Během instalace přestane reagovat Microsoft Office 2013 nebo sady Office 365

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2813190 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Řešení

Když provedete online instalace Microsoft Office 2013 nebo sady Office 365 ve vašem počítači, může přestat reagovat při instalaci určité procento. V takovém případě restartujte počítač nejprve. Pokud se instalace stále používá, postupujte takto:

Pokud instalační program přestane reagovat 80 až 90 %, zastavte službu zařazování tisku v počítači

Instalační program přestane reagovat mezi 80 až 90 % může způsobit potíže se službou zařazování tisku. Můžete dočasně zastavit službu, zkuste nainstalovat systém Office znovu a znovu spusťte službu k vyřešení problému:
  1. Počítače systému Windows 8, typ Services.msc od začátku obrazovky a klepněte na tlačítko nebo klepněte na položku služby v seznamu výsledků.
    V systému Windows 7 PC, klepněte na tlačítko Start > Spustit, zadejte Services.msca potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Projděte seznam služeb, hledání Služby zařazování tiskua otevřete jej.
  3. Klepněte na tlačítko klepněte na tlačítko Zastavita pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko OK.
  4. Nainstalujte sadu Office znovu.
  5. Po instalaci sady Office v počítači zpět na seznam služeb a otevřete Služby zařazování tisku.
  6. Klepněte na tlačítko klepněte na tlačítko Starta pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko OK.
Poznámka:Tomuto problému může dojít, pokud máte tiskárnu HP 4500 Officejet s nebo na tiskárnu HP 8500 Officejet.

Pokud instalační program přestane reagovat na 94 %, restartujte počítač

Pokud jste dosud nezkusili restartování počítače, proveďte v případě, že instalační program přestane reagovat na 94 %.

Pokud instalační program přestane reagovat při libovolné procento:

Spustit online oprava systému Office
  1. Otevřete ovládací panely a vyberte programy a funkce.
  2. V okně odinstalovat nebo změnit program vyhledejte a vyberte produkt Microsoft Office, který se pokoušíte instalovat ze seznamu.
  3. Klepněte na tlačítko klepněte na tlačítko změnit, zvolte Opravu Online a klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko opravit.
Oprava spuštění jej odebrat Office 2013
Instalační program může také přestat reagovat Pokud jsou soubory z předchozí instalace sady Office 2013 stále v počítači. Pokud chcete tyto soubory odebrat, spusťte opravu v tomto článku: Odinstalace sady Microsoft Office 2013 nebo Office 365.

Vlastnosti

ID článku: 2813190 - Poslední aktualizace: 21. dubna 2014 - Revize: 7.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Klíčová slova: 
kbmt KB2813190 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2813190

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com