correio do Exchange 2010, o serviço armazenamento de informações pode parar de responder e, eventualmente, desmontar e/ou ser encerradas. Quando esse problema ocorre, os usuários do Exchange continua recebendo um erro RPC que o Outlook está tentando entrar em contato com o Exchange. Se você usar o Monitor de desempenho para exibir os valores para compartimentos de memória de versão alocados em banco de dados do MSExchange-> instâncias, você encontrará que o valor aumenta constantemente para um ou mais bancos de dados até que eventualmente falham desses bancos de dados.

10027 do evento pode ser registrado quando esse problema ocorre.

Event ID: 10027
Source: MSExchangeIS
Description: There are 5 RPC requests for the mailbox "<User>" on the database "<Database>" that have taken an abnormally long time to complete. This may be indicative of performance issues with your server.

Causa

Esse problema ocorre devido a um erro que faz com que o serviço armazenamento de informações inserir um loop infinito quando uma página de banco de dados for atualizada.

Resolução

Um hotfix suportado agora está disponível na Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Esse hotfix está programado para ser incluído no cumulativo de atualizações 6 para Exchange Server 2010 Service Pack 2.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 2786772 - Última revisão: sexta-feira, 9 de maio de 2014 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbmt KB2786772 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2786772

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