Outlook 冻结,并将保留策略应用到一个邮箱的 Exchange Server 2010年环境中时,将出现较高的网络负载

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症状

请考虑以下情形:
  • 您具有 Microsoft Exchange Server 2010年环境中的某些邮箱移动到 Exchange Server 2010年从 Exchange Server 2003年或 Exchange Server 2007年。
  • 环境中的某些用户使用 Microsoft Outlook 缓存模式来访问邮箱。
  • 在 Outlook 中启用了下载邮件头,然后下载整个项目选项。或者,在 Outlook 中启用下载邮件头选项。
  • 您的邮箱应用某些保留策略。
在这种情况下,Outlook 会冻结,并为每个用户的.ost 文件的大小开始提高。此外,在组织中的网络负载是非常繁重的。

注意如果使用 Exchange 2010 服务器创建邮箱,则不会出现此问题。

原因

因为邮件记录管理 (MRM) 将 MRM 策略应用于邮箱文件夹中的所有项,则会出现此问题。这可使 Outlook 客户端同步本地.ost 文件与邮箱中的所有项目。

解决方案

若要解决此问题,请在 Exchange Server 2010年服务器上安装 Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3)。有关 Exchange Server 2010 SP3 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2808208 Exchange Server 2010 Service Pack 3 中的说明
在应用此更新后,您需要启用下载首选项菜单 inOutlook 中的下载整个项目选项。

替代方法

若要变通解决此问题,请在联机模式下,使用 Outlook,或者使用 Outlook Web App。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

MRM 有关的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
MRM 有关的一般信息
有关保留标记和保留策略的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
保留标记和保留策略的常规信息

属性

文章编号: 2800346 - 最后修改: 2014年1月25日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
关键字:?
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2800346 KbMtzh
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