Microsoft Office 2013 atau Office 365 Hang selama setup

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2813190 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pemecahan masalah

Ketika Anda melakukan instalasi Microsoft Office 2013 atau Office 365 online pada PC Anda, itu mungkin tergantung pada persentase tertentu dari instalasi. Jika ini terjadi, coba restart PC Anda pertama. Jika instalasi masih terjebak, ikuti langkah berikut:

Jika pengaturan Hang antara 80%-90%, menghentikan layanan print spooler pada PC Anda

Masalah dengan layanan print spooler dapat menyebabkan setup untuk menggantung antara 80% hingga 90%. Anda dapat sementara menghentikan layanan, mencoba untuk menginstal Office lagi dan kemudian restart layanan untuk memperbaiki masalah:
  1. Pada Windows 8 PC, ketik Services.MSC dari awal layar dan tekan atau klik Layanan di daftar hasil.
    Pada Windows 7 PC, klik mulai mengatakan menjalankan, jenis Services.MSC, lalu klik OK.
  2. Melihat melalui daftar layanan, menemukan Print Spoolerdan membukanya.
  3. Tekan atau klik berhenti, dan kemudian tekan atau klik OK.
  4. Cobalah menginstal Office lagi.
  5. Setelah kantor diinstal pada PC Anda, kembali ke daftar layanan dan membuka Print Spooler.
  6. Tekan atau klik mulai, dan kemudian tekan atau klik OK.
Catatan:Masalah ini dapat terjadi jika Anda memiliki printer HP 4500 Officejet atau printer HP 8500 Officejet.

Jika pengaturan Hang tepat di 94%, me-restart PC

Jika Anda belum sudah mencoba me-restart PC, melakukan ini jika setup menggantung di 94%.

Jika pengaturan Hang persentase apapun:

Menjalankan perbaikan kantor online
  1. Buka Control Panel, dan pilih program dan fitur.
  2. Di jendela Uninstall atau perubahan program , Cari, lalu pilih produk Microsoft Office yang Anda mencoba untuk menginstal dari daftar.
  3. Tekan atau klik Ubah, pilih Perbaikan Online dan tekan atau klik Perbaiki.
Menjalankan sebuah memperbaiki untuk menghapus kantor 2013
Setup juga dapat menggantung jika ada file dari instalasi Office 2013 sebelumnya masih pada PC. Untuk menghapus file-file ini, jalankan perbaikan dalam artikel ini: Copot Microsoft Office 2013 atau Office 365.

Properti

ID Artikel: 2813190 - Kajian Terakhir: 16 April 2014 - Revisi: 8.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Kata kunci: 
kbmt KB2813190 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2813190

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com