Non č possibile accedere a una macchina virtuale che esegue Windows 8 o Windows Server 2012 in un ambiente VDI

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si distribuisce un ambiente Virtual Desktop Infrastructure (VDI) in una rete.
  • Si attiva il servizio ruolo Host di virtualizzazione Desktop remoto (Host di virtualizzazione Desktop remoto) nei computer basati su Windows Server 2012.
  • Si tenta di accedere a una macchina virtuale che esegue Windows 8 o Windows Server 2012 nell'ambiente VDI.
In questo scenario, č Impossibile accedere alla macchina virtuale. Viene visualizzata la schermata di accesso, ma non č possibile completare il processo di accesso.

Note

  • La sessione remota corrispondente precedente all'Host di virtualizzazione Desktop remoto non disconnettersi.
  • Quando si tenta di disconnessione manualmente la sessione di console di Server Manager, č possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

    Gestore connessione desktop remoto non č riuscito a elaborare la richiesta di connessione per utente <domain>\<userid></userid></domain>.
    Errore durante la verifica per disconnessione sessione.
    Errore: Utente tenta di connettersi pių di una volta contemporaneamente allo stesso Pool.

Cause

Questo problema si verifica perché il computer host non riceve una notifica che la sessione precedente č terminata durante l'operazione di disconnessione. Di conseguenza, la sessione precedente non ha eseguito correttamente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix


Un hotfix supportato č disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix č destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix č disponibile per il download, esiste una sezione "Disponibilitā del Download dell'Hotfix" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attivitā di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Disponibilitā del Download dell'Hotfix" Visualizza le lingue per cui č disponibile l'hotfix. Se non č disponibile la lingua, č perché non č disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, č necessario che sia in esecuzione Windows Server 2012.

Informazioni sul Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, č necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, č necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

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assets folding start collapsed
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e i tempi cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2012
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" č elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 8" nella pagina. Fare riferimento sempre alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo al quale si applica ogni hotfix.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attivitā cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) puō essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitā cardineRamo del servizio
    6.2.920 xxx 0,20Windows Server 2012RTMLDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per 2012" sezione di Windows Server. MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2012
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assets folding start collapsed
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Vmrdvcore.dll6.2.9200.20623354,81602-Feb-201304:28x64
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Status

Microsoft ha confermato che questo č un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

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assets folding start collapsed

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2012

File aggiuntivi per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2012
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assets folding start collapsed
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_microsoft-Hyper-v-Integration-RDV-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_b0f3c2599d29cdc3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,843
Data (UTC)02-Feb-2013
Ora (UTC)09:25
PiattaformaNon applicabile
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Proprietā

Identificativo articolo: 2795531 - Ultima modifica: mercoledė 13 marzo 2013 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
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