Microsoft Office-2013 eller Office 365 henger under installasjonen

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2813190 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Løsning

Når du gjør en online installasjon av Microsoft Office-2013 eller Office 365 på PCen, kan det henge på en bestemt prosentdel av installasjonen. Hvis dette skjer, bør du starte PCen på nytt først. Hvis installasjonen er fremdeles fast, gjør du følgende:

Hvis installasjonen henger mellom 80 og 90%, må du stoppe tjenesten for utskriftskøen på PCen

Problemer med tjenesten for utskriftskøen kan føre til at installasjonen henger mellom 80% til 90%. Du kan midlertidig stoppe tjenesten, prøver å installere Office på nytt, og start deretter tjenesten på nytt for å løse problemet:
  1. Skriv inn på en PC med Windows 8 Services.msc fra begynnelsen av skjermen og tapper eller klikker du tjenester i resultatlisten.
    Klikk Start på en Windows 7-PC > Kjør, Skriv inn Services.msc, og klikk deretter OK.
  2. Se gjennom listen over tjenester, finne Utskriftskøenog åpne den.
  3. Tapp eller klikk Stopp, og deretter tapper eller klikker OK.
  4. Prøv å installere Office på nytt.
  5. Når Office er installert på PCen, kan du gå tilbake til listen over tjenester og åpne Utskriftskøen.
  6. Tapp eller klikk Start, og deretter tapper eller klikker OK.
Merk Dette problemet kan oppstå hvis du har en HP 4500 Officejet-skriveren eller en HP 8500 Officejet-skriveren.

Hvis installasjonen henger på 94%, starte PCen

Hvis du ikke har allerede prøvd å starte PCen på nytt, må du gjøre dette hvis installasjonen henger på 94%.

Hvis installasjonen henger når som helst prosent:

Kjøre en elektronisk reparasjon av Office
  1. Åpne Kontrollpanel, og velg programmer og funksjoner.
  2. I vinduet Avinstaller eller endre et program , finner og velger du Microsoft Office-produktet du prøver å installere, fra listen.
  3. Tapp eller klikk Endre, velg Online reparasjon og tapper eller klikker du Reparer.
Kjør en reparasjon den for å fjerne Office-2013
Installasjonsprogrammet kan også henge hvis filer fra en tidligere installasjon av Office 2013 fremdeles på PCen. Hvis du vil fjerne disse filene, kjører du reparasjonen i denne artikkelen: Avinstallere Microsoft Office 2013 eller Office 365.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2813190 - Forrige gjennomgang: 21. april 2014 - Gjennomgang: 7.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
Nøkkelord: 
kbmt KB2813190 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2813190

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com