Transfer panggilan tidak sukses jika Anda menggunakan UI penindasan dalam aplikasi Microsoft Lync 2010 SDK

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2796743 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Skenario 1

Pertimbangkan skenario berikut:
  • Anda mengaktifkan UI penindasan di Microsoft Lync 2010, dan kemudian Anda menggunakan aplikasi Microsoft Lync 2010 SDK.
  • Anda memanggil respon kelompok, dan kemudian Anda mendengar Musik Saya pada terus.
  • Agen kelompok respon mengambil panggilan.
Dalam skenario ini, panggilan tidak ditransfer ke respon kelompok agen berhasil. Objek percakapan dalam aplikasi Lync 2010 SDK berakhir. Namun, stream audio dengan latar belakang Musik Saya terus Putar di. Selain itu, respon kelompok agen menerima kesalahan.

Skenario 2

Pertimbangkan skenario berikut:
  • Anda mengaktifkan UI penindasan di Microsoft Lync 2010, dan kemudian Anda menggunakan aplikasi Lync 2010 SDK.
  • Anda menghubungi pengguna (pengguna A). Kemudian, pengguna menerima panggilan di Lync 2010.
  • Pengguna A memiliki panggilan lain dengan pengguna yang berbeda (pengguna B) di jendela percakapan terpisah.
  • Pengguna A mencoba untuk mentransfer panggilan dengan pengguna B untuk Anda.
Dalam skenario ini, panggilan tidak ditransfer ke Anda berhasil. Objek percakapan dalam aplikasi Lync 2010 SDK berakhir, dan pengguna B akan menerima kesalahan. Selain itu, pengguna A masih memiliki panggilan kedua pada memegang, tetapi pengguna dapat hanya melanjutkan panggilan dengan user B.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena ditekan UI Lync 2010 klien tidak benar menangani SIP mengundang pesan yang berisi sebuah header "menggantikan" dalam skenario disebutkan sebelumnya.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan kumulatif berikut:
2791382 Deskripsi paket pembaruan kumulatif untuk Lync 2010: Maret 2013

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi lebih lanjut tentang penindasan UI di Lync 2010 SDK, kunjungi website MSDN berikut:
Informasi umum tentang penindasan UI di Lync 2010 SDK
Untuk selengkapnya tentang cara mengkonfigurasi respon kelompok, kunjungi website Microsoft TechNet berikut:
Cara mengkonfigurasi respon kelompok
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana untuk mentransfer panggilan, kunjungi website Microsoft berikut:
Cara mentransfer panggilan

Properti

ID Artikel: 2796743 - Kajian Terakhir: 14 Maret 2013 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
Kata kunci: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2796743 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2796743

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com