การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อ" เมื่อรวมห้องบน Windows Phone 8

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2789582 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณพยายามที่จะยอมรับการเชิญห้อง คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
2796612
ถ้าคุณเข้าร่วมจาก Windows Phone 8:

ไม่สามารถเชื่อมต่อ

ถ้าคุณได้รับดี ปัญหาอาจอยู่บนอีกด้านหนึ่ง รอสักระยะหนึ่ง แล้วลองอีกครั้ง


หรือคุณจะเข้าร่วมจากแพลตฟอร์มเคลื่อนแตกต่างกัน:

เราไม่สามารถเพิ่มคุณห้อง

สิ่งที่ควรทดลอง

ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ:
  • ไม่มีปัญหาการบริการชั่วคราว
  • คุณได้สูญเสียการเชื่อมต่อ
  • คุณกำลังใช้บัญชีผู้ใช้ Microsoft ไม่ได้ตรวจสอบ
  • คุณกำลังใช้บัญชี Microsoft รอง
  • สมาชิกห้องอื่น ๆ หรือคุณได้ถึงจำนวนโควต้าที่ติดต่อสำหรับบัญชีผู้ใช้ของ Microsoft
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาให้ลอง:

ปัญหาการบริการชั่วคราวหรือมีการเชื่อมต่อข้อมูล
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
อาจมีปัญหากับบริการชั่วคราว รอสักระยะหนึ่ง แล้วลองอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่า บริการบัญชี Microsoft มีค่า และรัน ไป สถานะการบริการเว็บเพจที่ ซึ่งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีการเชื่อมต่อ เช่นมีการเชื่อมต่อข้อมูลโทรศัพท์เคลื่อนที่ไม่ดี มีโหมดเครื่องบินที่เปิดใช้งาน หรือการเชื่อมต่อกับ Wi Fi เครือข่ายที่มีปัญหา เมื่อต้องการทดสอบการเชื่อมต่ออุปกรณ์ คุณสามารถเปิด Internet Explorer บนโทรศัพท์เพื่อดูถ้าคุณสามารถเรียกดูไปยังเว็บเพจ เมื่อคุณสามารถ พยายามที่จะเข้าร่วมห้องอีกครั้ง

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
การตรวจสอบบัญชี Microsoft
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
ถ้าคุณสร้างบัญชีผู้ใช้ Microsoft ใหม่ล่าสุด คุณต้องยืนยันว่า คุณเป็นเจ้าของบัญชีก่อนที่คุณใช้ เพื่อให้กระบวนการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ และไปที่ การตรวจสอบที่อยู่อีเมลนี้.
  2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
  3. คลิ กหรือเลือกปุ่มส่งอีเมลการส่งอีเมลการตรวจสอบไปยังที่อยู่อีเมลที่มีอยู่ในเพจนั้น ทำตามคำแนะนำในข้อความการตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ
  4. พยายามข้อมูลห้อง
หรือ บัญชี Microsoft ของคุณอาจไม่ได้ยอมรับล่าสุดเงื่อนไขของใช้/เงื่อนไขการบริการและโปรไฟล์ของคุณอาจมีข้อมูลที่ขาดหายไป เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ และไปที่ http://skydrive.com/. ถ้าคุณจำเป็นต้องยอมรับเงื่อนไขการใช้งานล่าสุด คุณจะได้รับพร้อมท์ในขณะนี้
  2. เรียกดู http://profile.live.com/ และให้แน่ใจว่า คุณมีข้อมูลทั้งหมดที่ป้อน เช่นวันเกิดถูกต้อง
  3. พยายามข้อมูลห้อง ถ้าไม่สำเร็จในครั้งแรก ลองใหม่อีกครั้ง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
โควตาจำกัดการติดต่อไปถึง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed

มีอย่างน้อยหนึ่งสมาชิกห้อง (ด้วยตนเอง ที่มีอยู่ หรือเพิ่งเข้าร่วม) อาจได้ถึงจำนวนโควต้าที่ติดต่อสำหรับบัญชีผู้ใช้ของ Microsoft เข้าร่วมห้องทำให้ทุกคนเพื่อน Messenger และถ้าบัญชีผู้ใช้แล้วรวมขีดจำกัดโควตาที่ติดต่อของพวกเขา ห้องจะล้มเหลวถ้าสมาชิกไม่สามารถเป็น ผู้ติดต่อของอีก สมาชิกห้องทั้งหมด รวมถึง คุณควรให้แน่ใจว่า มีการปรับปรุง และตรวจสอบโปรไฟล์ของพวกเขาบัญชี Microsoft เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา มีสมาชิกห้องทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ และไปที่ http://sms.live.com. ตรวจสอบบัญชีของคุณ ด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  2. เรียกดู http://profile.live.com และให้แน่ใจว่า คุณมีข้อมูลทั้งหมดที่ป้อน เช่นวันเกิดถูกต้อง
  3. พยายามข้อมูลห้อง ถ้าไม่สำเร็จในครั้งแรก ลองใหม่อีกครั้ง
หมายเหตุเพิ่มเติมปรู๊ฟ Microsoft บัญชี เช่นเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ควรเพิ่มโควต้าจำกัดการติดต่อสำหรับลูกค้าองค์กร อย่างไรก็ตาม สมาชิกใด ๆ หนึ่งอาจทำให้เกิดความล้มเหลวนี้ เพื่อให้สมาชิกทุกคนควรลองขั้นตอนข้างต้น
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ห้องกับโทรศัพท์ของคุณ ดูบทความต่อไปนี้:

ขอความช่วยเหลือ

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2789582 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 21 กุมภาพันธ์ 2557 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Windows Phone 8 for Consumers
Keywords: 
kbwp8 kbmt KB2789582 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2789582

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com