Schnelles Wachstum der Transaktionsprotokolle, der CPU-Nutzung und des Speicherverbrauchs im Exchange Server 2010, wenn ein Benutzer ein Postfach mithilfe eines iOS 6.1 oder 6.1.1-basierten Gerätes synchronisiert

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Problembeschreibung

Wenn ein Benutzer ein Postfach mithilfe einer iOS 6.1 synchronisiert oder 6.1.1-based Gerät, Microsoft Exchange Server 2010 Client Access Server (CAS) und Postfach (MBX) Server-Ressourcen verbraucht werden, wird die Vergrößerung der übermäßigen, übermäßiger Vergrößerung in Objektwiederherstellung auftreten und Speicher und CPU-Nutzung können erheblich erhöhen.  Serverleistung beeinträchtigt wird.

Darüber hinaus erhalten Benutzer von Office 365 Exchange Online eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden auf einen iOS 6.1 oder 6.1.1-basiertem Gerät:
Mail kann nicht abgerufen werden.
Die Verbindung zum Server ist fehlgeschlagen.
Die einzige Option für Benutzer verfügbar ist OK.

Weitere Symptome
Die folgenden zusätzlichen Symptome können auftreten.

EAS-Postfach-Protokollierung
Wenn Sie ein Postfach von Exchange ActiveSync (EAS)-Protokoll überprüfen, sehen Sie Folgendes:

RequestHeader : 
POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=
iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1
Connection: keep-alive
Content-Length: 55
Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxml
Accept: */*
Accept-Encoding: gzip, deflate
Accept-Language: en-us
Authorization: ********
Host: mail.contoso.com
User-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141
X-MS-PolicyKey: 2429156470
MS-ASProtocolVersion: 14.1
 
RequestBody :
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">
      <Request>
            <UserResponse>1</UserResponse>
            <CollectionId>5</CollectionId>
            <RequestId>5:5</RequestId>
            <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId>
      </Request>
</MeetingResponse>
MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : 
Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong 
object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =
Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]()
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId
storeId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOption
itemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad)
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,
Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad)
   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectId
mailboxRequestId, ExDateTime instanceId)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand()
   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()
AccessState : 
Allowed
AccessStateReason : 
Global
ResponseHeader : 
HTTP/1.1 200 OK
MS-Server-ActiveSync: 14.2
ResponseBody : 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">
      <Result>
            <RequestId></RequestId>
            <Status>4</Status>
      </Result>
</MeetingResponse>
IIS-Protokolle
In Exchange Server-Installationen nur lokal, wird der folgende Text in den Protokolldateien (Internet Information Services, IIS) auf den CAS ständig wiederholt.

2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&
DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 
Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187
 
2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&
DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException ?] 
443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140
Hinweis:Fehler: WrongObjectTypeException kann nicht in allen Fällen vorhanden sein.




Lösung

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1

Installieren Sie das folgende Update-Rollup:
  
2803727 Hinweise zum Updaterollup 1 für Exchange Server 2010 Servicepack 3

Methode 2

Apple wird im folgenden Artikel, um das Problem zu beheben.

iOS 6.1: Überschuss Exchange Aktivität nach der Übernahme einer Ausnahme für Kalenderereignisserie

Apple hat auch die Verfügbarkeit von angekündigt. iOS 6.1.2 Um dieses Problem zu beheben.

Abhilfe

Zur Umgehung dieses Problems für Geräte, die nicht aktualisiert werden, verarbeiten Sie Kalenderelemente wie Besprechungsanfragen nicht mit iOS 6.1 oder 6.1.1-Geräten. Darüber hinaus starten Sie das Gerät sofort neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um das Problem zu umgehen.

Hinweis: Die folgenden Problemumgehungen wurden aus der ursprünglichen Empfehlungen geändert. Insbesondere die Erholung der Partnerschaft und die vorgeschlagenen Einstellungen der Bandbreiteneinschränkung für Exchange ActiveSync entfernt wurden. Analyse ergab, dass sie nicht ausreichen, um die Serverleistung beibehalten wurden. Die aktuellen Methoden entsprechen den besten Optionen.

