Excel 起動時の問題のトラブルシューティング方法

Microsoft Excel 起動時の問題は、いくつかの理由によって発生します。この資料では、起動に関する問題の原因のトラブルシューティング方法と、問題を修正するための対処方法について説明します。また、既知の起動に関する問題について詳細に説明している他の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) へのリンクも含まれています。

注 : 問題が発生する直前に新しいソフトウェアのインストールや更新を行っていた場合は、そのインストールが問題と直接関連している可能性があるため、記録を残しておくことが重要です。この情報は、この資料で問題が解決できず、マイクロソフト製品サポート サービスに問い合わせる必要が生じた場合に役立ちます。

Microsoft Excel を起動したときに、次のいずれかの理由で問題が発生する場合があります。

• Excel プログラムのショートカットが破損しています。
• Excel 起動フォルダまたは代替起動フォルダに問題のあるファイルが含まれています。
• 他のプログラムと競合しています。
• Microsoft Office のコア ファイルのバージョンが正しくありません。
• Excel ツール バー ファイル (*.xlb) または Excel .pip ファイルが破損しています。
• [ツール] メニューのアドインが破損しています。
• レジストリ キーが破損しています。
• Excel ファイルを開くときに、その他の問題が発生します。

Microsoft Excel 起動時にエラー メッセージが表示される場合は、次のマイクロソフト Web サイトで、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) を検索してまったく同じエラー メッセージを探します。 エラー メッセージが表示されない場合や、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) でエラー メッセージに関する具体的な情報が見つからない場合は、次の情報を使用して Excel の起動に関する問題をトラブルシューティングします。

まず、問題の範囲を特定します。問題が発生するのが、ブック ファイルをクリックして Excel を起動するときなのか、それとも [スタート] ボタンから Excel を実行するときなのかを確認します。

任意の Excel ファイルを開くときにのみ問題が発生する場合は、この資料の「Excel ファイルを開くときのその他の問題」を参照してください。それ以外の場合は、次に進みます。

Excel プログラムのショートカットが破損している

Excel プログラムを起動するときにのみ問題が発生する場合は、次の手順を実行します。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[検索] をポイントし、[ファイルやフォルダ] をクリックします。
2. [ファイルまたはフォルダの名前] ボックスに Excel.exe と入力します。
3. [探す場所] ボックスの一覧の [マイ コンピュータ] をクリックし、[検索開始] をクリックします。
4. Excel.exe ファイルが見つかったら、ダブルクリックして Microsoft Excel を起動します。
   
   注 : Excel.exe ファイルが通常配置されている場所は、インストールしているバージョンによって異なります。

   Microsoft Office 2003

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office11

   Excel 2002

   C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE10

   Excel 2000

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office

Excel が期待どおりに起動する場合は、問題はプログラムのショートカットの破損によるものと考えられます。この問題を解決するには、Excel の起動に使用するショートカットを新規に作成します。

Excel が期待どおりに起動しない場合は、次の手順に従って Excel をセーフ モードで実行します。

Excel をセーフ モードで起動する

1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
2. [参照] をクリックして、この資料で前述したように、Microsoft Excel がインストールされているフォルダを検索します。
3. Excel.exe ファイルが見つかったら、クリックして選択し、[開く] をクリックします。
4. [名前] ボックスのパスの最後に、スペース 1 個と /s を入力し、行全体を次のよう指定します。
   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Excel.exe" /s

Excel が期待どおりに起動する場合は、この資料の「」で詳細を参照します。

Excel が依然として期待どおりに起動しない場合は、他のプログラムとの競合が存在する可能性があります。この場合は、Windows をセーフ モードで再起動し、上記の手順を再度実行して Excel をセーフ モードで実行します。

Windows をセーフ モード (クリーン ブート) で起動する方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

Excel がセーフ モードで起動せず、Windows がセーフ モードである場合

Windows をセーフ モードで実行し、Excel を /s スイッチを使用して起動しても、Excel が起動しない場合、コントロール パネルの [アプリケーションの追加と削除] を使用して Microsoft Office (またはスタンドアロンの Microsoft Excel) を削除します。詳細については、Windows のマニュアルを参照してください。

