Aplicativo congela quando você acessa um certificado de senha protegida no Windows 8 ou o Windows Server 2012

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ID do artigo: 2813237 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Quando você usar um aplicativo para acessar um certificado de senha protegida em um computador que esteja executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012, o aplicativo congela.

Por exemplo, suponha que o Microsoft Outlook 2010 ou 2013 do Outlook está instalado em um computador que esteja executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012. Quando você abre ou envia uma mensagem de email que contém uma assinatura digital ou criptografada por um certificado protegido por senha, o Outlook congela.

ObservaçãoO problema não ocorre se você com o botão direito no ícone do aplicativo e, em seguida, selecione Executar como administrador antes de abrir o certificado.

Causa

Esse problema é causado por uma situação de deadlock ocorre quando o aplicativo chama uma função e, em seguida, aguarda para receber o prompt para a senha.

Resolução

Esse hotfix também está disponível em Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012.

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

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assets folding start collapsed
A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários podem alterar quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 8 e Windows Server 2012
Importante Hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.2.920 xxx 0,20Windows 8 e Windows Server 2012RTMLDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente no "informações de arquivo adicionais para o Windows 8 e Windows Server 2012" seção. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ncryptprov.dll6.2.9200.20623168,44802-Fev-201307:03x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ncryptprov.dll6.2.9200.20623212,99202-Fev-201306:54x64
Ncryptprov.dll6.2.9200.20623168,44802-Fev-201307:03x86
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

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assets folding start collapsed

Informações de arquivo adicionais para o Windows 8 e Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 8
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoX86_44c13da315251923c7d755220445bbc1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_34dc40d665c0cef0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)04-Fev-2013
Hora (UTC)21:27
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-ncryptprov-dll_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_1bea5caf7e6905dc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,586
Data (UTC)02-Fev-2013
Hora (UTC)08:36
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoAmd64_44c13da315251923c7d755220445bbc1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_90fadc5a1e1e4026.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)04-Fev-2013
Hora (UTC)21:29
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_e7ab41e2d49e3ca828e57bc9ea38be0c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_f4913e764a152167.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo706
Data (UTC)04-Fev-2013
Hora (UTC)21:29
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-ncryptprov-dll_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_7808f83336c67712.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,590
Data (UTC)02-Fev-2013
Hora (UTC)09:19
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-ncryptprov-dll_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20623_none_1bea5caf7e6905dc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,586
Data (UTC)02-Fev-2013
Hora (UTC)08:36
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

ID do artigo: 2813237 - Última revisão: sexta-feira, 24 de maio de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2813237 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2813237

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