Перевод звонка не прошла успешно, при использовании подавления пользовательского интерфейса в приложении Microsoft Lync 2010 SDK

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2796743 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Сценарий 1

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Включить подавление пользовательского интерфейса в Microsoft Lync 2010 и затем использовать приложение Microsoft Lync 2010 SDK.
  • Вызывать группы ответов, а затем прослушать музыку на удержание.
  • Группы ответа агента поднимает трубку.
В этом случае вызов не передается агенту ответ группы успешно. Завершает диалог объекта в приложении Lync 2010 SDK. Однако поток звука с фоновой музыки воспроизведение прекращается. Кроме того агент группы ответа получает сообщение об ошибке.

Сценарий 2

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Включить подавление пользовательского интерфейса в Microsoft Lync 2010 и затем использовать приложения Lync 2010 SDK.
  • Вызов пользователя (пользователь А). Затем пользователь А принимает вызов в Lync 2010.
  • Пользователь A имеет другой вызов с другого пользователя (пользователь Б) в окне отдельной беседы.
  • Пользователь пытается передать вызов пользователя B вам.
В этом случае вызов не передаются вам успешно. Завершение диалога объекта в приложении Lync 2010 SDK и пользователь Б получает сообщение об ошибке. Кроме того пользователь A по-прежнему имеет оба вызова на удерживается, но пользователь может только резюме вызов пользователя б.

Причина

Эта проблема возникает потому, что Lync 2010 подавления пользовательского интерфейса клиента неправильно обрабатывает сообщение INVITE протокола SIP, содержащего заголовок «заменяет» в перечисленных выше сценариях.

Решение

Для решения этой проблемы установите следующий накопительный пакет обновления:
2791382 Описание пакета накопительного обновления для Lync 2010: март числа 2013

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о подавлении пользовательского интерфейса в Lync 2010 SDK перейдите на следующий веб-узел MSDN: Дополнительные сведения о настройке группы ответа посетите следующий веб-узел Microsoft TechNet:
Настройка группы ответов
Дополнительные сведения о том, как передача вызова, перейдите на веб-узел Майкрософт:
Передача вызова

Свойства

Код статьи: 2796743 - Последний отзыв: 14 марта 2013 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2796743 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2796743

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com