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解决方案

在您的 PC 上执行联机安装 Microsoft Office 2013年或 Office 365 的时,它可能会挂起安装特定百分比。如果发生这种情况,请先重新启动您的计算机。如果安装仍处于停滞状态,请执行以下步骤:

如果安装程序挂起 80%到 90%之间,在您的计算机上停止打印后台处理程序服务

后台打印程序服务的问题可能会导致安装程序挂起 80%至 90%之间。暂时可以停止该服务,请试着重新安装 Office,然后重新启动该服务来解决此问题:
  1. 在 Windows 8 PC 上,键入 服务 从一开始屏幕并点击或单击服务列表中的结果。
    在 Windows 7 PC 上,单击开始1>运行,类型 服务然后单击确定
  2. 浏览服务列表中,查找打印后台处理程序,并打开它。
  3. 点击或单击停止,然后点击或单击确定
  4. 请尝试重新安装 Office。
  5. 一旦在您的计算机上安装 Office,请返回到列表中的服务和打开后台打印程序
  6. 点击或单击开始,然后点击或单击确定
注意如果您有 HP 4500 Officejet 打印机或 HP 8500 Officejet 打印机,则可能会发生此问题。

如果计算机在安装完成 94% 时挂起,请重启计算机

如果您尚未尝试重新启动计算机,请在安装过程在进度的 62% 处挂起时执行此操作。

如果安装程序挂起任何百分比:

运行 Office 在线修复
  1. 打开控制面板,然后选择程序和功能
  2. 卸载或更改程序窗口中,找到,然后选择您要从该列表中安装 Microsoft Office 产品。
  3. 点击或单击更改,选择在线修复,点击或单击修复
运行修复程序删除 Office 2013
如果从以前的 Office 2013 安装仍在 PC 上的文件,安装程序也可能会挂起。若要删除这些文件,请运行此修复程序在这篇文章: 卸载 Microsoft Office 2013或 Office 365.

属性

文章编号: 2813190 - 最后修改: 2014年4月21日 - 修订: 14.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
关键字:?
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