การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อ" เมื่อรวมห้องบน Windows Phone 8

หมายเลขบทความ (Article ID): 2789582 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
แปลโดยคอมพิวเตอร์คลิกที่นี่เพื่อดูข้อจำกัดความรับผิดชอบของ KB ที่แปลโดยคอมพิวเตอร์
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณพยายามที่จะยอมรับคำเชิญห้อง คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ถ้าคุณเข้าร่วมจาก Windows Phone 8:

ไม่สามารถเชื่อมต่อ

ถ้าคุณได้รับที่ดี ปัญหาอาจอยู่บนอีกด้านหนึ่ง รอสักระยะหนึ่ง แล้วลองอีกครั้ง


หรือคุณจะเข้าร่วมจากแพลตฟอร์มโทรศัพท์เคลื่อนแตกต่างกัน:

เราไม่สามารถเพิ่มวันที่คุณไปห้อง

กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

สิ่งที่ควรทดลอง

ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลหลายประการ:
  • ไม่มีปัญหาการให้บริการชั่วคราว
  • คุณจะสูญเสียการเชื่อมต่อ
  • คุณกำลังใช้บัญชีผู้ใช้ Microsoft ไม่ได้ตรวจสอบ
  • คุณกำลังใช้บัญชีย่อย Microsoft
  • คุณหรือสมาชิกคนอื่น ๆ ห้องได้ถึงขีดจำกัดโควต้าที่ติดต่อสำหรับบัญชี Microsoft
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างให้ลอง:

ปัญหาการให้บริการชั่วคราวหรือไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูล
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
อาจมีปัญหาการให้บริการชั่วคราว รอสักระยะหนึ่ง แล้วลองอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่า บัญชีบริการ Microsoft มีค่า และทำงาน ไป สถานะการบริการ
(https://status.live.com)
เว็บเพจที่ นี่อาจจะเป็นผลเนื่องจากไม่มีการเชื่อมต่อ เช่นมีการเชื่อมต่อข้อมูลโทรศัพท์เคลื่อนที่ไม่ดี มีโหมดเครื่องบินที่เปิดใช้งาน หรือการเชื่อมต่อกับ Wi Fi เครือข่ายที่มีในการตัดสินค้าจากคลัง เมื่อต้องการทดสอบการเชื่อมต่ออุปกรณ์ คุณสามารถเปิด Internet Explorer บนโทรศัพท์เมื่อต้องการดูถ้าคุณสามารถเรียกดูไปยังเว็บเพจ หลังจากที่คุณสามารถ พยายามที่จะรวมห้องอีกครั้ง

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ตรวจสอบบัญชีของ Microsoft
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ถ้าคุณสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ล่าสุด คุณต้องยืนยันว่า คุณเป็นเจ้าของบัญชีก่อนที่คุณใช้ เพื่อให้กระบวนการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ และไปที่ตรวจสอบที่อยู่อีเมลนี้.
  2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
  3. คลิก หรือเคาะปุ่มส่งอีเมล์เพื่อส่งอีเมลการตรวจสอบไปยังอยู่อีเมลที่มีอยู่ในหน้านั้น ทำตามคำแนะนำในข้อความการตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ
  4. พยายามข้อมูลห้อง
หรือ บัญชี Microsoft ของคุณอาจไม่ได้ยอมรับล่าสุดเงื่อนไขของใช้/เงื่อนไขการให้บริการและส่วนกำหนดค่าของคุณอาจมีข้อมูลที่หายไป เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ และไปที่http://skydrive.com/. ถ้าคุณจำเป็นต้องยอมรับเงื่อนไขการใช้ล่าสุด คุณจะได้รับการพร้อมท์ในขณะนี้
  2. เรียกดูเมื่อต้องการ http://profile.live.com/และให้แน่ใจว่า คุณมีข้อมูลทั้งหมดที่ป้อนไว้ เช่นวันเกิดถูกต้อง
  3. พยายามข้อมูลห้อง ถ้าไม่สำเร็จในครั้งแรก ลองใหม่อีกครั้ง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
โควตาจำกัดการติดต่อไปถึง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

