"Bohužel jsme nelze najít záznam, který jste vytvořili" zpráva při pokusu o ověření domény ve službách Office 365

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2812447 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

PROBLÉM

Při pokusu ověřit doménu do služeb Microsoft Office 365, vyskytnout jeden nebo více z následujících příznaků.
  • Při pokusu o ověření domény prostřednictvím portálu služeb Office 365, zobrazí se následující chybová zpráva:
    Bohužel že nemůžeme najít záznam, který jste vytvořili.
  • Při pokusu o ověření domény pomocí prostředí Windows PowerShell, zobrazí se následující chybová zpráva:
    Potvrzení-MsolDomain: Ověření domény se nezdařilo. Nebyl nalezen požadovaný záznam CNAME. Pokud jste nedávno aktualizovali nastavení serveru DNS pro tuto doménu, Všimněte si, že zde může být zpoždění před může být ověřen.
    Na řádku: 1 char: 1
    + Potvrzení MsolDomain název_domény - rapaxonline2.com
    + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Potvrzení MsolDomain], MicrosoftOnlineException
    + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain


PŘÍČINA

K tomuto problému dochází, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • Záznam systému DNS (Domain Name), nebude správně vytvořen.
  • Záznam DNS není rozšířena na všechny servery DNS. Změny domény Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) může trvat 72 hodin na všechny servery DNS.


ŘEŠENÍ

Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte, zda existuje záznam DNS pro doménu. Chcete-li to provést, použijte jednu z následujících metod podle vaší situace:

Metoda 1: Použití Office 365 zdraví, připravenosti a ověří dostupnost připojení k potvrzení, že jsou k dispozici správné záznamy DNS

Správci mohou pomocí stavu připravenosti, a připojení kontroly poskytovaných služeb Office 365 pro ověření jejich záznamy jsou správně šířeny. Postupujte následujícím způsobem
  1. PřejítDo http://aka.MS/checkmypc.
  2. Zadejte svá pověření služeb Office 365 a pak zvolte Rychlé kontroly.
  3. Výsledky lze použijte k řešení problému.

Metoda 2: Použití nástroje příkazového řádku Nslookup

Chcete-li zkontrolovat, zda existuje záznam DNS pomocí nástroje příkazového řádku Nslookup, postupujte takto:
  1. Spusťte příkazový řádek.
  2. Na příkazovém řádku zadejte příkaz nslookup, a stiskněte klávesu Enter.
  3. Zadejte pro záznam TXT Nastavit typ = txt, a stiskněte klávesu Enter.
    Zadejte pro záznam MX Nastavit typ = mx, a stiskněte klávesu Enter.
  4. Zadejte název domény, použijte k ověření a pak stiskněte klávesu Enter.
  5. Poznámka: výstup.
    • Pro záznam TXT se podobá následující výstup:
      Non-authoritative answer: 
      treyresearch.net text = 
      
      "MS=ms97545634"
    • Pro záznam MX výstup je podobná následující:
      Non-authoritative answer: 
      contoso.org MX preference = 10, mail exchanger = ms27039633.msv1.invalid.outlook.com
    Pokud jste neobdrželi tyto výsledky, záznamu TXT nebo MX záznam není zadán správně.

    Poznámka: Pokud dojde k jakékoli změně pro všechny záznamy DNS, počkejte až 72 hodin pro změny šíří, teprve pak se pokuste znovu ověřte doménu.

Příklad

Následující příklad ukazuje příkazy a data, která jsou vráceny na příkazovém řádku při spuštění příkazu Nslookup:
>nslookup 
Default Server: dns1.corp.contoso.com 
Address: <IP_Address> 
 
> server <IP_Address> 
Default Server: [ <IP_Address> ] 
Address: <IP_Address> 
 
> set type=txt 
> contoso.com
Server: [ <IP_Address> ] 
Address: <IP_Address> 
 
Non-authoritative answer: 
contoso.com text = 
 
"MS=ms97545634"
Pokud domény stále nelze ověřit, kontaktujte podporu Office 365.

ODKAZY

Další informace o řešení problémů s ověření domény ve službách Office 365 naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2515404 Řešení problémů ověření domény ve službách Office 365

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2812447 - Poslední aktualizace: 8. července 2014 - Revize: 6.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office 365
Klíčová slova: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365022013 kbmt KB2812447 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2812447

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com