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Resolução

Para a maioria dos novos produtos do Office, a página da sua conta (http://www.office.com/myaccount) no Office.com oferece opções para obter mídia de backup (DVD) ou para baixar e instalar o Office novamente. Clique na opção do pacote do Office correspondente para obter mais informações:

Para o Office Home & Student 2013, Office Home & Business 2013 ou Office Professional 2013

Baixando o Office
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Entre na página da sua conta no Office.com (http://www.office.com/myaccount), escolha Office para Windows do menu suspenso e clique em Instalar. Para obter mais opções, escolha Opções de instalação e idioma para alterar o idioma e escolher entre a versão de 32 bits e a versão de 64 bits do Office.

Importante Estes pacotes do Office são para uso doméstico em um computador e não podem ser instalados em vários computadores.
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Obtendo mídia (Obtendo um DVD de backup)
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Entre na página de sua conta no Office.com (http://www.office.com/myaccount) e escolha Instalar a partir de um disco em Opções de conta. Você terá a opção de comprar um disco ou gravar um disco. 

Importante Você verá uma chave do produto à direita de suas opções. Essa chave do produto é diferente da recebida quando você comprou o Office pela primeira vez. Você precisará dessa chave do produto para concluir a instalação do Office com o DVD.
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Para o Office 365 Home

Baixando o Office
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Entre na página da sua conta no Office.com (http://www.office.com/myaccount), escolha Office para Windows ou Office para Mac do menu suspenso e clique em Instalar. Para obter mais opções, escolha Opções de instalação e idioma para alterar o idioma e escolher entre a versão de 32 bits e a versão de 64 bits do Office.

Importante Você pode instalar a assinatura do Office 365 Home em até 5 computadores ou Macs. Os aplicativos disponíveis para os usuários de Mac e os números de versão podem ser diferentes dos disponíveis para os usuário de computadores.
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Obtendo mídia (Obtendo um DVD de backup)
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Não há opções de mídia de backup para os pacotes de assinatura do Office 365. Você precisará estar conectado online para baixar e instalar o Office em outro computador ou Mac.
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre sobre como baixar ou instalar o Office 2013 ou o Office 365, consulte as seguintes páginas da Web da Microsoft:
Requisitos de sistema para o Office 2013 e o Office 365 ProPlus
Como baixar, fazer backup ou restaurar produtos do Office
Como ativar programas do Office 2013 e do Office 365
Soluções de problemas gerais para instalar o Office 2013 e o Office 365

Precisa de mais ajuda?

Obtenha ajuda no Microsoft Community, procure mais informações no Suporte da Microsoft ou no Office Online ou contate o suporte do Office 2013 ou do Office 365 Home.

Propriedades

ID do artigo: 2808266 - Última revisão: segunda-feira, 21 de abril de 2014 - Revisão: 13.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Palavras-chave: 
KB2808266

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