Methode 1: Verwenden Sie URL Umschreibung um Cmd=MeetingResponse zu blockieren

Eine Problemumgehung wurde erkannt, mit denen Administratoren blockieren den wiederholten MeetingResponse-Versuch mit eine Perimeter-Regel oder der URL-Rewrite-Modul 2.0für Internet Information Server 7 und 7.5 für WindowsServer 2008 und Windows Server 2008 R2. Schauen Sie in folgenden Artikel aus TechNet-Wiki online.

Blockieren von bestimmten Exchange-Clients verwenden URL Rewrite

Warnung: Diese Lösung funktioniert möglicherweise nicht in einigen Szenarien, in denen ein Perimetergerät, z. B. einige Netzwerk-Lastenausgleichsgeräte verwendet werden. Kontaktieren Sie den Hersteller, um sicherzustellen, dass die Lösung auf dem Perimetergerät vor dem Ändern von IIS implementiert werden kann.

Nach dem Implementieren der URL-Rewrite können iOS6.1 und 6.1.1-basierte-Geräte synchronisieren und Updates erhalten. Antworten auf Besprechungsanfragen an Elemente vom Gerät werden jedoch vom Server zurückgewiesen. Es wird empfohlen, dass Benutzer auf Besprechungen über Outlook Web App (OWA), Microsoft Outlook oder mit einem nicht-iOS 6.1 oder 6.1.1-Gerät reagieren.


Methode 2: Blockieren Sie iOS 6.1 oder 6.1.1 Benutzer

Sie können iOS 6.1 und 6.1.1 Benutzer mithilfe der Exchange Server 2010 zulassen/blockieren/Quarantäne-Funktion blockieren. Weitere Informationen zu diesem Feature finden Sie unter dem folgenden Exchange-Teamblog:
Steuern des Zugriffs des Exchange ActiveSync-Gerät mit Zulassen/Blockieren/Quarantäne-Liste

Aktualisierte Informationen zur Verwendung der Exchange-Verwaltungsshell für Zulassen/Blockieren/Quarantine finden Sie auf der folgende Microsoft-Webseite:
Neue ActiveSyncDeviceAccessRule

Weitere Informationen

Um dieses Problem in Ihrer Organisation zu identifizieren, verwenden Sie eine der Methoden in diesem Abschnitt. Office 365 Exchange Online Benutzer verwenden nur die EAS-Mailbox-Protokollierungsfunktion und können nach wiederholten Instanzen der Status-4-Antwort suchen, die im Abschnitt "Problembeschreibung" erwähnt wird.


Methode 1: EAS-Mailbox-Protokollierung für einen Benutzer erhalten

Um EAS Postfach Protokolle zu erhalten, führen Sie die Schritte im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base aus:
2461792Wie man ActiveSync-Geräte Protokolle erhält um eine Fehlerbehebung für Synchronizations-Probleme zwischen mobilen Geräten und Exchange Online durchzuführen

Methode 2: Sammeln und Analysieren von IIS-Protokolle

Überprüfen Sie für das Serienmuster von Cmd Sync = und Cmd MeetingResponse =, möglicherweise mit Fehler: WrongObjectTypeException, für die iOS 6.1 oder 6.1.1-Geräte gepaart. Eine kontinuierliche Muster zeigt, dass Benutzer des Geräts Verarbeitung von Besprechungsanfragen vom Gerät und den Gerät Fehler auftreten.

Sie können auch Log Parser StudioAnalysieren Sie mithilfe der folgenden Abfrage:
SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgent
USING
   EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,
EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,
TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,
TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgent
FROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)
GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgent
ORDER BY COUNT(*) DESC

Eigenschaften

Artikel-ID: 2814847 - Geändert am: Donnerstag, 30. Mai 2013 - Version: 9.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Office 365 Home Premium
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for government
  • Microsoft Office 365 for small businesses
Keywords: 
kbexpertiseinter kbinfo o365062011 o365e o365m o365p kbqfe kbfix kbmt KB2814847 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2814847
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