Aplicação freezes quando acede a um certificado protegida de palavra-passe no Windows 8 ou 2012 de servidor do Windows

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Sintomas

Quando utilizar uma aplicação para aceder a um certificado de palavra-passe protegida num computador que esteja a executar o Windows 8 ou Windows Server 2012, a aplicação freezes.

Por exemplo, suponha que o Microsoft Outlook 2010 ou o Outlook 2013 está instalado num computador que esteja a executar o Windows 8 ou Windows Server 2012. Quando abrir ou enviar uma mensagem de correio electrónico que contém uma assinatura digital ou é encriptada por um certificado de palavra-passe protegida, o Outlook freezes.

NotaO problema não ocorre se o botão direito do rato no ícone da aplicação e, em seguida, seleccione Executar como administrador antes de abrir o certificado.

Causa

Este problema é causado por uma situação de impasse que ocorre quando a aplicação chama uma função e, em seguida, aguarda para receber o pedido para a palavra-passe.

Resolução

Esta correcção também está disponível em Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido à Microsoft Customer Service e o suporte para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviços separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de executar o Windows 8 ou Windows Server 2012.

Informações de registo

Para aplicar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

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assets folding start collapsed
A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows 8 e 2012 de servidor do Windows
Importante Correcções do Windows 8 e as correcções do Windows Server 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" está listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "o Windows 8" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
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    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.2.920 0,20 xxxO Windows 8 e no Windows Server 2012RTMLDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8 e secção 2012" Windows Server. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8
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assets folding start collapsed
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ncryptprov.dll6.2.9200.20623168,44802-Fev-201307:03x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
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assets folding start collapsed
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ncryptprov.dll6.2.9200.20623212,99202-Fev-201306:54x64
Ncryptprov.dll6.2.9200.20623168,44802-Fev-201307:03x86
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

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assets folding start collapsed

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8 e 2012 de servidor do Windows

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8
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assets folding start collapsed
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Nome de ficheiroX86_44c13da315251923c7d755220445bbc1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_34dc40d665c0cef0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro702
Data (UTC)04-Fev-2013
Hora (UTC)21:27
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-ncryptprov-dll_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_1bea5caf7e6905dc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,586
Data (UTC)02-Fev-2013
Hora (UTC)08:36
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
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assets folding start collapsed
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Nome de ficheiroAmd64_44c13da315251923c7d755220445bbc1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_90fadc5a1e1e4026.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro704
Data (UTC)04-Fev-2013
Hora (UTC)21:29
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_e7ab41e2d49e3ca828e57bc9ea38be0c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_f4913e764a152167.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro706
Data (UTC)04-Fev-2013
Hora (UTC)21:29
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-ncryptprov-dll_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_7808f83336c67712.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,590
Data (UTC)02-Fev-2013
Hora (UTC)09:19
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-ncryptprov-dll_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_1bea5caf7e6905dc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,586
Data (UTC)02-Fev-2013
Hora (UTC)08:36
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

Artigo: 2813237 - Última revisão: 24 de maio de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2813237 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2813237

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