อย่างน้อยหนึ่งสมาชิกห้อง (เอง ที่มีอยู่ หรือการเข้าร่วมใหม่) อาจได้ถึงจำนวนโควต้าผู้ติดต่อสำหรับบัญชีของ Microsoft เข้าร่วมห้องทำให้ทุกคนเพื่อน Messenger และถ้าบัญชีผู้ใช้ได้มาถึงของพวกเขาเข้าร่วมโควต้าติดต่อจำกัด ห้องจะล้มเหลวถ้าสมาชิกไม่สามารถกลายเป็น ผู้ติดต่อของอีกครั้ง ห้องสมาชิกทั้งหมด รวมถึง คุณควรตรวจสอบของส่วนกำหนดค่าบัญชีของ Microsoft มีการปรับปรุง และตรวจสอบ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา มีสมาชิกห้องทั้งหมดที่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ และไปที่http://sms.live.com. ตรวจสอบบัญชีของคุณ ด้วยหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนหรือไม่
  2. เรียกดูเมื่อต้องการhttp://profile.live.comและให้แน่ใจว่า คุณมีข้อมูลทั้งหมดที่ป้อนไว้ เช่นวันเกิดถูกต้อง
  3. พยายามข้อมูลห้อง ถ้าไม่สำเร็จในครั้งแรก ลองใหม่อีกครั้ง
หมายเหตุเพิ่มเติมปรู๊ฟบัญชี Microsoft เช่นเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อน ควรเพิ่มโควต้าจำกัดการติดต่อสำหรับลูกค้าองค์กร อย่างไรก็ตาม สมาชิกหนึ่งอาจทำให้เกิดความล้มเหลวนี้ เพื่อให้สมาชิกทุกคนควรลองขั้นตอนข้างต้น
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้

บัญชีลูกของ Microsoft
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
รวมบัญชีอาจจะเป็นบัญชีรองของ Microsoft บัญชีรองอาจมีการจัดการที่ติดต่อที่ใช้นโยบายว่า ผลใน Windows Phone จะไม่สามารถเข้าร่วม Rooms เสร็จเรียบร้อยแล้ว เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ และไปที่การป้องกันเด็กเล็กของคุณกับความปลอดภัยของครอบครัว. ทำตามคำแนะนำการตั้งค่าความปลอดภัยของครอบครัวผ่านสิ่งจำเป็นสำหรับ Windows
  2. เข้าสู่ระบบความปลอดภัยของครอบครัว ด้วยบัญชี Microsoft (หลัก) ของพาเรนต์
  3. ภายใต้ส่วนสมาชิกครอบครัว คลิ กหรือแตะเพื่อแก้ไขการตั้งค่าสำหรับบัญชีลูกมีปัญหาในการเข้าระบบ
  4. คลิก หรือเคาะการจัดการที่ติดต่อจากนั้นลูกจัดการรายการที่ติดต่อของตนเอง
  5. บนโทรศัพท์ของบัญชีลูก พยายามข้อมูลห้อง ถ้าไม่สำเร็จในครั้งแรก ลองใหม่อีกครั้ง
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ห้องกับโทรศัพท์ของคุณ ดูบทความต่อไปนี้:
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ขอความช่วยเหลือ

  Community Forum
  Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

  Contact Us
  View other helpful articles and contact information.
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2789582 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 มีนาคม 2556 - Revision: 2.1
ใช้กับ
  • Windows Phone 8 for Consumers
Keywords: 
kbwp8 kbmt KB2789582 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2789582
(http://support.microsoft.com/kb/2789582/en-us/ )
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ให้ข้อเสนอแนะ

 
กลับไปด้านบนกลับไปด้านบน