この手順が必要なのは、Windows と Excel の両方をセーフ モードで実行すると、Excel はプログラムの起動に必要な最も基本的なモードになるためです。これは、Excel の起動プロセスにその他のプログラムやファイルが使用されないということです。したがって、問題の原因は Excel の起動に使用される Office ファイルが破損していることと考えられます。Office (またはスタンドアロンの Excel) をいったん削除してから再インストールすると、この問題は解決されます。

Office 2000 の互換性のないファイルに関する問題の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 上記の資料を使用しても問題が解決できない場合や、Windows をセーフ モードで再起動すると Excel の起動に関する問題が解決される場合は、この資料の「」で詳細を参照してください。

追加のトラブルシューティング

/s スイッチを使用したときに Excel が起動する場合

/s スイッチを使用したときに Excel が期待どおりに起動する場合は、Excel のタイトル バーに "セーフ モード" と表示されます。これは、Microsoft Excel が、最初のインストール後初めて実行したときと同じ状態で実行されていることを示します。

Excel を起動したら、消去法を使用して、セーフ モードの Excel では省略される次の領域を順次調べ、問題を修正します。

Excel 起動フォルダ

Excel 起動時に問題が発生する主な理由の 1 つに、複数の異なる起動フォルダのいずれかから問題のあるファイルが読み込まれていることがあります。

Excel ツール バー ファイル

Excel のツール バー ファイルは破損することがあります。破損が発生すると、Excel 起動時に問題が発生する場合があります。この場合は、ツール バー ファイルを探して名前を変更します。ツール バー ファイルの名前を変更後、Excel を起動すると、新しいツール バー ファイルが再構築されます。

たとえば、ツール バー ファイル名が JoeUser8.xlb である場合、ファイル名を JoeUser8.old に変更します。次に Excel を起動し、ツール バーに変更を加えると、元のツール バー ファイルと同じ場所に新しい JoeUser8.xlb ファイルが作成されます。

Excel ツール バー ファイルおよびそれを識別する方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 Excel を起動する際のその他のツール バーの問題の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 Excel.pip ファイル

Excel では、使用されたメニューやコマンドが記憶され、最近使用されたメニューが最初に表示されます。使用されていないコマンドは、拡張可能なメニューで非表示になります。Excel では、この使用状況に関するデータが、メニューの表示方法の設定と共に、Excel.pip というファイルに格納されます。

Excel.pip ファイルは破損することがあります。破損が発生すると、Excel 起動時に問題が発生する場合があります。この場合は、Excel.pip ファイルを探して名前を変更します。ファイルの名前を変更後、Excel を起動すると、新しい .pip ファイルが再構築されます。Excel.pip ファイルを検索するには、Windows の検索機能を使用します。

Windows がセーフ モードのときに Excel が起動する場合

Windows がセーフ モードのときには Excel の起動に関する問題が発生しない場合は、Excel 起動プロセスの問題の原因は他のプログラムにあります。

消去法を使用して、問題の原因となっているプログラムを特定します。特定方法が不明な場合は、Windows をインストールしたベンダに、Windows 起動時に読み込まれる個々のプログラムを消去する方法を問い合わせてください。

Windows の起動に関するトラブルシューティングを行う方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

[ツール] メニューのアドインが破損している

[ツール] メニューの [アドイン] をクリックします。オンになっている各アドインのチェック ボックスをすべてオフにして、[OK] をクリックします。

レジストリ キーが破損している

次のレジストリ キーを削除します。

注 : 次のレジストリ キーを削除すると、Microsoft Office プログラムのカスタマイズされたユーザー設定がリセットされる場合があります。

Excel 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0

Excel 2002

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\10.0

Excel 2000

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\9.0

Excel ファイルを開くときのその他の問題

特定の Excel ファイルを開くときにのみ問題が発生する場合は、別の方法を使用して問題をトラブルシューティングする必要があります。マクロの無効化からブックの再構築まで、何らかの対応が必要な場合があります。

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

起動フォルダについての関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 Excel セーフ モードの詳細については、[ヘルプ] メニューの [Microsoft Excel ヘルプ] をクリックします。次に、Office アシスタントまたはアンサー ウィザードに Office セーフ モードについてと入力し、[検索] をクリックして表示されるトピックを参照してください。