PROBLEMA
Un amministratore di Office 365 non può accedere al pannello di controllo di Exchange di un utente di Microsoft Exchange Online. Quando l'amministratore fa clic su Gestisci organizzazione nel pannello di controllo di Exchange e quindi fa clic su un altro utente, riceverà il messaggio di errore seguente:
Non! Accesso negato: non si dispone delle autorizzazioni necessarie per aprire questa pagina. Per i nuovi utenti o le credenziali assegnate di recente, attendere 15 minuti e riprovare
CAUSA
Questo problema si verifica se l'account di amministratore di Office 365 viene assegnato al criterio di assegnazione dei ruoli "vuoto". In questo caso, l'amministratore non ha le autorizzazioni necessarie per il controllo di accesso basato sui ruoli (RBAC) per accedere al pannello di controllo di Exchange tramite Outlook Web App.
SOLUZIONE
Per risolvere il problema, procedere come segue:
-
Connettersi a Exchange Online utilizzando PowerShell in remoto. Per altre informazioni su come eseguire questa operazione, visitare il sito Web Microsoft seguente:
-
Recuperare un altro criterio di assegnazione dei ruoli. A tale scopo, eseguire il comando seguente:
$a= Get-RoleAssignmentPolicy -Organization contoso.com | where{$_.IsDefault -ne $true} Nota Se l'organizzazione non contiene criteri di assegnazione dei ruoli aggiuntivi, è necessario creare un criterio di assegnazione dei ruoli prima di eseguire questo comando. Per altre informazioni su come eseguire questa operazione in Exchange Online, visitare il sito Web Microsoft seguente:
-
Assegnare i criteri di assegnazione dei ruoli a un amministratore globale. A tale scopo, eseguire il comando seguente:
Set-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy $a.Identity
-
Verificare che il ruolo sia stato assegnato correttamente. A tale scopo, eseguire il comando seguente:
Get-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy
Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.
