W3wp.exe processo consome CPU em excesso e recursos de memória em um servidor de acesso para cliente do Exchange depois de aplicar o Update Rollup 5 versão 2 ou cumulativo de atualizações 6 para o SP2 do Exchange Server 2010

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Sintomas

Suponha que você aplicar o Update Rollup 5 versão 2 ou cumulativo de atualizações 6 para Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Quando um representante de um usuário recusa uma solicitação de reunião, o processo de W3wp.exe para os pools de aplicativos MSExchangeSyncAppPool e MSExchangeServicesAppPool consome CPU em excesso e recursos de memória em um servidor de acesso para cliente do Exchange Server 2010.

Observação Você pode usar o Monitor de desempenho para monitorar da CPU e recursos de memória. O % Tempo de processador contador monitora o uso da CPU. O Bytes alocados/s contador monitora exibe a taxa na qual W3wp.exe aloca memória e recursos de memória. O % Time no GC contador monitora o tempo W3wp.exe gasta coletas de lixo de processamento e recursos de memória. Para adicionar esses contadores no Monitor de desempenho, execute estas etapas:
  • Selecione o % Tempo de processador contador sob a Processador objeto e, em seguida, selecione Todas as instâncias.
  • Selecione o Bytes alocados/s contador sob a Memória do .NET CLR objeto e, em seguida, selecione W3wp.
  • Selecione o % Time no GC contador sob a Memória do .NET CLR objeto e, em seguida, selecione W3wp.

Causa

Esse problema é causado por uma propriedade PR_SCHDINFO_APPT_TOMBSTONE corrompida nos dados de disponibilidade do usuário no armazenamento de informações do Exchange. A propriedade corrompida, em seguida, faz com que a pressão de memória no servidor e aciona o W3wp.exe para coletas de lixo de processo.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) nos servidores do Exchange Server 2010. Para obter mais informações sobre o Exchange Server 2010 SP3, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
2808208 Descrição do Service Pack 3 do Exchange Server 2010

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a versão 2 do Update Rollup 5 para o Exchange Server 2010 SP2, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
2785908 Descrição da versão 2 do Update Rollup 5 para o Exchange Server 2010 Service Pack 2

Para obter mais informações sobre cumulativo de atualizações 6 para Exchange Server 2010 SP2, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:

2746164 Descrição do pacote cumulativo de atualizações 6 para Exchange Server 2010 Service Pack 2
Para obter mais informações sobre a propriedade PR_SCHDINFO_APPT_TOMBSTONE , vá para o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre a propriedade PR_SCHDINFO_APPT_TOMBSTONE
Para obter mais informações sobre contadores de desempenho, vá para o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre contadores de desempenho

Propriedades

ID do artigo: 2800133 - Última revisão: sexta-feira, 26 de julho de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2800133 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2800133

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