Errore "0x000000C2" quando si tenta di eseguire il backup di un volume abilitato deduplication dati 8 Windows o Windows Server 2012

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Sintomi

Quando si tenta di eseguire il backup di un volume di dati deduplication abilitato o compattare un disco rigido virtuale grande (VHDx) 8 Windows o Windows Server 2012, il computer si blocca. Inoltre, viene visualizzato un errore irreversibile analogo al seguente:
Stop 0x000000C2 (Parametro1, Parametro2, Parametro3, Parametro4)

Note

  • Questo errore viene descritto un problema BAD_POOL_CALLER.
  • I parametri di questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.
  • Non tutti gli errori "Stop 0x000000C2" sono causati dal problema.

Risoluzione

Questo hotfix è inoltre disponibile all'indirizzo Catalogo di Microsoft Update.

Informazioni sull'hotfix


Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Disponibilità del Download dell'Hotfix" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Disponibilità del Download dell'Hotfix" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 8 o Windows Server 2012.

Informazioni sul Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

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assets folding start collapsed
La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file 8 di Windows e Windows Server 2012
Importante. Windows 8 hotfix e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 8" nella pagina. Fare riferimento sempre alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo al quale si applica ogni hotfix.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
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    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.2.920 xxx 0,16Windows 8 e Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 xxx 0,20Windows 8 e Windows Server 2012RTMLDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamentenel "ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Vhdmp.sys6.2.9200.16510368,36031-Gen-201301:56x86
Vhdmp.sys6.2.9200.20619368,36031-Gen-201301:21x86
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assets folding end collapsed
Per tutte le versioni x64 di Windows 8 e Windows Server 2012
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assets folding start collapsed
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Vhdmp.sys6.2.9200.16510495,33631-Gen-201303:34x64
Vhdmp.sys6.2.9200.20619495,33631-Gen-201302:28x64
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Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

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assets folding start collapsed

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8
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assets folding start collapsed
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Nome del fileX86_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16516_none_a3891e1c9ac97b80.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,092
Data (UTC)31-Gen-2013
Ora (UTC)02:06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20621_none_a402e989b3f3b888.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,092
Data (UTC)31-Gen-2013
Ora (UTC)01:30
PiattaformaNon applicabile
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assets folding end collapsed
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 8 e Windows Server 2012
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assets folding start collapsed
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Nome del fileAmd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16516_none_ffa7b9a05326ecb6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,096
Data (UTC)31-Gen-2013
Ora (UTC)04:32
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20621_none_0021850d6c5129be.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,096
Data (UTC)31-Gen-2013
Ora (UTC)02:57
PiattaformaNon applicabile
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Proprietà

Identificativo articolo: 2807654 - Ultima modifica: venerdì 24 maggio 2013 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Chiavi: 
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IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.
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